संगठनात्मक व्यवहार यह है कि व्यक्ति और समूह कार्य परिवेश में कैसे कार्य और प्रतिक्रिया करते हैं। इस व्यवहार को समझना महत्वपूर्ण है कि विकास के अवसरों में चुनौतियों के रूप में सतह पर क्या दिखाई दे सकता है। सामान्य चुनौतियां - और इसी अवसर - एक छोटे से व्यवसाय के काम के माहौल में नैतिकता, कार्यस्थल विविधता, सूचना प्रौद्योगिकी में प्रगति और प्रेरक विचार शामिल हैं।
नैतिक आचरण
जिस प्रकार अनैतिक व्यवहार से किसी व्यवसाय की सार्वजनिक छवि को अपूरणीय क्षति हो सकती है, नैतिक व्यवहार और सामाजिक जिम्मेदारी विश्वास बनाने और व्यवसाय की प्रतिष्ठा बढ़ाने के अवसर पैदा करती है। व्यवहार को चुनौती देना है ताकि कर्मचारी न तो व्यवसाय की कीमत पर अपने स्वयं के हितों को बढ़ावा दें और न ही जनता की कीमत पर व्यवसाय के हितों को बढ़ावा दें। एक मजबूत नैतिक नीति और "उदाहरण के लिए नेतृत्व" ऐसे तरीके हैं जो कई व्यवसाय इस चुनौती को संबोधित करते हैं।
कार्यस्थल की विविधता
विविधता के लिए एक दृष्टिकोण जो कर्मचारियों और ग्राहकों की जरूरतों को दर्शाता है, रचनात्मक नए विचारों, बढ़ी हुई उत्पादकता और बेहतर ग्राहक सेवा के प्रवाह के माध्यम से बेहतर समस्या समाधान के अवसर पैदा कर सकता है। हालांकि, इसके लिए ऐसे कर्मचारियों की जरूरतों के प्रति संवेदनशील होने की आवश्यकता है जो अन्य कर्मचारियों के बीच संघर्ष और अविश्वास का माहौल बनाए बिना, उम्र, लिंग, नस्ल, जातीयता, धर्म या यौन अभिविन्यास में भिन्न हो सकते हैं। एक और चुनौती यह तय करने में है कि उत्पादकता और प्रदर्शन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मतभेदों का सबसे अच्छा लाभ कैसे उठाया जाए।
सूचान प्रौद्योगिकी
सूचना प्रौद्योगिकी में प्रगति ग्राहक सेवा में सुधार, उत्पादकता बढ़ाने और लागत को कम करने के अवसर प्रदान करती है। चुनौती विकासशील व्यवहारों में निहित है जो संगठनात्मक सीखने और रचनात्मकता को बढ़ावा देते हैं। व्यवहारिक चुनौतियों का सामना छोटे व्यवसायों को फेस-टू-फेस संचार से दूर संचार, त्वरित संदेश और ईमेल के माध्यम से आभासी संचार में शामिल करना हो सकता है। एक और चुनौती नकारात्मक दृष्टिकोण पर काबू पाने में है, कुछ कर्मचारियों को सामान्य रूप से स्वचालन, इलेक्ट्रॉनिक संचार और सूचना प्रौद्योगिकी की ओर हो सकता है।
कर्मचारी प्रेरणा
कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके खोजना एक सामान्य संगठनात्मक व्यवहार चुनौती है। यह उन छोटे व्यवसायों के लिए और भी अधिक चुनौतीपूर्ण हो सकता है जो मुख्य रूप से अंशकालिक या अस्थायी कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं या जिनके पास ऑन-साइट अनुबंध कर्मी होते हैं, इसका मुख्य कारण यह है कि नौकरी प्रेरक और पदोन्नति जैसे आम प्रेरक अक्सर लागू नहीं होते हैं। इसके बावजूद, सशक्तिकरण और स्व-प्रबंधित कार्य दल जैसी रणनीति उत्पादकता में सुधार के लिए प्रेरक चुनौतियों को अवसर में बदलने के लिए वफादारी की भावना को प्रेरित करने और बनाने के लिए काम कर सकते हैं।
