बस आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों या आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के विपणन के रूप में महत्वपूर्ण आपके ब्रांड की पहचान बना रहा है। ब्रांड पहचान संभावित ग्राहकों को बताती है कि आपकी कंपनी कौन है, यह क्या करता है और आप कितने भरोसेमंद और विश्वसनीय हैं। एक मजबूत ब्रांड पहचान का निर्माण रातोंरात नहीं होता है। इसके बजाय, आपको समय और पैसा ब्रांड प्रमोशन में लगाना होगा, जो एक लंबी अवधि की मार्केटिंग रणनीति है जो आपकी कंपनी को उन उत्पादों या सेवाओं की तलाश में सबसे ऊपर रखती है जो आप प्रदान करते हैं।
ब्रांड संवर्धन क्या है?
प्रत्येक कंपनी को खुद को बाजार में लाना चाहिए, लेकिन क्या वास्तव में एक उत्पाद इसके प्रतियोगियों से अलग सेट करता है ब्रांडिंग है। विपणन के विपरीत, जो किसी को उत्पाद खरीदने या सेवा का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है, ब्रांडिंग वफादारी और दीर्घकालिक ग्राहक आधार का निर्माण करना चाहता है। जब सही ढंग से किया जाता है, तो आपका ब्रांड किसी विशेष उत्पाद या सेवा के लिए जा सकता है।
क्लेनेक्स ब्रांड पर विचार करें। जब लोगों को एक ऊतक की आवश्यकता होती है, तो उन्हें यह कहने की अधिक संभावना होती है कि उन्हें ऊतक की तुलना में क्लेनक्स की आवश्यकता होती है। लेकिन क्लेनेक्स केवल कई ब्रांडों में से एक है जो ऊतकों का निर्माण करते हैं, इसलिए क्लेनेक्स पूरे उत्पाद लाइन के लिए गो-टू शब्द कैसे बन गया? ब्रांड प्रचार के माध्यम से। लोग अपने विज्ञापनों, प्रचार और अन्य मार्केटिंग रणनीतियों के माध्यम से ब्रांड नाम को याद करते हैं जिसने क्लेनेक्स को एक घरेलू नाम बना दिया। हालांकि अधिकांश कंपनियां ब्रांड पहचान के उस स्तर को प्राप्त नहीं करेंगी, फिर भी ब्रांड का प्रचार आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है।
ब्रांड का प्रचार एक लोगो, एक मिशन स्टेटमेंट, वेबसाइट और सोशल मीडिया और यहां तक कि ग्राहक सेवा के विपणन के माध्यम से किया जाता है। एक मजबूत ब्रांड का निर्माण करने के लिए आपको अपने संदेश में, ग्राहकों के साथ बातचीत और आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं के अनुरूप होना चाहिए। आप चाहते हैं कि ग्राहक ऐसा महसूस करें कि वे आपकी कंपनी पर भरोसा कर सकते हैं कि उन्हें क्या चाहिए।
व्यवसायों को ब्रांड संवर्धन की आवश्यकता क्यों है
चाहे आप एक छोटे या बड़े व्यवसाय हैं, अभी शुरू या पहले से ही स्थापित हैं, आपको ग्राहक आधार विकसित करने और बनाए रखने के लिए अपने ब्रांड को बढ़ावा देना होगा। ब्रांडिंग आपको प्रतियोगियों से अलग करने में मदद करती है, जो आपके व्यवसाय को सबसे अच्छा विकल्प बनाती है और लोगों को बताती है कि आपकी कंपनी से क्या उम्मीद की जाए। ब्रांड का प्रचार भी आपको अपने लक्षित दर्शकों के साथ संरेखित करता है और उन्हें आपकी कंपनी के साथ जोड़े रखता है। व्यवसायों को ब्रांड प्रचार की आवश्यकता क्यों है:
- ब्रांडिंग यह बताता है कि आप किस प्रकार की कंपनी हैं। यह लोगों को यह बताने देता है कि क्या आप एक आराम से, मज़ेदार साहसी कंपनी हैं या जो थोड़ी अधिक गंभीर और औपचारिक हैं। आपके ब्रांडिंग के सभी दृश्य तत्व - आपका लोगो, सोशल मीडिया संदेश, प्रचार सामग्री और ग्राहकों से बात करने का तरीका - लोगों को बताता है कि वे क्या उम्मीद कर सकते हैं।
* ब्रांडिंग परिचित बनाती है। लोग जिस कंपनी से परिचित हैं, उससे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने की अधिक संभावना है। यदि उनका उपयोग आपके ब्रांड को समान उत्पादों पर या यहां तक कि एक नए पर देखने के लिए किया जाता है, तो वे इसे आज़मा सकते हैं।
* ब्रांडिंग एक सुसंगत संदेश प्रस्तुत करता है। आप बस ब्रांड प्रचार नहीं करते हैं। अपने लक्षित दर्शकों और उसकी वरीयताओं का विश्लेषण करने के लिए समय व्यतीत करें और देखें कि आपके उद्योग में और प्रतियोगियों के बीच क्या काम करता है। एक बार जब आपके पास एक रणनीति तैयार हो जाती है, तो एक ऐसी योजना बनाएं, जिसे कंपनी भर में निष्पादित किया जाता है, ताकि सभी उत्पाद और सेवाएँ उनके संदेश के अनुरूप हों। यह ग्राहकों को यह जानने में भी मदद करता है कि जब वे आपकी कंपनी से उत्पाद या सेवा खरीदते हैं, तो क्या उम्मीद करें।
* ब्रांडिंग से रेफरल उत्पन्न होता है। वर्ड-ऑफ-मुंह विपणन का सबसे अच्छा प्रकार है। जब लोग किसी विशेष ब्रांड को पसंद करते हैं और याद करते हैं, तो वे इसे अपने दोस्तों और परिवार को संदर्भित करने की संभावना रखते हैं, सोशल मीडिया में ब्रांड को टैग करने और ब्लॉग्स में इसका उल्लेख करने की अधिक संभावना है। यह उन ग्राहकों तक पहुंचता है जिनकी आपने कभी उम्मीद भी नहीं की थी।
* ब्रांडिंग एक संबंध बनाता है। कुछ सर्वश्रेष्ठ ब्रांडिंग एक भावना पैदा करती है, जो ग्राहकों के लिए एक कनेक्शन बनाती है। चाहे आपकी कंपनी लोगों को आराम, उत्साहित, खुश या निर्मल महसूस करना चाहती हो, लोगों के साथ भावनात्मक रूप से जुड़ने और वफादार ग्राहक हासिल करने के लिए ब्रांडिंग का उपयोग करने का एक तरीका है।
जब आपके पास एक स्पष्ट ब्रांडिंग रणनीति और पदोन्नति योजना होती है, तो यह उन प्रकार के कर्मचारियों को भी आकर्षित और बनाए रख सकता है जो आपके ब्रांड के साथ जाल करते हैं।
ब्रांड संवर्धन रणनीतियाँ
ब्रांड का प्रचार मुश्किल हो सकता है, खासकर छोटे व्यवसायों के लिए जो बहुत से लोगों से परिचित नहीं हैं। किसी भी ब्रांड के प्रचार से पहले किसी कंपनी द्वारा अपनी ब्रांड पहचान को परिभाषित करना चुनौतीपूर्ण, लेकिन आवश्यक है। कई क्षेत्रों में ब्रांड्स को बाज़ार में भारी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ता है, जिसमें कई ब्रांड उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करते हैं। आपको भीड़ से बाहर निकलने का रास्ता खोजने की जरूरत है।
सही ब्रांड प्रचार रणनीति आपको अपने उद्योग में एक नेता के रूप में स्थापित कर सकती है। चाल आपके विशिष्ट व्यवसाय के लिए सही मिश्रण ढूंढ रही है और आपके आदर्श ग्राहक को लक्षित कर रही है। ब्रांड प्रचार रणनीतियों में शामिल हैं:
- प्रिंट विज्ञापन, जैसे पत्रिकाओं और समाचार पत्रों में।
* फेसबुक, इंस्टाग्राम और अन्य प्लेटफार्मों पर सोशल मीडिया मार्केटिंग।
* वीडियो, सूचनात्मक और वायरल दोनों।
* Google विज्ञापनों, बैनर विज्ञापनों और बैकलिंक्स के माध्यम से ऑनलाइन विज्ञापन।
* प्रचारक उत्पाद, जिसमें पेन, मग, टी-शर्ट, पुन: प्रयोज्य बैग और अन्य सस्ता सामान शामिल हैं।
* ग्राहक केंद्रित रणनीति जैसे छूट और वफादारी प्रोत्साहन।
आप जो भी ब्रांड प्रचार रणनीतियों का चयन करते हैं, एक सुसंगत संदेश भर में प्रस्तुत करते हैं। सभी ब्रांडिंग सामग्री पर समान लोगो, फ़ॉन्ट और रंगों का उपयोग करें। दृश्यों का उपयोग करें जो एक ही स्वर को व्यक्त करते हैं और एक ही भावना को पैदा करते हैं। यह सुनिश्चित करें कि किसी ग्राहक को किसी पत्रिका में या सोशल मीडिया पर एक विज्ञापन देखकर स्टोर में उसी उत्पाद से संबंध बनाया जा सकता है।
ब्रांड प्रचार पर आप कितना पैसा खर्च करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। प्रिंट विज्ञापन और वीडियो ब्रांड प्रचार के कुछ अन्य रूपों से अधिक खर्च होने की संभावना है, इसलिए निर्धारित करें कि आप ब्रांडिंग प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने में कितना खर्च करना चाहते हैं।
ब्रांड संवर्धन उदाहरण
ब्रांड प्रचार करने के अंतहीन तरीके हैं। आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता होगी कि आपके व्यवसाय, आपकी कंपनी के व्यक्तित्व और आपके ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा क्या है। यदि आपकी कंपनी एक ऐसी कंपनी है जो श्वेत-जल राफ्टिंग कारनामों को चलाती है, तो आप कार्यालय की आपूर्ति बेचने वाली कंपनी की तुलना में अधिक रोमांचक चित्रों, भाषा और रंगों का उपयोग नहीं करना चाहेंगे। और आपका ग्राहक सेवा विभाग अधिक आकस्मिक और अनौपचारिक हो सकता है, जो आपके ब्रांड के अनुरूप होगा। ब्रांड प्रचार के उदाहरणों में शामिल हैं:
सामाजिक मीडिया। सामाजिक मीडिया अपने ब्रांड और व्यक्तित्व को दृश्यों के माध्यम से दिखाने का एक अच्छा तरीका है। यदि आपके पास एक फर्नीचर व्यवसाय है, उदाहरण के लिए, आप अपने फर्नीचर से सजाए गए घर का वीडियो वॉकथ्रू बना सकते हैं। आप किसी विशिष्ट कमरे या घर की शैली के लिए ऑनलाइन फर्निशिंग गाइड भी बना सकते हैं जो विशेष रुप से प्रदर्शित उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी के लिए लोगों को आपकी वेबसाइट पर वापस भेजते हैं। फर्नीचर आपकी शैली को प्रदर्शित करता है, आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला कोई भी संगीत टोन सेट कर सकता है, और कथानक आपकी कंपनी के व्यक्तित्व को दर्शाता है।
भागीदारी। ब्रांड पहचान बनाने और अपनी कंपनी में रुचि पैदा करने का एक तरीका अन्य स्थानीय कंपनियों और घटनाओं के साथ साझेदारी करना है। उदाहरण के लिए, यदि आप बच्चों के लिए एक फुटबॉल कार्यक्रम चलाते हैं, तो इस घटना को प्रायोजित करने और एक फुटबॉल कौशल स्टेशन को चलाने के लिए सामुदायिक स्वास्थ्य मेले के साथ भागीदार। इस तरह आपकी कंपनी का नाम और लोगो प्रचारित किया जाता है, और लोग वास्तव में देख सकते हैं कि आपके बच्चे आपके कार्यक्रम में क्या कर रहे हैं। यह आपके व्यवसाय और स्वस्थ रहने, समुदाय और बच्चों के बीच एक मजबूत जुड़ाव भी बनाता है, जो ब्रांड पर सभी संभव हैं।
प्रचारात्मक उत्पाद। प्रोमोशनल उत्पाद आपके लोगो को आपके व्यवसाय और आपके ब्रांड का प्रतिनिधित्व करने वाले आइटम से जोड़ने के लिए शानदार तरीके हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपने लोगो और वेबसाइट को एक नाखून फाइल पर रखें यदि आप एक ब्यूटी सैलून हैं। या अपने योग के रूप में एक ही रंग में छोटी मोमबत्तियाँ दें यदि आप एक योग व्यवसायी हैं। प्रचार उत्पादों को देने का एक सबसे अच्छा हिस्सा यह है कि वे किसी के घर में लंबे समय तक रहने की संभावना रखते हैं, जिसका अर्थ है कि व्यक्ति को लगातार आपके ब्रांड या आपके उत्पाद की याद दिलाई जाती है।
प्रतियोगिताएं। लोगों को मुफ्त चीजें जीतने का मौका पसंद है। चाहे वह सदस्यता, वस्तु या अन्य मुफ्त माल हो, प्रतियोगिता में आपका नाम वहाँ से बाहर निकलने और लोगों को भविष्य के विपणन के अवसरों के लिए साइन अप करने में मदद मिल सकती है। यदि आप पालतू भोजन की दुकान चलाते हैं, तो आप एक सोशल मीडिया प्रचार चला सकते हैं, जिसमें लोगों को अपने पसंदीदा खिलौने के साथ अपने पालतू जानवरों की तस्वीरें पोस्ट करने की आवश्यकता होती है। सबसे अधिक पसंद के साथ तस्वीर एक मुफ्त खिलौना-इन-स्टोर जीत सकती है, इस शर्त के साथ कि विजेता को नए खिलौने के साथ जानवर की तस्वीर और स्टोर के सोशल मीडिया पेज पर एक लिंक पोस्ट करना होगा। यह आपके पालतू जानवरों के स्टोर ब्रांड को मज़ेदार और जानवरों के साथ जोड़ने में मदद करता है, और आपके नाम को वहां से हटाते समय आपके सोशल मीडिया बेस को बढ़ने में मदद कर सकता है।
आप जिस ब्रांड के प्रचार का विकल्प चुनते हैं, वह आपके संसाधनों पर निर्भर करता है, वित्तीय और जनशक्ति दोनों में। यदि आपके पास एक सोशल मीडिया व्यक्ति है, तो अन्य आउटलेट्स की तुलना में सोशल मीडिया के माध्यम से ब्रांड प्रचार चलाना आसान हो सकता है। यदि आपके पास केवल ऐसे कर्मचारी हैं जो प्रचार उत्पादों को एक साथ रखने में रुचि रखते हैं, तो यह आपके लिए सबसे अच्छा अवसर हो सकता है। यदि यह समझ में आता है, तो आपको अपने ब्रांड के किसी भी प्रचार को प्रबंधित करने के लिए बाहर की कंपनी को नियुक्त करना पड़ सकता है।
जिसे ब्रैंड प्रमोशन के लिए हायर किया जाए
आपके व्यवसाय और आपके आंतरिक संसाधनों के आकार के आधार पर, आप इन-हाउस के बजाय ब्रांड के प्रचार को आउटसोर्स करने का निर्णय ले सकते हैं। आप दोनों के संयोजन का विकल्प चुन सकते हैं। यदि आपके पास ब्रांड प्रचार में अनुभव के साथ एक मजबूत विपणन टीम है, तो घर में सब कुछ करने पर विचार करें, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके वे रणनीतिक योजना और निष्पादन के साथ-साथ आपके विशिष्ट उद्योग में विपणन के साथ सहज हैं। यदि ब्रांड प्रचार के कुछ तत्व हैं जो वे ऑनलाइन विज्ञापन से परिचित नहीं हैं, तो यह कुछ ऐसा हो सकता है जिसे आप विशेष रूप से आउटसोर्स कर सकते हैं।
ब्रांड प्रमोशन के लिए बाहर की मार्केटिंग फर्म के साथ काम करने से बहुत फायदा हो सकता है, खासकर यदि आप एक छोटी कंपनी चलाते हैं। बाहरी मार्केटिंग फर्म आमतौर पर ब्रांड प्रचार के सभी तत्वों को रणनीति से लेकर निष्पादन तक संभालती हैं। उनके पास आम तौर पर ब्रांड प्रचार के सभी पहलुओं के विशेषज्ञ होते हैं, जिसमें ऑनलाइन विज्ञापन, प्रिंट विज्ञापन और वीडियो शामिल हैं। यहां तक कि आपके विशिष्ट उद्योग में उनकी विशेष विशेषज्ञता हो सकती है।
आउटसोर्सिंग ब्रांड का प्रचार अधिक महंगा हो सकता है, हालांकि, विशेष रूप से अल्पावधि में जब योजना और रणनीतिक से संबंधित बहुत अधिक लागतें होती हैं। लेकिन बाहर की मार्केटिंग फर्म के साथ काम करने का मतलब है कि आपके पास विशेषज्ञों की एक पूरी टीम की पहुंच है, जिन्हें आपको काम पर रखना या प्रबंधन नहीं करना है। और, यदि फर्म अपने काम में अच्छा है, तो आपको निवेश पर एक अच्छा रिटर्न देखना चाहिए जो आउटसोर्सिंग की लागत के लिए अधिक होगा।
यदि आप एक बाहरी मार्केटिंग फर्म को किराए पर लेने का निर्णय लेते हैं, तो एक प्रतिष्ठित व्यक्ति को किराए पर लें। संदर्भ देखें और देखें कि क्या उन्होंने पहले आपकी जैसी कंपनी के साथ काम किया है। दोनों को जानें कि कंपनी क्या सेवाएं प्रदान करती है और आप उनका उपयोग करके क्या हासिल करना चाहते हैं। आपको उन सभी प्रकार के प्रचारों के बारे में नहीं जानना होगा जिनका आप उपयोग करते हैं, लेकिन अंतिम परिणाम क्या चाहते हैं, इसका कुछ पता है। और, भले ही आप अपने कर्मचारियों पर काम करने के लिए लोगों को काम पर नहीं रखते हैं, फिर भी आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप उन्हें पसंद कर सकते हैं और एक अच्छा रिश्ता बना सकते हैं। यदि वे आपके ब्रांड का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, तो आपके द्वारा किराए पर लिए जाने वाले विपणक इसके साथ गठबंधन किए जाने चाहिए।
