संगठनों में नौकरशाही लंबे समय से स्पष्ट पदानुक्रम के साथ जुड़ी हुई है, उच्च स्तर की औपचारिकता, श्रम का एक कठोर विभाजन और सख्त नीतियां जो अवज्ञा करने वालों को परिणाम प्रदान करती हैं। इन विशेषताओं को बहुत आलोचना मिलती है, लेकिन नौकरशाही के लिए बहुत सारे फायदे हैं, खासकर जब संरचना समानता पर जोर देने के साथ निर्मित होती है।
एक नौकरशाही संरचना के लाभ
भले ही नौकरशाही संरचना को बहुत आलोचना मिली हो, लेकिन इसके कुछ फायदे हैं। जवाबदेही, पूर्वानुमेयता, संरचना और नौकरी की सुरक्षा का उल्लेख करना कुछ ही हैं। इसके अलावा, एक नौकरशाही संस्कृति अवैयक्तिक संबंधों पर आधारित है, जो पक्षपात को हतोत्साहित करती है। इस तरह के संगठन में, सभी के पास सफल होने का एक ही मौका है।
कॉलेज और विश्वविद्यालय, पुलिस विभाग और सरकारी एजेंसियां सभी नौकरशाही के उदाहरण हैं। वे नियंत्रण और एकरूपता बनाए रखने के लिए मानकीकृत नीतियों और प्रक्रियाओं पर भरोसा करते हैं। उदाहरण के लिए, एक बीमा कंपनी अपने कर्मचारियों को ग्राहक डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करने और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने के लिए इस संगठनात्मक ढांचे को अपना सकती है।
फायदा: जवाबदेही
नियमों और विनियमों की एक बड़ी प्रणाली के रूप में देखे जाने के बावजूद, नौकरशाही संस्कृति को जिम्मेदारी और जवाबदेही की आवश्यकता होती है। इस संरचना के भीतर काम करने वाले लोगों में अक्सर उच्च स्तर की शिक्षा, अधिक आत्म-निर्देशन और अधिक खुले विचारों वाले होते हैं।वे अन्य प्रकार के संगठनों के लिए काम करने वालों की तुलना में सामान्य अच्छे पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।
फायदा: नौकरी की सुरक्षा
एक नौकरशाही संरचना अन्य संगठनात्मक संरचनाओं की तुलना में अधिक नौकरी की सुरक्षा प्रदान करती है जब तक कि उसके कर्मचारी निर्देशों का पालन करते हैं। आमतौर पर, यदि कोई कार्यकर्ता वह करता है जो उसे बताया जाता है, नियमों का पालन करता है और अपनी स्थिति के प्रति जवाबदेह है, तो वह एक स्थिर वेतन और लाभ की उम्मीद कर सकता है।
लाभ: सफल होने के लिए समान अवसर
एक नौकरशाही संरचना में अनुकूलता को हतोत्साहित किया जाता है। एक सफल नौकरशाही में, रिश्तों की अवैयक्तिक प्रकृति कुछ लाभ पैदा करती है। समानता पर बल दिया जाता है। इसका मतलब यह है कि मित्रता बनाए गए परिणामों को प्रभावित नहीं करती है। राजनीतिक दबाव क्लैट के लिए माध्यमिक है जो एक अच्छा, लगातार काम करने के साथ आता है। यह एक प्रारंभिक रेखा बनाता है जहां सभी को सफल होने का समान मौका मिलता है। एक चापलूसी संगठनात्मक संरचना की तुलना में नौकरशाही संस्कृति में फिट होने के लिए यह आमतौर पर कम चुनौतीपूर्ण होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि नियम और कानून नौकरी की भूमिकाओं और अपेक्षाओं के लिए स्पष्ट निर्देश प्रदान करते हैं।
एक नौकरशाही संरचना का नुकसान
नौकरशाही संस्कृति वाले संगठनों में हर चीज के लिए सख्त नीतियां हैं, जो उनके संचालन को धीमा कर सकती हैं और संचार को मुश्किल बना सकती हैं। उदाहरण के लिए, यदि विपणन विभाग एक नई रणनीति बनाने की कोशिश करता है, तो उसे पहले कंपनी के भीतर उनके महत्व के आदेश के आधार पर कई अन्य विभागों से अनुमोदन प्राप्त करना होगा। इसके कारण संघर्ष, खराब कर्मचारी संबंध, अक्षमता और दुखी ग्राहक हो सकते हैं।
नुकसान: कम उत्पादकता और नवीनता
नौकरशाही संगठनात्मक संरचना उत्पादकता को बाधित कर सकती है, नवाचार को कम कर सकती है और मनोबल में कमी ला सकती है। संरचना स्वाभाविक रूप से नियमों से भरी हुई है और अधिक नीतियों और प्रक्रियाओं को किसी भी समय जोड़ा जा सकता है, जिससे कार्यभार और भूमिकाएं अधिक जटिल हो सकती हैं।
नुकसान: गरीब वित्तीय प्रबंधन
एक नौकरशाही संरचना का एक और नुकसान है जिस तरह से वित्त का प्रबंधन किया जाता है, विशेष रूप से, जिस तरह से बजट आवंटित किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक नौकरशाही व्यवसाय में, आमतौर पर, पैसा केवल वर्तमान चक्र के लिए उपलब्ध है। यदि इसका उपयोग नहीं किया जाता है, तो अगले बजट चक्र में व्यय का लेखा नहीं किया जाएगा। इससे लोगों की बर्बादी की संस्कृति पैदा होती है और लोग पैसा खर्च करेंगे, ताकि उनके अगले साल के बजट में यह हो सके।
नुकसान: कम हुआ कर्मचारी मनोबल
नौकरशाही संगठनात्मक संरचना भी अपने श्रमिकों के लिए ऊब पैदा कर सकती है, जिसके परिणामस्वरूप कर्मचारी मनोबल में कमी आई है। हालांकि कर्मचारी कड़ी मेहनत और पदोन्नति हासिल करने के लिए कड़ी मेहनत कर सकते हैं, इसकी कोई गारंटी नहीं है या तुरंत पुरस्कार दिया जाएगा। एक कार्यकर्ता को पुरस्कृत करने के लिए नौकरशाही में निर्मित प्रोत्साहन होना चाहिए जो एक कार्य को दो घंटे में पूरा कर सकता है उसी गुणवत्ता के साथ जो किसी व्यक्ति को अपेक्षित आठ घंटे में कार्य पूरा करने के लिए लेता है। यदि कोई प्रोत्साहन मौजूद नहीं है, तो आपके पास छह घंटे के लिए अपने अंगूठे को मोड़ने वाला एक कार्यकर्ता है और प्रबंधन इसके बारे में कुछ भी नहीं कर सकता है।
नुकसान: कर्मचारियों के लिए कम स्वायत्तता
अन्त में, नौकरशाही संरचना के भीतर कार्य करने की स्वतंत्रता कम है। नियम और कानून लाजिमी हैं, लोगों को जवाबदेह और जिम्मेदार बनाते हैं
क्या नौकरशाही संरचना काम करती है?
नौकरशाही संरचना एक कुशल, नियम-आधारित नेतृत्व की रूपरेखा है जो समाज को संचालित करने और समाजों को संगठित करने के लिए एक आसान तरीका साबित हुई है। नौकरशाही के दिल में तीन मुख्य मूल्य हैं, निम्नानुसार हैं:
- आधिकारिकता - जब सिस्टम लचीलापन और पहल की कमी दिखाते हैं।
- लाल टेप - जब नियमों और औपचारिकताओं के पालन के उच्च स्तर होते हैं।
- प्रसार - जब सिस्टम तेजी से विस्तार करते हैं।
जबकि नौकरशाही संगठनात्मक संरचना एक संगठन को स्थिर करने में मदद कर सकती है, संरचना जरूरी अपने कर्मचारियों को सशक्त नहीं करती है, जो अन्य समस्याग्रस्त मुद्दों जैसे कि नवाचार और उत्पादकता को कम करने का एक मेजबान बनाती है।
