सेलफोन की बदौलत अब आपको फोन कॉल लेने के लिए एक जगह नहीं बैठना पड़ेगा। आप एक कॉल को याद किए बिना अपने घर से कार्यालय तक अपनी सुबह की व्यावसायिक बैठक में जा सकते हैं। हालाँकि, अगर आपने उन स्थानों में से प्रत्येक में लैंडलाइन को समर्पित किया है, तो आपको अभी भी लापता कॉल के बारे में चिंता करना पड़ सकता है, खासकर यदि आपके पास एक फोन प्रणाली नहीं है जो एक बार में कई लाइनों में बजती है। उन मामलों में, आपको अपने सेलफ़ोन पर कॉल भेजने के लिए कॉल फॉरवर्डिंग नामक एक सुविधा का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। जहां फॉरवर्डिंग के फायदे हैं, वहीं इसके कुछ नुकसान भी हैं।
कॉल अग्रेषण क्या है?
कॉल फॉरवर्डिंग आज कई फोन प्लान में शामिल एक फीचर है। स्मार्टफोन के स्क्रीन पर सिर्फ बटन दबाने या टैप करने से, आप आने वाले सभी कॉल को नामित फोन पर भेज सकते हैं। जब तक आप इसे अक्षम नहीं करते हैं, उदाहरण के लिए, जब तक आप घर से काम कर रहे हों या यात्रा कर रहे हों, तब तक कॉल फॉरवर्डिंग आपके स्थान पर बनी रहे, जिसका अर्थ है कि आप अपनी सभी कॉल को एक अलग नंबर पर भेज सकते हैं।
एक समय में, कॉल फ़ॉरवर्डिंग बुनियादी लैंडलाइन पर एक अतिरिक्त सुविधा थी, लेकिन आज, यह हर फोन योजना पर मानक है। आम तौर पर, आप एक लैंडलाइन पर कॉल अग्रेषण को दर्ज करके सक्षम करते हैं 72 और फिर फोन का 10-अंकीय नंबर जिस पर आप अपनी कॉल भेजना चाहते हैं। रेखा पर तब तक बने रहें जब तक कि कोई व्यक्ति या ध्वनि मेल दूसरे छोर पर न आ जाए। यदि उन चीजों में से कोई भी संभव नहीं है और अग्रेषण फोन बस बजता है, तो बस लटकाएं और प्रदर्शन करें 72 फिर से प्रक्रिया। जब तक आप दो मिनट के भीतर दूसरी कोशिश पूरी करते हैं, तब तक कॉल फॉरवर्डिंग भी सक्रिय हो जाएगी जब तक कि कोई व्यक्ति दूसरे छोर पर न आए। कॉल अग्रेषण को निष्क्रिय करने के लिए, आप * 73 दर्ज करेंगे।
स्मार्टफोन के लिए कॉल अग्रेषण
आपके स्मार्टफ़ोन से लैंडलाइन पर कॉल अग्रेषित करने के कुछ कारण हो सकते हैं। ऐसा हो सकता है कि आप घर या कार्यालय में हों और आप अपने फोन की बैटरी बचाना चाहते हों, या हो सकता है कि आपके पास हर महीने सीमित संख्या में कॉल मिनट हों। आप एक महत्वपूर्ण कॉल की उम्मीद कर रहे होंगे और आपको पता होगा कि आपके लैंडलाइन फोन पर रिसेप्शन बेहतर है। कारण जो भी हो, ज्यादातर स्मार्टफोन ऑपरेटिंग सिस्टम में कॉल फॉरवर्डिंग बिल्ट इन होता है।
यदि आप Android डिवाइस पर हैं, तो फ़ोन ऐप खोलें और तीन-डॉट मेनू बटन दबाएँ। सेटिंग्स पर क्लिक करें और फिर सेटिंग्स पर कॉल करें। वहां से, आप बस कॉल अग्रेषण को दबा सकते हैं, अपनी प्राथमिकताएं चुन सकते हैं और गंतव्य नंबर को इनपुट कर सकते हैं। IOS यूजर्स के लिए सेटिंग्स में जाकर Phone पर क्लिक करें और फिर Call Forwarding करें। स्विच को दाईं ओर टॉगल करें और गंतव्य नंबर पर इनपुट करें। जब आप वापस जाने के लिए लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आप देखेंगे कि कॉल अग्रेषण चालू है और आपका गंतव्य नंबर सूचीबद्ध है।
कॉल फ़ॉरवर्डिंग के लाभ
कॉल फ़ॉरवर्डिंग का सबसे बड़ा लाभ सबसे स्पष्ट है: यह आपको मोबाइल होने की अनुमति देता है। अब आपको उस महत्वपूर्ण कॉल के इंतजार में अपने डेस्क पर नहीं बैठना है। आप अपनी दोपहर की बैठक का सामना कर सकते हैं या बिना कुछ खोए अपने बच्चे के फुटबॉल अभ्यास में भाग सकते हैं। इस सुविधा से संपूर्ण लाभ के रूप में व्यवसाय करते हैं क्योंकि वे किसी ग्राहक की कॉल लेने के लिए हमेशा उपलब्ध हो सकते हैं। यदि एक विश्वसनीय कार्यकर्ता छुट्टी पर है, तो उस व्यक्ति का फोन एक सहकर्मी को भेजा जा सकता है जो उसकी अनुपस्थिति में कॉल संभाल सकता है।
छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप के लिए, कॉल फ़ॉरवर्डिंग कई श्रमिकों के साथ एक बड़े निगम की उपस्थिति बना सकता है। व्यवसाय एक कर्मचारी के लैंडलाइन या डेस्क फोन पर निर्देशित इनकमिंग कॉल के साथ एक फोन ट्री सेट कर सकते हैं। आपके पास केवल कुछ कर्मचारी हो सकते हैं, लेकिन संभावित और वर्तमान ग्राहकों को इसकी जानकारी नहीं होगी। यदि आप दूरस्थ कर्मचारियों और ठेकेदारों को जोड़ते हैं, तो आप अपने ऑन-साइट फोन सिस्टम से अपने स्वयं के सेलफोन और होम लैंडलाइन पर कॉल को अग्रेषित कर सकते हैं।
कॉल अग्रेषण के नुकसान
दुर्भाग्य से, कॉल अग्रेषण से जुड़े कुछ नकारात्मक हैं। आपके व्यवसाय के लिए सुविधा का उपयोग करने से पहले ये विचार करने लायक हैं। सबसे बड़ी नकारात्मक बात यह है कि आप अनिवार्य रूप से इस सुविधा को निष्क्रिय करना भूल जाएंगे, जिसके परिणामस्वरूप आपको कॉल करने से कहीं और बजता है। आपको यह भी पता चल सकता है कि आपके सेलफोन पर आपके काम के लिए कॉल करने से बड़ी असुविधा होती है, यदि आप कहते हैं कि आप पारिवारिक समय का आनंद लेने की कोशिश कर रहे हैं। आप अपने फोन को चुप करा सकते हैं, लेकिन यदि आप ग्राहकों को ध्वनि मेल भेजने से बचने के लिए कॉल अग्रेषित कर रहे हैं, तो यह उद्देश्य को हरा देगा।
अच्छी खबर यह है कि आज के कई फोन सिस्टम आपके लिए कॉल अग्रेषण को अक्षम करना आसान बनाते हैं, भले ही आप अग्रेषित फोन के सामने न हों। यहां तक कि अगर आप छुट्टी पर जाने से पहले कॉल फॉरवर्डिंग बंद करना भूल जाते हैं या छुट्टी सप्ताहांत शुरू करते हैं, तो आप इसे दूरस्थ रूप से अक्षम कर सकते हैं। कुछ फ़ोन सिस्टम आपको कस्टम नियम निर्धारित करने की अनुमति देते हैं जो आपके व्यापार की पंक्तियों को पूर्व निर्धारित समय सीमा के दौरान विशिष्ट संख्याओं में आगे बढ़ाते हैं।
Google Voice के लिए कॉल अग्रेषण
कॉल फ़ॉरवर्डिंग का एक लोकप्रिय उपयोग Google Voice जैसी मुफ्त क्लाउड-आधारित सेवाओं के साथ है। ये सेवाएं एक फ़ोन नंबर जारी करती हैं जिसे आप एक समर्पित लाइन के रूप में उपयोग कर सकते हैं। आपका Google Voice नंबर आपके द्वारा नामित फ़ोन नंबरों से बंधा होता है, जो आपके व्यक्तिगत सेलफोन से व्यवसाय चलाने के लिए एकदम सही है। आपको वह नंबर नहीं देना होगा, लेकिन कॉल फिर भी आपके पास आएगी।
Google Voice के लाभों में से एक एक बार में कई फोन पर आने वाली कॉल को अग्रेषित करने की क्षमता है। यदि आप अपने व्यवसाय के बढ़ने पर कुछ कर्मचारियों को जोड़ते हैं, तो इसका मतलब यह है कि आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके पास कोई कॉल आने पर हमेशा उपलब्ध हो। यह आदर्श भी है यदि आप ग्राहक सेवा प्रदान कर रहे हैं और पूर्ण कॉल सेंटर के लिए अभी तैयार नहीं हैं । यदि Google वॉइस कॉल ध्वनि मेल पर चलती है, तो आप संदेश को सुनने और उसका एक प्रतिलेख पढ़ने में सक्षम होंगे, जिसे नंबर से संबंधित ईमेल पते पर वितरित किया जाएगा।
हर जगह अंगूठी
Google Voice एकमात्र ऐसा क्लाउड-आधारित सिस्टम नहीं है जो एक साथ कई फ़ोन लाइनों पर रिंग करेगा। वीओआईपी के सबसे बड़े फायदों में से एक, वास्तव में, "युगपत वलय" नामक एक विशेषता है। एक साथ वलय के साथ, एक निर्दिष्ट रेखा पर आने वाली सभी कॉल को एक से अधिक स्थानों पर रिंग करने के लिए सेट किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, आप अपने डेस्क फोन पर कॉल कर सकते हैं, अपने घर के कार्यालय के फोन और अपने स्मार्टफोन को भी रिंग कर सकते हैं। उसके बाद आपके पास कॉल किए जाने के समय निर्दिष्ट फोन में से जो भी आपके लिए सबसे सुविधाजनक है, लेने का विकल्प होगा।
कॉल फॉरवर्डिंग के साथ, हालांकि, एक साथ रिंग में इसके नकारात्मक प्रभाव हो सकते हैं। आपको लग सकता है कि आप इस सुविधा को अक्षम करना भूल गए हैं और आपको घंटों बाद कॉल मिल रही है। आपके वीओआईपी प्रदाता के पास एक ऐसी सुविधा होनी चाहिए जो आपको आने वाली कॉल के लिए एक शेड्यूल सेट करने की अनुमति दे, जहां उन्हें जाने की आवश्यकता हो।
पाठ संदेश अग्रेषण
आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फ़ोन की क्षमताओं के आधार पर, आप अपने पाठ संदेशों को अग्रेषित करने में भी सक्षम हो सकते हैं। यदि आपके पास iPhone और Mac कंप्यूटर है, उदाहरण के लिए, आप एक ही समय में अपने फ़ोन और अपने कंप्यूटर दोनों पर ग्रंथ प्राप्त कर सकते हैं। जब आप किसी भी उपकरण पर प्रतिक्रिया देते हैं, तो संदेश इतिहास दोनों स्थानों पर दिखाई देगा। इसका मतलब यह है कि यदि आप अपने कंप्यूटर पर एक पाठ स्ट्रीम के बीच में हैं और आपको दोपहर के भोजन के लिए निकलने की आवश्यकता है, तो आप अपने साथ जाने पर बातचीत कर सकते हैं।
यदि आपके कार्यालय की वीओआईपी सेवा पर आपके पास एसएमएस है, तो आप उन संदेशों को एक डिवाइस से दूसरे में भेज सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप पा सकते हैं कि आपका वीओआईपी प्रदाता एक ऐप प्रदान करता है जिसके माध्यम से आप संवाद कर सकते हैं, चाहे आप कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर हों। यह आपको अपने व्यक्तिगत सेलफोन का उपयोग किए बिना सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए पाठ संदेश का उपयोग करने की अनुमति देगा।
