संगठनात्मक विकास (OD) एक संगठन को बदलने या बनाने पर केंद्रित तकनीकों का एक विकसित समूह है। OD का मनोविज्ञान और व्यवहार विज्ञान में आधार है। यह लोगों के बीच संबंधों पर बनाता है, कर्मचारियों, ग्राहकों, श्रमिकों और संगठन के बीच संगठनात्मक संबंधों को परिभाषित करने और सुधारने की मांग करता है। आयुध डिपो कर्मचारियों को कंपनी की सबसे मजबूत संपत्ति के रूप में महत्व देता है और व्यवसाय के मानवीय पहलू की रक्षा करने, बढ़ाने और जुटाने की दिशा में काम करने के लिए प्रोत्साहित करता है। आश्चर्य की बात नहीं है, OD संबंध-निर्माण तकनीकों के लिए खुले, सुसंगत संचार का एक अच्छा सौदा आवश्यक है।
सहयोग
संगठनात्मक विकास संगठन के नेताओं, व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए जिम्मेदार प्रबंधकों और कंपनी संस्कृति बनाने वाले कर्मचारियों के बीच सहयोग को प्रोत्साहित करता है। आयुध डिपो टीम वर्क और विभागों और प्रोजेक्ट टीमों के बीच सहयोग को प्रोत्साहित करता है। टीम वर्क, कर्मचारी सहयोग और विभागीय सहयोग के लिए संचार महत्वपूर्ण है। स्पष्ट संचार चैनल संगठनात्मक समस्याओं को हल करने के लिए कर्मचारी के हर स्तर को प्रोत्साहित करते हैं, जिससे उन्हें कंपनी के साझा स्वामित्व की भावना मिलती है। आयुध डिपो तकनीकों का विकास विभागों और कर्मचारियों और प्रशासन के विभिन्न स्तरों के बीच संचार में सहायता के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। एक कंपनीव्यापी, अनन्य कंप्यूटर नेटवर्क, जिसे "इंट्रानेट" कहा जाता है, का उपयोग कर्मचारी समूहों के बीच गोपनीय जानकारी और संचार प्रदान करने के लिए किया जा सकता है।
ग्राहक की भागीदारी
कई आधुनिक कंपनियां कुल ग्राहकों की संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करके सफल हुई हैं। ग्राहक फ़ोकस OD का हिस्सा है जो शिक्षण कर्मचारियों को ग्राहकों को अन्य सहयोगी के रूप में लगातार स्थानांतरण इनपुट के साथ देखने के लिए प्रेरित करता है जो व्यवसाय प्रक्रिया और उत्पाद को प्रभावित करता है। संगठन और ग्राहक के बीच संचार कई तरीकों से होता है। ग्राहक सेवा विभाग और बिक्री विभाग दो पारंपरिक ग्राहक संचार समूह हैं। ग्राहक की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए इंटरनेट कई तरीके प्रदान करता है। OD उपभोक्ता प्रतिक्रिया लेता है और इसे संगठनात्मक और उत्पाद डिजाइन में बदलाव के लिए अनुवाद करता है।
अनुसंधान
संगठनात्मक विकास भी उपभोक्ता प्रवृत्तियों, कर्मचारी आवश्यकताओं और संगठनात्मक आवश्यकताओं में अनुसंधान के लिए प्रदान करता है। चूंकि OD वर्तमान व्यावसायिक स्थितियों की गतिशीलता के बारे में है, इसलिए अधिकांश शोधों में सक्रिय संचार की आवश्यकता होती है, जैसे साक्षात्कार, अवलोकन और प्रश्नावली। फीडबैक व्यवसाय के नेताओं को रुझानों के साथ बनाए रखने और संगठनात्मक मांगों को आगे रखने में मदद करता है।
शिक्षा
कर्मचारी ज्ञान आधार का निर्माण OD का अभिन्न अंग है। यद्यपि शोध सहायक है, लेकिन ज्ञान में तेजी लाने के साथ ही व्यावसायिक प्रक्रियाओं और क्लाइंट इंटरेक्शन दोनों को गति देता है। शिक्षा संगठनात्मक संक्रमण के माध्यम से कर्मचारियों का मार्गदर्शन करके OD के परिवर्तन प्रबंधन पहलुओं में भी मदद करती है। संगठनात्मक नेता कर्मचारियों को शिक्षित करने के लिए विभिन्न प्रकार की संचार विधियों का उपयोग करते हैं। समाचार पत्र, नीति नियमावली और प्रशिक्षण पाठ्यक्रम वे सभी तरीके हैं जो कर्मचारियों को आवश्यक, शैक्षिक संचार प्रदान किए जा सकते हैं।
