क्लाइंट सेवा रिकॉर्ड का उपयोग प्रत्येक ग्राहक के बारे में जानकारी ट्रैक करने, नियुक्तियों को निर्धारित करने और भुगतानों पर नज़र रखने के लिए किया जाता है। ग्राहक सेवाओं का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए ब्यूटी सैलून मालिकों के लिए विशेष सॉफ्टवेयर उपलब्ध है। यह सॉफ्टवेयर अक्सर महंगा होता है, लेकिन आप सूचना और शेड्यूल अपॉइंटमेंट का एक बड़ा ट्रैक करने की अनुमति देता है। यदि आप अधिक सस्ते विकल्पों की तलाश में हैं, तो आप अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपना स्वयं का डेटाबेस भी बना सकते हैं।
तय करें कि आप किस जानकारी को ट्रैक करना चाहते हैं। आप ग्राहक का नाम और संपर्क जानकारी शामिल करना चाहेंगे, हालांकि शामिल किए जाने वाले अन्य विवरण आपके ऊपर हैं। उदाहरण के लिए, आप सेवाओं का इतिहास, पिछली नियुक्ति तिथियां और भुगतान इतिहास शामिल कर सकते हैं।
यदि आपके पास पहले से ऐसा नहीं है तो एक डेटाबेस सॉफ़्टवेयर खरीदें जैसे कि Microsoft Access। एक्सेस विशेष ब्यूटी सैलून सॉफ़्टवेयर की तुलना में सस्ता होगा, लेकिन ग्राहक की जानकारी ट्रैक करने के लिए आप इसे कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना सीखें। अगर आपने पहले कभी इसका इस्तेमाल नहीं किया है तो डेटाबेस सॉफ्टवेयर डराने वाला हो सकता है। इसमें अक्सर कई विशेषताएं होती हैं जो क्लाइंट सेवाओं को ट्रैक करते समय मददगार हो सकती हैं। Microsoft Office, उपयोगकर्ताओं को एक्सेस का उपयोग करने का तरीका सिखाने के लिए एक मुफ्त ऑनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रदान करता है।
एक ग्राहक के नाम को इनपुट करें और अलग-अलग कॉलम में जानकारी से संपर्क करें। क्लाइंट जानकारी ट्रैक करने के लिए संबंधित कॉलम में कोई अतिरिक्त डेटा जोड़ें। आप हमेशा बाद की तारीख में अधिक जानकारी जोड़ सकते हैं यदि आप तय करते हैं कि आप अपने ग्राहकों को प्रदान की गई पिछली सेवाओं का रिकॉर्ड रखना चाहते हैं।
क्लाइंट नाम या अन्य सेवाओं द्वारा अपने रिकॉर्ड को व्यवस्थित करें। आप अपने क्लाइंट डेटा को आपके द्वारा सेट किए गए किसी भी कॉलम द्वारा व्यवस्थित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप पिछली सेवाओं के लिए एक कॉलम बनाते हैं, तो आप अपने डेटाबेस को उन सभी ग्राहकों द्वारा व्यवस्थित कर सकते हैं जिन्हें हाइलाइटिंग मिली है।
अपनी आवश्यकताओं को पूरी तरह से फिट करने के लिए और अपने सैलून में कामगारों को आसानी से आपके और श्रमिकों के लिए सुलभ बनाने के लिए अपने ग्राहक सेवा रिकॉर्ड सेट करें
