संचार की औपचारिक लाइनें पुलिस संगठनों को आदेश की श्रृंखला के भीतर आदेश और सुरक्षा स्थापित करके मदद करती हैं, लेकिन औपचारिक साधनों पर बहुत अधिक निर्भरता लचीलेपन को रोक सकती है और स्थितियों के उत्पन्न होने पर जल्दी प्रतिक्रिया करने की क्षमता। संचार के औपचारिक चैनलों का उपयोग परीक्षणों और जांच के हिस्से के रूप में किया जाता है, और इच्छुक पार्टियों द्वारा साझा किया जाता है। अपराधों को सुलझाने और आपराधिक मुद्दों से निपटने के लिए साझेदारी बनाने में अनौपचारिक संचार भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। आदर्श रूप से, आपराधिक न्याय प्रणाली संचार के दो तरीकों के संतुलन पर निर्भर करती है।
औपचारिक संचार प्राधिकरण की लाइनें स्थापित करता है
आपराधिक न्याय प्रणाली प्राधिकरण की स्थापित लाइनों पर महत्वपूर्ण महत्व रखती है। संचार के औपचारिक तरीके कमांड की उस श्रृंखला को ठोस बनाने और बनाए रखने में मदद करते हैं। प्रक्रिया, असाइनमेंट और नौकरी विवरण पूरे विभाग में एक समान रहते हैं। एक पुलिस विभाग और अन्य न्यायिक संगठनों में एकरूपता बनाए रखने के लिए ज्ञापन, नीतियों, आदेशों और निर्देशों के रूप में औपचारिक संचार महत्वपूर्ण हैं। सभी को समान आदेश मिलते हैं और समान तरीके से जवाब देने की आवश्यकता होती है। औपचारिक संचार स्पष्ट और संक्षिप्त हैं और एक कागजी निशान प्रदान करते हैं जो कानूनी कार्यवाही के लिए महत्वपूर्ण है।
औपचारिक संचार लचीलापन के लिए थोड़ा कमरा छोड़ देता है
औपचारिक संचार चैनल आमतौर पर किसी भी आगे और पीछे चर्चा के बिना समान होते हैं, अक्सर श्रोता या पाठक को केवल एक मुद्दे के एक पक्ष के साथ छोड़ देते हैं। वे अक्सर न्यायिक प्रणाली के कर्मचारियों के बीच सूचना के प्रवाह को अवरुद्ध करते हैं। वे समय लेने वाली हैं; जब तक औपचारिक संचार अधिकृत और दायर नहीं किया जाता, तब तक अपराधियों के पास अक्सर फैलाने का समय होता है। चूंकि औपचारिक संचार आम तौर पर लिखे जाते हैं, वे कुछ अधिकारियों को अपने विचारों को रिकॉर्ड पर रखने से रोक सकते हैं।
अनौपचारिक संचार महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है
अनौपचारिक संचार समझ को बढ़ावा देने में मदद कर सकता है। आगे और पीछे की चर्चाएँ गलतफहमी को दूर करती हैं और संचार के उद्देश्य को स्पष्ट करती हैं। एक गवाह का साक्षात्कार करने वाली पुलिस, उदाहरण के लिए, औपचारिक सवाल पूछने और जवाब लिखने के बजाय केवल अनौपचारिक रूप से बात करके अधिक जानकारी प्राप्त कर सकती है। ऐसे मामलों में संचार के औपचारिक चैनलों को दरकिनार करना जहां समीचीनता महत्वपूर्ण है, कानून-प्रवर्तन एजेंसियों को अपराधियों के परिष्कृत नेटवर्क से आगे निकलने में मदद मिल सकती है, जो जानते हैं कि औपचारिक रिकॉर्ड की आवश्यकता के द्वारा बनाई गई नौकरशाही का लाभ कैसे उठाया जाए। अनौपचारिक तरीके भी मदद करते हैं जब जांचकर्ताओं को किसी मामले पर पुलिस अधिकारियों से स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है।
अनौपचारिक संचार गलतफहमी के लिए नेतृत्व कर सकते हैं
गपशप और चकोतरा एक नए पुलिस निर्देश को कमजोर कर सकता है और संगठन की प्रभावशीलता के लिए खतरा पैदा कर सकता है। अनौपचारिक संचार भी सहायक नहीं होता है जब कोई मामला अदालत में जाता है, जहां केवल औपचारिक, प्रमाणित संचार स्वीकार्य होते हैं। अनौपचारिक संचार, जो नीचे नहीं लिखा गया है, गलतफहमी पैदा कर सकता है जब जानकारी प्राप्त करने वालों के बीच अलग-अलग होती है। जब संचार की बात की जाती है, तो जानकारी के महत्वपूर्ण टुकड़े भी नहीं सुने जा सकते हैं, खासकर अगर अधिकारी विचलित होते हैं।
