एक संगठन में ऊपर की ओर प्रतिक्रिया की कमी व्यवसाय के परिणामों को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए कंपनी के प्रयासों को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। यह मामला उन संगठनों में बदतर बना दिया गया है जहां दृष्टिकोण और कार्य कठोरता से पदानुक्रमित संगठनात्मक संरचनाओं को लागू करते हैं। इस तरह की संरचनाएं एक विभाग को दूसरे से अलग करती हैं, और कर्मचारियों को कंपनी के नेताओं से दूर रखती हैं। संरचनात्मक रूप से लगाई गई चुप्पी टीमों के भीतर और भीतर सहयोग को कम कर सकती है और संगठनात्मक सीखने में बाधा डाल सकती है।
लेकिन कंपनियों में जो प्रभावी उर्ध्व संचार के सहायक हैं, कर्मचारी कंपनी के संगठनात्मक ढांचे के बावजूद अधिक वरिष्ठ कर्मचारियों के साथ जुड़ने का प्रयास करते हैं।वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि वे इस बात को लेकर आश्वस्त होते हैं कि उनकी बातचीत की व्याख्या किस तरह से की जाएगी, जिस तरह से वे स्वयं संवाद करते हैं। इस तरह के एक संगठन में काम करना आपको उन लोगों के लिए विचारों, प्रश्नों, टिप्पणियों और चिंताओं को संवाद करने का अवसर देता है, जो प्रभावी बदलाव के लिए बेहतर स्थिति में हो सकते हैं।
मुद्दों पर खुलकर और ईमानदारी से चर्चा करें
आपको काम पर रखा गया क्योंकि आपके पास एक निश्चित विशेषज्ञता है। हालांकि, यह विशेषज्ञता बहुत कम मूल्य की है, जब तक कि आप इस पर भरोसा नहीं करते हैं कि आप अपनी कार्य गतिविधियों को पूरा करें, संबंधित चुनौतियों का मूल्यांकन करें और अपने बॉस को उन मुद्दों के प्रति सचेत करें, जिन्हें हल करने के लिए उनकी सहायता की आवश्यकता है। जब आप ऐसा करते हैं, तो अपने बयानों का समर्थन करने के लिए तथ्य लाएं। फिर सीधे और आत्मविश्वास से किसी विशेष समय सीमा को पूरा करने की आपकी क्षमता जैसे जानकारी को व्यक्त करें।
समस्याओं के बजाय कॉनवे समाधान
आपके द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं और आपके बॉस द्वारा उन्हें संबोधित किए जाने की उम्मीद के बारे में बात न करें। बजाय, समस्या का मूल्यांकन करें, वैकल्पिक समाधानों की पहचान करें, सर्वश्रेष्ठ का चयन करें और उस जानकारी को अपने बॉस को बताएं। इस बातचीत की तैयारी में, उन सवालों के जवाब सोच-समझकर तैयार करें, जो आपके बॉस पूछ सकते हैं। आगे की सोच और मुद्दों को संबोधित करना एक कर्मचारी के रूप में आपके मूल्य को प्रदर्शित करता है।
उपयुक्त समय पर बातचीत शुरू करें
अपने बॉस से पूछें कि क्या वह एक के बाद एक विस्तृत चर्चा करना पसंद करता है, या यदि एक ई-मेल में प्रस्तुत सारांश क्या करेगा। अपने बॉस से उस दिन और समय को निर्दिष्ट करने के लिए कहें जो किसी भी आवश्यक इन-पर्सन बातचीत के लिए सबसे अच्छा हो। एक बार जब आप पर्यवेक्षक के संचार के पसंदीदा तरीके की पहचान कर लेते हैं, तो आप दोनों को उचित समय पर उचित जानकारी का आदान-प्रदान करने की अधिक संभावना होगी।
प्रतिक्रिया का अनुरोध करें
हर बॉस की एक ज़िम्मेदारी एक कर्मचारी के काम का मूल्यांकन करना है, इसलिए प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया के लिए पूछें। जब तक आप अपनी ज़िम्मेदारियों और जानकारों के बारे में नहीं जानते हैं, जिस तरह से आपको अपना काम पूरा करना और जमा करना चाहिए, तो आप एक अच्छा काम नहीं कर सकते। एक बार बातचीत करने के बाद, प्रतिक्रिया के लिए ग्रहणशील बनें और कार्य करें, चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक।
दूसरों की मदद करने के लिए एक इच्छा का प्रदर्शन करें
यदि आप आश्वस्त हैं कि आप अपने काम को समय पर और प्रभावी तरीके से पूरा कर रहे हैं, तो अपने बॉस से यह पूछना उचित होगा कि क्या उनके पास कोई और परियोजना है जिसका आप समर्थन कर सकते हैं। ऐसा करना आपके बॉस, अन्य कर्मचारियों और कंपनी के प्रदर्शन के प्रति आपकी प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करता है, न कि केवल आपके द्वारा दिए गए कर्तव्यों के अनुसार। यह आपको नए कौशल सीखने की अनुमति भी दे सकता है, ऊपरी प्रबंधन के लिए अपनी क्षमताओं को प्रदर्शित करता है और पदोन्नति के लिए अवसर मिलने पर आपको अधिक प्रतिस्पर्धी बनाता है।
आवाज का सम्मान स्वर का उपयोग करके बोलें
किसी कंपनी में एक ऐसी स्थिति वाले लोग जो आपके अपने से अधिक है, ने कई कारणों से, जैसे कि उनके कौशल, अन्य कर्मचारियों के साथ उनके संबंधों या आवश्यक परियोजनाओं के लिए प्रतिबद्ध होने की इच्छा के लिए उस स्थान को अर्जित किया है। अकेले इस कारण से, आपका बॉस आपके सम्मान के योग्य है। अन्यथा कार्य करने के लिए आपकी कंपनी में अन्य नेताओं के साथ आपकी और आपकी प्रतिष्ठा का समर्थन करने की उनकी इच्छा को खतरा है।
एक प्रामाणिक तरीके से बातचीत करें
हर समय अपने बॉस और अपनी टीम के अन्य सदस्यों के समर्थन में रहें। हालांकि, अपनी स्वीकृति और समर्थन प्राप्त करने के लिए बहुत से भव्य इशारे करना अनुचित है। आपको अपने काम को अपने लिए बोलने देना चाहिए, न कि किसी सुपरवाइजर की जरूरतों को पूरा करने की आपकी इच्छा को। उसके साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा कि आप एक अन्य मूल्यवान सहकर्मी के रूप में करते हैं … अर्थात् विश्वसनीय, विश्वसनीय और सम्मानजनक बनें।
