आंतरिक व्यापार संचार या तो नीचे या ऊपर की ओर हो सकता है। डाउनवर्ड संचार में प्रबंधन से श्रमिकों को भेजे गए संचार होते हैं, जैसे ईमेल और प्रदर्शन समीक्षा। ऊपर से संचार संचार श्रमिकों से प्रबंधन तक है। कार्यस्थल के मनोबल में उर्ध्व संचार महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। प्रभावी आंतरिक व्यापार संचार में उर्ध्व संचार के अवरोधों को दूर करना शामिल है।
फीडबैक चैनल ओमिटिंग
L.M. & Co. के अध्यक्ष लिंडा डॉयल, लेख में "ऊपर की ओर संचार को प्रोत्साहित करने के तरीके" में कहते हैं कि श्रमिकों के ऊपर से संचार की समस्या के साथ कई समस्याओं को प्रतिक्रिया भेजने का कोई अवसर नहीं है। श्रमिकों से प्रतिक्रिया उत्पादकता में सुधार करने में मदद कर सकती है। सुझाव डाइल इस बाधा को दूर करने के लिए एक माध्यम की पेशकश करता है, जिसके माध्यम से कार्यकर्ता गुमनाम रूप से प्रबंधन के साथ विचारों का आदान-प्रदान कर सकते हैं, और श्रमिकों को प्रबंधकों के साथ चर्चा के माध्यम से प्रतिक्रिया साझा करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
श्रवण
श्रवण, सुनने के बजाय, एक और बाधा के रूप में उर्ध्व संचार का कार्य करता है। श्रवण ध्वनियों को पंजीकृत कर रहा है; सुनने में सुनाई गई जानकारी को संसाधित करना है। अपने कार्यकर्ताओं को बोलते हुए, लेकिन संदेश को नहीं सुनकर, प्रबंधकों ने महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया को याद किया। चिंतनशील सुनने और सक्रिय श्रवण की तरह, सुनने की रणनीतियों को लागू करना, श्रवण बाधा को रोकने में मदद करता है।
चिंतनशील सुनने से यह पता चलता है कि कोई अन्य व्यक्ति गलतफहमी नहीं होने के लिए क्या कहता है। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधक एक ऐसे कार्यकर्ता को जवाब दे सकता है जो कहता है कि "मैं अगले शुक्रवार को काम नहीं कर सकता क्योंकि मुझे अपनी माँ को डॉक्टर के पास ड्राइव करना है" के साथ "मैं आपको शुक्रवार के कार्यक्रम से दूर ले जाऊंगा ताकि आप अपनी माँ को उसके पास ले जा सकें।" चिकित्सक।"
सक्रिय श्रवण में आप को दिखाने के लिए मुद्रा और आंखों के संपर्क की तरह, अशाब्दिक संचार का उपयोग करना शामिल है।
धमकी
डराना विचारों के मुक्त आदान-प्रदान को प्रतिबंधित करके ऊपर की ओर संचार में बाधा उत्पन्न करता है। एक कार्यकर्ता अपने मालिक से भयभीत हो सकता है ईमानदार या बोलने के लिए तैयार नहीं है। यह सुनने की प्रतिक्रिया से प्रबंधन को रोक सकता है जिससे वह लाभान्वित हो सके। डराने-धमकाने के माध्यम से भय पैदा किया जा सकता है। व्यावसायिक कार्यकारी लिंडा डाइल किसी भी प्रतिक्रिया के लिए आभार दिखाकर इससे बचने की सलाह देते हैं।
