आज के कारोबारी माहौल की वैश्विक प्रकृति के लिए प्रभावी संभोग व्यावसायिक संचार के लिए संचार कौशल के एक पूरे नए सेट की आवश्यकता है। अप्रभावी इंटरकल्चरल संचार कंपनियों के पैसे खर्च कर सकते हैं और कर्मचारियों के बीच कठिन भावनाओं का कारण बन सकते हैं लेकिन कुछ सरल तकनीक वैश्विक दर्शकों के लिए संचार कौशल को ठीक कर सकती हैं।
यदि संभव हो तो अपने दर्शकों के भाषा ज्ञान का आकलन करें, और उसके अनुसार योजना बनाएं। जो लोग भाषा नहीं बोलते हैं उन्हें स्पष्ट रूप से दुभाषियों की आवश्यकता होगी।
सरल शब्दों का प्रयोग करें और जितना संभव हो सके शब्दजाल से बचें। बड़े शब्दों में अधिक अनुवाद की आवश्यकता होती है और आमतौर पर एक जटिल वाक्य संरचना शामिल होती है, जो गैर-भाषी वक्ताओं को भ्रमित कर सकती है। इंटरकल्चरल कम्युनिकेशन के बारे में समझा जा रहा है इसलिए इसे सरल रखें।
शब्दावली ज्ञान के विभिन्न स्तरों और बढ़ी हुई समझ के लिए अलग-अलग शब्दों का उपयोग करके प्रमुख अवधारणाओं को दोहराएं। पहली बार कुछ कहा गया है, गैर-भाषी लोग इसका अनुवाद करते हैं; दूसरी बार, वे सत्यापित करते हैं कि उनका अनुवाद सही है; तीसरी बार, वे वास्तव में संदेश को आंतरिक करते हैं। यह कहने के लिए नहीं है कि आपको विज्ञापन की चीजों को दोहराना चाहिए, लेकिन आपको महत्वपूर्ण जानकारी की कई समीक्षाओं में काम करने का प्रयास करना चाहिए।
प्रस्तुतियों के लिए दृश्य एड्स बनाएं और मुख्य विचार पर जोर देते हुए पाठ शामिल करें। जब आप दर्शकों तक पहुँचने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, तो संचार बढ़ाया जाता है। पाठ और चित्र गैर-भाषी वक्ताओं को सुनने से परे संदेश को अवशोषित करने का एक और तरीका देते हैं। यदि संभव हो तो, दर्शकों के सदस्यों को दृश्य एड्स की प्रतियां दें ताकि वे नोट बना सकें और साथ चल सकें।
स्पष्ट और विशिष्ट हो। मत मानो। नियत तिथियों के साथ विशिष्ट व्यक्तियों को कार्य या परियोजनाएं सौंपें। उत्पादक संभोग व्यापार संचार अस्पष्टता से बचा जाता है।
धीरे-धीरे बोलो और ईर्ष्या करो। याद रखें, आपके दर्शकों को आपके द्वारा कहे गए सभी चीजों का अनुवाद करना है, जिसका अर्थ है कि वे हमेशा कुछ सेकंड पीछे रहेंगे; इस प्रकार, अच्छा इंटरकल्चरल व्यावसायिक संचार एक अनुवाद समय की देरी के लिए अनुमति देता है।
श्रोताओं के साथ अक्सर यह सुनिश्चित करें कि कोई प्रश्न नहीं है और यह कि सभी लोग संदेश का अनुसरण कर रहे हैं। स्पष्टीकरण की आवश्यकता होने पर प्रश्न या एक उत्क्रमित हाथ को प्रोत्साहित करें।
लिखित पुष्टि के साथ सभी मौखिक संचार का पालन करें। यह विशेष रूप से एक्शन आइटम के लिए सच है। चीजों को लिखित रूप में रखने से गैर-भाषी वक्ताओं को भाषा शब्दकोश के साथ बैठने और अपनी गति से जानकारी को पचाने की अनुमति मिलती है। यह इस भ्रम को भी दूर करता है कि अगले कदम के रूप में क्या किया जाना चाहिए या इसके लिए कौन जिम्मेदार है।
प्रतिभागियों की मूल भाषा में अभिवादन के साथ खुली बैठकें। किसी की संस्कृति के प्रति सम्मान दिखाना उन्हें आपके संदेश के लिए खुला होना बताता है। प्रभावी अंत: सांस्कृतिक संचार सम्मान का स्वर स्थापित करता है और सकारात्मक कार्य संबंधों के निर्माण के लिए एक पुल के रूप में संस्कृति का उपयोग करता है।
अन्य संस्कृतियों में अशिष्ट और विनम्र माना जाता है। उदाहरण के लिए, दोनों हाथों और उथले धनुष के साथ व्यवसाय कार्ड पेश करना एशियाई संस्कृतियों में विनम्र माना जाता है। यह स्पष्ट रूप से अमेरिकियों के लिए एक महान विपरीत है, जो कभी-कभी आकस्मिक रूप से उठने से बचने के लिए कॉन्फ्रेंस टेबल के नीचे भी लापरवाही से व्यापार करते हैं।
टिप्स
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लिखित संचार में मुख्य बिंदुओं को सूचीबद्ध करें ताकि महत्वपूर्ण जानकारी लंबे वाक्यों में खो न जाए। बुलेट पॉइंट सूचियाँ इंटरकल्चरल कम्युनिकेशन को बहुत सुविधाजनक बनाती हैं।
