मूल्यांकन प्रक्रिया शुरू करना
कई कंपनियों की आवश्यकता होती है कि उनके कर्मचारी वर्ष के एक विशिष्ट समय के दौरान एक प्रदर्शन मूल्यांकन से गुजरते हैं। आम तौर पर, कर्मचारी के प्रबंधक या पर्यवेक्षक इस मूल्यांकन का संचालन करते हैं। एक प्रदर्शन से पहले मूल्यांकन वास्तव में हो सकता है, प्रबंधन को प्रक्रिया को लागू करना होगा।
मानकों को लागू करना
प्रबंधन या मानव संसाधन विभाग आम तौर पर उन मानकों को लागू करता है जिन्हें कर्मचारी द्वारा आंका जाएगा। इस प्रक्रिया में कंपनी द्वारा निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों में कर्मचारी के योगदान के स्तर को निर्धारित करने के लिए मानदंड स्थापित करना शामिल है। प्रबंधन या एचआर इस प्रणाली का निर्माण करता है इसलिए कर्मचारी को संतोषजनक या असंतोषजनक माना जाता है। उन्हें मानकों को स्पष्ट, वर्णनात्मक और समझने योग्य तरीके से और मापा जाने में सक्षम शब्दों में लिखना होगा।
मानकों का संचार
प्रबंधन या एचआर को प्रदर्शन मूल्यांकनकर्ताओं या मूल्यांकनकर्ताओं के साथ-साथ स्वयं कर्मचारियों को भी प्रदर्शन मूल्यांकन मानकों को प्रदान करना चाहिए। प्रबंधन या एचआर इस बिंदु पर टालमटोल करने वाले या कर्मचारियों से प्राप्त प्रतिक्रिया पर विचार करेगा और मानकों में आवश्यक बदलाव करेगा।
प्रदर्शन को मापने
यह प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया का सबसे कठिन हिस्सा है। कर्मचारियों के वास्तविक प्रदर्शन को मापना एक सतत प्रक्रिया है; आम तौर पर मूल्यांकनकर्ता को पूरे वर्ष प्रदर्शन की निगरानी करनी चाहिए। मूल्यांकनकर्ता को कर्मचारी के प्रदर्शन का इस तरह न्याय करना चाहिए जिससे वह निष्पक्ष मूल्यांकन प्राप्त कर सके। उदाहरण के लिए, यदि मूल्यांकनकर्ता के पास कर्मचारी के खिलाफ एक व्यक्तिगत पूर्वाग्रह है, तो उसे कर्मचारी का मूल्यांकन करते समय अपने निर्णय को ओवरराइड करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए। उसे कर्मचारी के काम की गुणवत्ता और स्थिति से संबंधित किसी भी अन्य कारकों को भी मापना चाहिए। उसे मूल्यांकन अवधि के दौरान कर्मचारी को उसके समग्र कार्य-प्रदर्शन के आधार पर ग्रेड देना होता है, विशेष स्थितियों के आधार पर नहीं।
तुलना करना
मूल्यांकनकर्ता कर्मचारी की नौकरी के प्रदर्शन की स्थिति के लिए निर्धारित मानकों के साथ तुलना करने के लिए जिम्मेदार है। इस तुलना से मूल्यांकनकर्ता को पता चल जाता है कि क्या कर्मचारी ने तय मानकों का पालन किया है या नहीं। आम तौर पर, परिणाम यह दिखाएगा कि क्या कर्मचारी उम्मीदों से अधिक हो गया है या उनके नीचे गिर गया है।
बैठक आयोजित करना
मूल्यांकन मूल्यांकन के परिणाम पर चर्चा करने के लिए मूल्यांकनकर्ता कर्मचारी से मिलता है। मूल्यांकनकर्ता कर्मचारी को परिणाम देता है; दोनों पक्ष समस्याओं और समाधानों पर चर्चा करते हैं। मूल्यांकन बैठक का कारण मूल्यांकनकर्ता या कर्मचारी के कर्मचारी के कार्य प्रदर्शन के संबंध में किसी भी मुद्दे को संबोधित करना और कर्मचारी को बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करने के तरीकों का पता लगाना है।
फ़ैसले लेना
प्रबंधक कर्मचारी के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए सुधारात्मक कदम उठाते हैं या पदोन्नति, स्थानान्तरण और डिमोशन पर निर्णय लेते हैं।
