कोर बिजनेस प्रैक्टिस क्या हैं?

नियम एक कार्यशील समाज की नींव हैं। चाहे वह स्कूल, चर्च, शॉपिंग मॉल या वैश्विक कॉर्पोरेट मुख्यालय हो, किसी भी समूह के लोगों को काम करने के लिए किसी प्रकार के विनियमन की आवश्यकता होती है। यहां तक ​​कि अगर आप पूरी तरह से आकस्मिक सेटअप के लिए प्रयास करते हैं, तो संभावना है कि आपके व्यवसाय में कम से कम कुछ नियम हैं जो दैनिक संचालन को नियंत्रित करते हैं। इन्हें मुख्य व्यवसाय प्रथाओं के रूप में जाना जाता है।

टिप्स

• मुख्य व्यवसाय अभ्यास मूल नियम हैं जो एक संगठन के दिन-प्रतिदिन के संचालन को नियंत्रित करते हैं।

कोर बिजनेस प्रोसेस क्या हैं?

यदि आपने एक नए कर्मचारी को नियुक्त करने की योजना बनाई है, तो साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान आपके पास बुनियादी व्यावसायिक नियम होंगे। उदाहरण के लिए, उम्मीदवार पूछ सकते हैं कि आपके ऑपरेटिंग घंटे क्या हैं, या कितने बीमार कर्मचारी हर साल मिलते हैं। एक बार जब आप कर्मचारी को काम पर रख लेते हैं, तो आप तुरंत एक प्रशिक्षण प्रक्रिया में चले जाते हैं, जहाँ आप समझाते हैं कि आप कैसे विभिन्न गतिविधियों को दिन-प्रतिदिन संभालते हैं। ये सभी आपके मुख्य व्यवसाय प्रथाओं को बनाते हैं, और उन्हें आपके टीम के सदस्यों तक पहुंचाकर, आप सभी को एक ही पृष्ठ पर सुनिश्चित कर सकते हैं।

जरूरत पड़ने पर अपनी मुख्य व्यावसायिक प्रथाओं को संप्रेषित करने के अलावा, आपको उन्हें लिखित रूप में भी रेखांकित करना चाहिए। यह तब काम आएगा जब आपको कभी भी अनुशासनात्मक कारणों से उन्हें संदर्भित करने की आवश्यकता हो। आपको अपने द्वारा नियुक्त सभी लोगों के लिए गहन प्रशिक्षण देने के बजाय प्रत्येक नए कर्मचारी के साथ दस्तावेज़ साझा करने में सक्षम होने से भी लाभ होगा। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, वैसे-वैसे, आपको अपने मुख्य व्यवसाय प्रथाओं को नियमित रूप से फिर से करने, किसी भी दस्तावेज़ को अपडेट करने और आपके पास पहले से मौजूद चीज़ों को जोड़ने की आवश्यकता होगी।

मुख्य व्यवसाय प्रथाओं के लाभ

जगह में मुख्य व्यवसाय प्रथाओं होने से आपकी कंपनी को कई लाभ मिलते हैं। एक संगति है, क्योंकि ये प्रथाएं यह सुनिश्चित करती हैं कि आपके संगठन में हर कोई इसी तरह चीजों को संभालता है। यदि आपके पास बिक्री टीम है, उदाहरण के लिए, मुख्य व्यवसाय प्रथाओं वाले जो उन कर्मचारियों को मार्गदर्शन करते हैं कि वे आपके उत्पाद को ग्राहकों के लिए कैसे पिच करते हैं, जहां वे लीड करते हैं और कैसे वे आपके डेटाबेस में अपनी गतिविधियों को लॉग इन करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकता है कि हर कोई एकजुट होकर काम करता है।

आपके कर्मचारियों के प्रबंधन में मुख्य व्यवसाय पद्धतियां भी उपयोगी हो सकती हैं। चाहे आपके पास एक कर्मचारी हो या 1,000, आप सभी के लिए उन नीतियों का लाभ उठाते हैं जो उनके अनुसरण में हों। स्पष्ट रूप से उल्लिखित कोर प्रथाएं होने से भी आपके प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि वे हर कर्मचारी के साथ लगातार व्यवहार करते हैं, पक्षपात के आरोपों से बचते हैं। यदि कोई ऐसा समय आता है जब आपको किसी कर्मचारी को अनुशासित या समाप्त करने की आवश्यकता होती है, तो आपकी मुख्य व्यावसायिक कार्यप्रणाली यह दस्तावेज करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है कि कर्मचारी क्या कर रहा है जो परिचालन दक्षता के लिए काउंटर चलाता है।

कोर बिजनेस प्रैक्टिस के उदाहरण

यदि आप अपनी मुख्य प्रथाओं को बनाना शुरू कर रहे हैं, तो आप सर्वोत्तम प्रथाओं के उदाहरणों को पढ़ने से लाभ उठा सकते हैं। आप अपने मुख्य व्यावसायिक क्षेत्रों की रूपरेखा तैयार करके और उन क्षेत्रों के विभिन्न कार्यों को देखकर शुरू करेंगे। उदाहरण के लिए, आपके बहीखाते और देय देय प्रथाएं, बहुत महत्वपूर्ण कोर कार्य हैं, और उन गतिविधियों से जुड़ी प्रक्रियाओं में शामिल हो सकते हैं कि आप आने वाले इनवॉइस को कैसे संभालते हैं, आप उन्हें कैसे भुगतान करते हैं, आप अपने ग्राहकों को कैसे बिल करते हैं और भुगतान से पहले क्या अनुमोदन आवश्यक हैं। बनाया जा सकता है।

कोर व्यवसाय प्रथाओं को यह भी संदर्भित किया जा सकता है कि आपके संगठन के भीतर संचार कैसे संभाला जाता है। यदि आपके पास प्रबंधन की कई परतें हैं, तो क्या निचले स्तर के कर्मचारियों को पर्यवेक्षक के माध्यम से किसी भी संचार श्रृंखला को पारित करने की आवश्यकता होती है, या वे सीधे शीर्ष पर जा सकते हैं? कर्मचारियों को यह भी पता होना चाहिए कि प्रोटोकॉल क्या है यदि कभी कोई समस्या है जिसे समाधान की आवश्यकता है, साथ ही पर्यवेक्षकों और अन्य संबंधित कर्मियों को उन मुद्दों को कैसे हल करना चाहिए।

सर्वश्रेष्ठ प्रथाओं का अध्ययन

मुख्य व्यवसाय प्रक्रियाओं को बनाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक यह है कि काम को सर्वोत्तम अभ्यास अनुसंधान में समय देना है। आप आसानी से कुछ सबसे बड़े ब्रांडों के संचालन प्रथाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। Google की कार्य संस्कृति जिसमें मालिश शामिल है, लॉबी में स्लाइड और मुफ्त भोजन को अच्छी तरह से प्रचारित किया गया है, उदाहरण के लिए, और कई स्टार्टअप ने इसका अनुकरण करने का प्रयास किया है। यदि आप युवा जनसांख्यिकीय को आकर्षित करने में रुचि रखने वाली एक तकनीकी कंपनी हैं, तो एक समान संस्कृति की स्थापना आपके लिए काम कर सकती है, लेकिन आप इसे अपने स्वयं के वातावरण और बजट को फिट करने के लिए अनुकूलित करना चाहते हैं। लॉबी स्लाइड पर छींटाकशी करने के बजाय, ब्रेक रूम में एक आर्केड गेम आपकी पसंद का हो सकता है। आप मुफ्त भोजन में निवेश नहीं कर सकते हैं, लेकिन एक सामयिक दोपहर का भोजन या मुफ्त स्नैक्स प्रशंसा दिखाने का एक समान तरीका हो सकता है।

हालाँकि, अपने शोध का संचालन करते समय, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सभी की सर्वोत्तम प्रथाएँ आपके अपने परिवेश में काम नहीं करेंगी। लक्ष्य मुख्य व्यवसाय प्रथाओं के साथ आना है जो आपकी खुद की नेतृत्व शैली और आपके कर्मचारियों के लिए बनाई गई संस्कृति से मेल खाते हैं। व्यवसाय प्रथाओं का यथासंभव अनुसंधान करना महत्वपूर्ण है, यहां तक ​​कि आपके उद्योग से बाहर जाना, और यह तय करना कि आपकी टीम के लिए सबसे उपयुक्त क्या होगा।

नेताओं के लिए कोर प्रैक्टिस

एक व्यावसायिक नेता के रूप में, आप उदाहरण के लिए अपने मुख्य व्यवसाय प्रथाओं का संचार कर सकते हैं। आपके प्रबंधन अभ्यास आम तौर पर आपके स्वयं के मूल्यों और लक्ष्यों का प्रतिबिंब होते हैं, और आपके कर्मचारी समय के साथ इसे सीखेंगे। चाहे आप एकमात्र प्रबंधक हों या आपके पास पूर्ण नेतृत्व वाली टीम हो, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास पूरी तरह से व्यस्त टीम है जो आपके द्वारा बनाई गई सकारात्मक कार्य संस्कृति के साथ फिट होती है, को कवर करने के लिए अभ्यास करने के लिए महत्वपूर्ण है।

आपके पास अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करने के तरीके से संबंधित मुख्य व्यवसाय व्यवहार भी होना चाहिए। क्या आप सभी को एक साथ लाने के लिए एक नियमित रूप से अनुसूचित कर्मचारियों की बैठक पसंद करते हैं, या आप सहयोग उपकरण का उपयोग करके पूरे सप्ताह संपर्क में रहेंगे? आपको एक टीम बनाने की योजना भी तैयार करनी चाहिए जो एक साथ अच्छी तरह से काम करती है, जिसका अर्थ है समय-समय पर होने वाले संघर्षों को हल करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास करना।

मुख्य व्यवसाय प्रथाओं को बदलना

कोई भी व्यवसाय एक वर्ष से अगले वर्ष तक एक जैसा नहीं रहता है। एक लीडर के रूप में, आपको अपनी टीम और क्लाइंट को बदलते हुए अपनी प्रथाओं को समायोजित करने के लिए लचीलेपन की आवश्यकता होगी। यदि आप सप्ताह में केवल एक दिन अपने ड्रेस कोड को बदल रहे हैं या कर्मचारियों को घर से काम करने की अनुमति दे रहे हैं, तो आप न्यूनतम व्यवधान के साथ नए व्यवसाय अभ्यास में बदलाव कर सकते हैं। हालाँकि, आपकी मुख्य व्यावसायिक प्रथाओं में बड़े बदलाव मुश्किल हो सकते हैं, खासकर अगर आपकी टीम और क्लाइंट बेस सेटअप के साथ सहज हो गए हैं, जो आपके पास शुरू से थे।

मुख्य व्यवसाय प्रथाओं के एक प्रमुख ओवरहाल के साथ सबसे बड़ी समस्या यह है कि आप अपनी टीम के उन लोगों के साथ काम करने की संभावना रखते हैं जो आपके पास पहले से मौजूद हैं। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हर कोई इसे छड़ी बनाने के लिए परिवर्तन के साथ बोर्ड पर हो। यदि आपको कुछ ऐसा दिखाई देता है जिसे बदलने की आवश्यकता है, तो एक जनादेश की स्थापना करने के बजाय आप अपनी टीम को ला सकते हैं और परिचालन परिवर्तनों पर विचारों के साथ आ सकते हैं जिससे आप चीजों में सुधार कर सकते हैं।

मुख्य व्यवसाय प्रथाओं की जांच करना

प्रभावशीलता सुनिश्चित किए बिना मुख्य व्यवसाय प्रथाओं का कोई भी सेट पूरा नहीं होता है। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा बनाई गई मानक संचालन प्रक्रिया के परिणाम मिल रहे हैं। Analytics आपको यह देखने में मदद कर सकता है कि कोई बदलाव बिक्री या कर्मचारी प्रतिधारण को कम करता है या बढ़ाता है। हालांकि, यह निर्धारित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि ग्राहक और कर्मचारी खुश हैं या नहीं।

आपकी मानक प्रक्रियाओं का एक हिस्सा सुसंगत आधार पर प्रतिक्रिया एकत्र करना होना चाहिए। कर्मचारियों को गुमनाम रूप से सुझाव देने या कार्य स्थितियों पर शिकायतें प्रस्तुत करने का अवसर दें। सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहक स्वतंत्र रूप से सुझाव भी प्रस्तुत कर सकते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, इस प्रतिक्रिया का उपयोग नियमित रूप से अपनी प्रथाओं को फिर से करने के लिए करें, और आवश्यकतानुसार बदलाव करें। यदि आप अपनी वेबसाइटों, बिक्री संख्या और इन-स्टोर लेनदेन का विश्लेषण एनालिटिक्स का उपयोग करके कर रहे हैं, तो उस डेटा को खोज लें जिसमें आप सुधार कर सकते हैं।