विपणन के चार पी क्या हैं?

बहुत से लोग सोचते हैं कि विपणन में आपकी आंत की भावना और पूरी तरह से अंतर्ज्ञान पर निर्भर होना शामिल है। वास्तव में, मार्केटिंग एक विज्ञान जितना ही एक कला है। प्रभावी विपणक मार्केटिंग के चार पी के आधार पर विस्तृत रणनीति विकसित करते हैं, ध्यान से अपने अभियानों में शामिल करने के लिए सही तत्वों का चयन करते हैं।

टिप्स

• विपणन के चार P उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार हैं। इसे मार्केटिंग मिक्स के रूप में भी जाना जाता है।

मार्केटिंग का फोर पी

विज्ञापन प्रोफेसर नील बॉर्डन ने 1964 में "मार्केटिंग मिक्स" शब्द विकसित किया था, और इसका इस्तेमाल आज व्यापक रूप से उन तत्वों को शामिल करने के लिए किया जाता है जिन पर विपणक भरोसा करते हैं। मार्केटिंग प्रोफेसर ई। जेरोम मैककार्थी ने चार तत्वों वाले उच्च-स्तरीय समूहों के मिश्रण में शामिल किए गए कई तत्वों बॉर्डन को वर्गीकृत किया, जिन्हें आज मार्केटिंग के चार P: उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार के रूप में जाना जाता है।

उस समय से, कई विपणक सहमत हैं कि दो अतिरिक्त श्रेणियां अब विपणन मिश्रण का हिस्सा हैं: प्रक्रिया और लोग। चूँकि वर्तमान समय में मार्केटिंग को शब्द गढ़ा गया था, इसलिए मूल फंडामेंटल में जोड़ना स्वाभाविक है। प्रक्रिया के तत्व और लोग व्यवसायों को अपने ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करते हैं।

उत्पाद के साथ शुरू

विपणन, उत्पाद के चार पी का पहला तत्व एक मूर्त अच्छी या एक अमूर्त सेवा पेशकश हो सकती है। जो कुछ भी यह है कि एक व्यवसाय बेच रहा है, उन्हें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे स्पष्ट रूप से रेखांकित करें कि उनका उत्पाद किसी विशिष्ट ग्राहक की जरूरत या मांग को कैसे पूरा करता है। उत्पाद को विकसित करते समय, व्यवसाय को यह समझने की आवश्यकता होती है कि उत्पाद का उपभोक्ताओं के लिए क्या लाभ है और यह उत्पाद वहाँ के समान उत्पादों से कैसे भिन्न है। व्यवसाय को यह स्थापित करने की आवश्यकता है कि यह उत्पाद अपने लक्षित दर्शकों के लिए किस समस्या को हल कर सकता है और दर्शकों को उनके आदर्श उत्पाद की तलाश है।

आपके व्यवसाय के लिए एक उत्पाद पर निर्णय लेने में कुछ विस्तृत शोध करना शामिल है जो आपके उपभोक्ता हैं और उन्हें क्या चाहिए जो उन्हें पहले से नहीं मिल रहा है। यदि घर के सामान की बिक्री करने वाला एक छोटा व्यवसाय स्वामी अपने उत्पाद की पेशकश का विस्तार करना चाहता है, उदाहरण के लिए, उसे अपने लक्षित दर्शकों पर अधिक शोध करके शुरू करना चाहिए। वह जानना चाहती है कि क्या वे मुख्य रूप से घर के मालिक या किराएदार हैं, उनकी आय क्या है, उनकी पसंद और नापसंद क्या है और वे कहाँ खरीदारी करना पसंद करते हैं। इससे उसे यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि उसे किस तरह का उत्पाद चाहिए।

एक बार जब छोटे व्यवसाय के स्वामी ने अपना शोध किया और निर्णय लिया कि उनका उपभोक्ता घर के लिए लकड़ी के बने दस्तखत चाहता है, उदाहरण के लिए, उसे यह स्थापित करने की आवश्यकता होगी कि उसका उत्पाद उसके प्रतिस्पर्धियों से कैसे विशिष्ट है। छोटे व्यवसाय के मालिक को यह पता लगाने की आवश्यकता होगी कि उसे, उसके उत्पाद और उसके व्यवसाय को अलग बनाता है और विपणन मिश्रण में बाकी तत्वों पर काम करते समय उन बिंदुओं को संदर्भित करता है।

वास्तविक अच्छा खुद के अलावा, उत्पाद में डिजाइन और पैकेजिंग, प्लस परिधीय वस्तुएं जैसे वारंटी और वापसी नीतियां भी शामिल हैं। उत्पाद का सफलतापूर्वक विपणन करने के लिए, बाज़ारिया को अपना पूरा मूल्य स्थापित करने की आवश्यकता होती है, जो कि केवल उत्पाद से अधिक है। जिस तरह से उत्पाद ब्रांड में नाटकों को पैक किया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यवसाय पर्यावरण के अनुकूल भोजन बेच रहा है, तो उसे प्लास्टिक बैग में पैक करना कंपनी के मिशन के खिलाफ जाता है। उपभोक्ता, जो निरंतरता में रुचि रखते हैं, एक सामग्री में लिपटे पर्यावरण के अनुकूल भोजन को खोजने के लिए प्रसन्न नहीं हो सकते हैं, जो व्यापक रूप से पर्यावरण के अनुकूल नहीं होने के लिए जाना जाता है। इसके बजाय, वह व्यवसाय पुनर्नवीनीकरण कागज के थैलों में भोजन का चयन करने के लिए चुन सकता है या बस थैलों को छोड़ सकता है और ग्राहकों को अपने पुन: उपयोग योग्य बैग का उपयोग करने दे सकता है।

मूल्य पर निर्णय लेना

एक बार व्यवसाय स्थापित हो जाने के बाद, उत्पाद क्या है, यह कीमत पर कुछ निर्णय लेने का समय है। कीमत वह है जो उत्पाद के बदले अंत उपयोगकर्ता को भुगतान करने की उम्मीद है। किसी उत्पाद को मूल्य देना कोई आसान उपलब्धि नहीं है क्योंकि उत्पाद की कीमत जिस तरह से प्रभावित होती है वह कैसे बिकता है।

किसी उत्पाद की कीमत स्थापित करते समय, व्यवसायों को उत्पाद के लिए सामग्री की लागत से अधिक निर्धारित करने की आवश्यकता होती है। इसके बजाय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ता के लिए उत्पाद का मूल्य क्या है। व्यवसाय के लिए, उत्पाद की कीमत उनके लाभ मार्जिन, आपूर्ति, मांग और बजट को प्रभावित करती है। किसी उत्पाद की कीमत वितरण योजनाओं, मार्कअप और प्रतिस्पर्धी उत्पादों की कीमत को भी प्रभावित करती है।

कुछ उद्योग अपने उत्पादों की कीमत में छूट की रणनीतियों पर भरोसा करते हैं। कई बड़े ऑनलाइन रिटेलर्स अक्सर एक निश्चित प्रतिशत द्वारा दी जाने वाली हर चीज़ पर छूट देते हैं, उपभोक्ताओं को एक निश्चित छूट प्राप्त करने और पूर्ण खुदरा कीमतों का भुगतान करने से इनकार करने की आदत होती है।

उदाहरण के लिए, दस्तकारी लकड़ी के संकेतों की कीमत कैसे तय की जाती है, उदाहरण के लिए, छोटे व्यवसाय के स्वामी को पहले सामग्रियों की लागत पर विचार करना होगा। फिर, उसे यह देखना होगा कि प्रतियोगी स्टोर ने अपने समान उत्पादों की कीमत कैसे तय की है। इससे व्यवसाय को यह पता चल जाएगा कि उपभोक्ता उस तरह के उत्पाद के लिए क्या भुगतान करने को तैयार है। यदि छोटे व्यवसाय के मालिक अपनी प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग करने के लिए कुछ पेश कर सकते हैं, तो वह प्रीमियम शुल्क ले सकता है। उदाहरण के लिए, यदि वह इस क्षेत्र में एकमात्र है जो पुनर्नवीनीकरण खलिहान के दरवाजों से बने लकड़ी के दस्तों को बेचती है, तो वह अपनी प्रतिस्पर्धा से काफी अधिक शुल्क ले सकती है क्योंकि वह जो पेशकश कर रही है वह उसके उपभोक्ता के लिए अधिक महत्व की है। उस विशेष बाजार में इसे ढूंढना अधिक कठिन है, जिससे यह अधिक वांछनीय हो जाता है।

स्थान की स्थापना

विपणन और विपणन रणनीति की चार पी की अवधारणा उस स्थान को स्थापित करने के लिए व्यवसाय पर निर्भर करती है जहां उत्पाद की बिक्री होगी। "प्लेस" संभावित ग्राहकों के लिए उत्पाद को सुलभ बनाने के लिए संदर्भित करता है। आज, ऑनलाइन स्टोर वितरण में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कई तरह के उत्पाद और सेवाएं ऑनलाइन खरीदने के लिए उपलब्ध हैं, क्योंकि कई उपभोक्ता अपनी खरीदारी करते हैं।

हालाँकि, ऑनलाइन शॉपिंग सभी प्रकार के उत्पादों या सेवाओं के लिए काम नहीं करती है। महत्वपूर्ण कारक यह समझ रहा है कि लक्षित दर्शक दुकानें कहां हैं। बिक्री के लिए किसी उत्पाद को ऑनलाइन रखने के दौरान व्यवसाय के लिए जागरूकता बढ़ाने का एक अच्छा तरीका हो सकता है, यह जो वे पेशकश करते हैं उसे बेचने के लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है। उत्पाद जो विशिष्टता का वादा करते हैं, जैसे डिजाइनर गहने ब्रांड, केवल एक स्टोर में बेचने या नियुक्ति के द्वारा चुन सकते हैं। अन्य जो स्थानीय वाणिज्य को बढ़ावा देते हैं वे केवल क्षेत्रीय बाजारों में अपने उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं। जहां उत्पाद बेचा जाता है, उसे विपणन रणनीति के बाकी हिस्सों की प्रशंसा करने की आवश्यकता होती है।

छोटे व्यवसाय के मालिक जो पुनर्नवीनीकरण खलिहान के दरवाजों से बने लकड़ी के दस्तों को बेचते हैं, के मामले में, एक ऑनलाइन स्टोर प्राथमिक विकल्प नहीं हो सकता है। जबकि कुछ ग्राहक ऑनलाइन खरीदना चुन सकते हैं, उनके अधिकांश ग्राहकों को खरीदारी का निर्णय लेने से पहले उत्पाद को व्यक्तिगत रूप से देखने की आवश्यकता होगी। क्योंकि वह जो बेचती है वह मूर्त है और जो इसे अद्वितीय बनाता है वह इसे बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली सामग्री है, कई ग्राहकों को इसे अपने हाथों में पकड़ने और पुनर्नवीनीकरण लकड़ी की बनावट महसूस करने की आवश्यकता हो सकती है। चूंकि वह अपने उत्पाद के लिए प्रीमियम मूल्य वसूलती है, इसलिए उसके उपभोक्ताओं को विभेद करने वाले कारक को महसूस करने की आवश्यकता होगी, ताकि वह मान सके कि उसे क्या पेशकश करनी है।

यदि छोटे व्यवसाय के मालिक के पास एक खुदरा स्थान है जहां वह अन्य घरेलू सजावट वस्तुओं को बेचता है, तो उसके नए उत्पाद को बेचना एक स्पष्ट विकल्प है। अपने भौतिक भंडार के अलावा, वह स्थानीय और क्षेत्रीय शिल्प मेलों और घरेलू सजावट व्यापार शो में भाग लेना चुन सकती हैं, जहां वह अपने उत्पाद को अपने लक्षित बाजार में दिखा सकती हैं। अपने अंत उपभोक्ताओं के साथ सीधे व्यवहार करने के साथ-साथ, छोटे व्यवसाय के मालिक भी पेशेवरों के एक नेटवर्क का निर्माण करने के लिए इंटीरियर डिजाइन और सजाने की घटनाओं में भाग ले सकते हैं जो अपने उत्पादों का उपयोग अपने काम में कर सकते हैं। वह स्थान जहां बिक्री होती है, वास्तव में कई स्थानों को संदर्भित कर सकता है। यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि लक्षित दर्शक दुकानें कहां हैं और अंतिम खरीद निर्णय लेते समय उनकी सबसे अधिक संभावना कहां होगी।

प्रचार बनाना

मार्केटिंग के चार पी में से आखिरी प्रचार है, जो उपभोक्ता को उत्पाद के मूल्य को संप्रेषित करने के लिए कई विभिन्न तरीकों को शामिल करता है। प्रचार में विज्ञापन, जनसंपर्क, व्यक्तिगत बिक्री, प्रत्यक्ष मेल, बिक्री संवर्धन और प्रायोजन शामिल हैं। प्रचार उत्पादों के प्रकार का उपयोग करने वाले अपने उत्पादों के बारे में जानकारी फैलाने के लिए दूसरे P: के उत्पाद, कीमत और उस स्थान पर निर्भर करते हैं, जहां यह बेचा जा रहा है।

प्रचार का सबसे दृश्य पहलू विज्ञापन है। पारंपरिक विज्ञापन माध्यमों में प्रिंट समाचार पत्र और पत्रिकाएं, होर्डिंग, टेलीविजन और रेडियो शामिल हैं। ऑनलाइन विज्ञापन भी प्रमुख है, जिसमें टेक्स्ट विज्ञापन, खोज विज्ञापन, रीमार्केटिंग विज्ञापन और सोशल मीडिया विज्ञापन शामिल हैं। जबकि पारंपरिक विज्ञापन वाहन अक्सर बहुत महंगे होते हैं, ऑनलाइन विज्ञापन आमतौर पर बहुत अधिक किफायती होते हैं और उपभोक्ताओं तक प्रभावी रूप से पहुंचने के लिए उपयोग किए जा सकते हैं। लकड़ी के संकेतों को बेचने वाले छोटे व्यवसाय के स्वामी के लिए, घर की वेबसाइटों पर ऑनलाइन विज्ञापन पूरे मार्केटिंग बजट का उपयोग किए बिना अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने का एक तरीका हो सकता है।

जनसंपर्क व्यवसाय के लिए एक पूरक ब्रांड छवि बनाने के लिए मीडिया के साथ काम करने को संदर्भित करता है। जनसंपर्क वाहनों में प्रेस कॉन्फ्रेंस, प्रेस विज्ञप्ति और मीडिया साक्षात्कार शामिल हैं। छोटे व्यवसाय के मालिक के मामले में, जनसंपर्क उसके व्यवसाय और उसके नए उत्पाद को बढ़ावा देने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। क्योंकि वह जो पेशकश कर रही है वह इस बात में अद्वितीय है कि उसके चिन्ह पुनर्नवीनीकरण खलिहान के दरवाजों से बनाए गए हैं, वह अपने उत्पाद और उसके व्यवसाय के पर्यावरणीय लाभों पर चर्चा करने के लिए अपने स्थानीय क्षेत्र को कवर करने वाले पत्रकारों के साथ बात करने में सक्षम हो सकती है।

व्यक्तिगत बिक्री में उत्पाद को बेचने के लिए ग्राहकों के साथ एक या छोटे समूहों में मिलना और संबंध बनाना शामिल है। जबकि यह छोटे व्यवसायों के लिए महंगा हो सकता है, इसका व्यापक रूप से बड़े संगठनों द्वारा उपयोग किया जाता है जिनके पास बोर्ड पर बिक्री कर्मचारी होते हैं।

डाक मेल या ईमेल के माध्यम से प्रत्यक्ष मेल पदोन्नति की जा सकती है। इस तरह की पदोन्नति को प्रभावी बनाने के लिए, व्यवसायों को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि उनके पास अत्यधिक लक्षित मेलिंग सूची है। संदेश जो वे भेजते हैं उसे विशेष रूप से दर्शकों के उस खंड की ओर निर्देशित करने की आवश्यकता होती है। दस्तकारी के संकेतों को बढ़ावा देने पर, छोटा व्यवसाय स्वामी अपने ग्राहक आधार को लक्षित कर सकता है जिसने पुनर्खरीद सामग्री या पर्यावरण के अनुकूल सजावट में रुचि व्यक्त की है।

बिक्री प्रचार विशेष ऑफ़र हैं जो ग्राहकों को उत्पाद खरीदने के लिए आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। वे कूपन, नि: शुल्क नमूने, प्रोत्साहन, वफादारी कार्यक्रम, छूट, प्रतियोगिता और पुरस्कार शामिल कर सकते हैं। बिक्री प्रचार के परिणाम बिक्री में अल्पकालिक वृद्धि हैं। वे अक्सर एक मौसमी घटना से बंधे होते हैं, ऐसी धार्मिक या सांस्कृतिक छुट्टियां। उदाहरण के लिए, छोटे व्यवसाय के मालिक क्रिसमस से ठीक पहले अपने दस्तकारी के संकेतों पर एक बिक्री चला सकते हैं, जिससे ग्राहक उन्हें अपने प्रियजनों के लिए उपहार के रूप में खरीद सकते हैं।

अंत में, प्रायोजन कई व्यवसायों द्वारा उपयोग किया जाने वाला प्रचार वाहन है। इसमें व्यवसाय के नाम और लोगो को सार्वजनिक करने के बदले किसी घटना या संगठन के लिए वित्तीय सहायता प्रदान करना शामिल है। छोटे व्यवसाय के मालिक स्थानीय बच्चों की खेल टीमों, कार्यालय दोपहर के भोजन, पिकनिक और शहर के मेलों को प्रायोजित कर सकते हैं। छोटे व्यवसाय के मालिक, जो दस्तकारी के चिन्ह बेचते हैं, उदाहरण के लिए, एक स्थानीय रियल एस्टेट कंपनी के वार्षिक अवकाश रात्रिभोज को प्रायोजित कर सकते हैं। यह उस बाजार में कनेक्शन बनाने का एक अच्छा तरीका होगा। रियल एस्टेट एजेंट हर समय घर के मालिकों से बात करते हैं, और वे उन्हें अपने डेकोर जरूरतों के लिए छोटे व्यवसाय के मालिक को संदर्भित कर सकते हैं।

जिसमें प्रोसेस और पीपल शामिल हैं

चार बुनियादी विपणन रणनीतियों क्या हैं? वे उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार हैं। हालांकि, कई विपणक भी दो अतिरिक्त रणनीतियों पर भरोसा करते हैं: प्रक्रिया और लोग। प्रक्रिया में व्यवसाय के रसद पक्ष का अनुकूलन करना शामिल है। इससे व्यवसाय अपने उत्पादों को अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में कम कीमतों पर पेश करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहकों की संतुष्टि अधिक होती है। "लोग" व्यवसाय को अगले स्तर पर ले जाने के लिए सही कर्मचारियों को काम पर रखने को संदर्भित करता है। विपणन संगठन को अपने उत्पादों को सर्वोत्तम प्रचार, मूल्य और स्थान देने के लिए सही कौशल वाले लोगों की आवश्यकता होती है।