हर व्यवसाय में अपनी भलाई में निवेश करने वाले लोगों का समुदाय होता है। व्यवसाय में हितधारक ये विविध पक्ष हैं जो कंपनी के उत्पादों और सेवाओं से लाभान्वित होते हैं और इसकी नीतियों और प्रथाओं से प्रभावित होते हैं। आंतरिक हितधारक जैसे कि मालिक, निवेशक और कर्मचारी सक्रिय रूप से व्यवसाय संचालन में भाग लेते हैं या इक्विटी के मालिक के रूप में खेल में त्वचा रखते हैं। ग्राहकों, विक्रेताओं और बैंकों जैसे बाहरी हितधारक व्यवसायिक गतिविधियों में मालिकों की तुलना में सहयोगी भागीदारों के रूप में अधिक भाग लेते हैं। वे कंपनी से जुड़े हुए हैं, लेकिन बाहरी लोगों के रूप में एक भारित निवेश वाले परिवार के बजाय सामान्य हितों के साथ।
टिप्स
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बाहरी हितधारक व्यक्ति, व्यवसाय या संगठन हैं जो आपके व्यवसाय के साथ सामान्य हित रखते हैं। वे ग्राहकों, विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं को शामिल कर सकते हैं।
बाहरी हितधारकों की परिभाषा;
बाहरी हितधारक व्यक्ति, व्यवसाय या संगठन हैं जो आपके व्यवसाय के साथ सामान्य हित रखते हैं। ग्राहक आपके व्यवसाय द्वारा प्रदान की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं से लाभान्वित होते हैं, और इन भुगतानों को उनके लिए पर्याप्त मूल्य देते हैं। अपनी बाहरी स्थिति के बावजूद, ग्राहक एक व्यवसाय के साथ गहराई से जुड़ सकते हैं, खासकर अगर वह कंपनी कुछ अमूल्य प्रदान करती है जैसे कि जीवन रक्षक चिकित्सा उपकरण या कलाकृति का जीवन बदलने वाला टुकड़ा। विक्रेता और आपूर्तिकर्ता बाहरी हितधारक भी हैं। जब वे अपने उत्पादों या सेवाओं को आपकी कंपनी को बेचते हैं, तो उनकी आजीविका आपकी सफलता और आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली ज़रूरतों पर निर्भर करती है। आपके व्यवसाय के लिए उधार देने वाले बैंक बाहरी हितधारक होते हैं क्योंकि उनके परिचालन से आपके द्वारा दिए गए धन का भुगतान करने की आपकी क्षमता से लाभ होता है।
आंतरिक हितधारक परिभाषा;
आंतरिक हितधारक ऐसे लोग और संगठन हैं जो सीधे आपके व्यवसाय से जुड़े हुए हैं और इसकी सफलताओं या असफलताओं के परिणामस्वरूप भौतिक रूप से लाभान्वित होते हैं या पीड़ित होते हैं। मालिक अपनी संपत्ति को जोखिम में डालते हैं और अक्सर मजबूत भावनात्मक निवेश भी करते हैं। आपके कर्मचारियों के हित समान रूप से आपके व्यवसाय के साथ निकटता से जुड़े हुए हैं। यहां तक कि अगर ये कर्मचारी ज्यादातर विस्थापित हैं और केवल एक पेचेक के लिए काम करते हैं, तो उनका अस्तित्व आपकी कंपनी की क्षमता पर निर्भर करता है कि वे अपने समय और काम के लिए उन्हें भुगतान करने के लिए पर्याप्त कमाई करें। मालिकों की तरह, निवेशकों के पास आपके लाभ, हानि और चल रही वृद्धि में वित्तीय हिस्सेदारी है।
सगाई के स्तर
किसी कंपनी के आंतरिक और बाहरी हितधारकों के बीच आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले भेद से पता चलता है कि आंतरिक हितधारक आंतरिक रूप से एक व्यवसाय से जुड़े हुए हैं जबकि बाहरी हितधारक अधिक इत्मीनान से भाग लेते हैं। जबकि अक्सर ऐसा होता है, यह बोर्ड पर शायद ही सच हो। एक निवेशक जो स्टॉक के कुछ शेयरों का मालिक है और बोर्ड चुनावों में वोट देने की जहमत नहीं उठाता है, एक आंतरिक शेयरधारक है, लेकिन एक नियमित दीर्घकालिक ग्राहक की तुलना में कम व्यस्त हो सकता है। क्राउडफंडिंग अभियान जैसे कि किकस्टार्टर आपके ग्राहकों और समुदाय को आपके व्यवसाय में वित्तीय रूप से भाग लेने का अवसर देता है जो उत्पादों और सेवाओं को खरीदने से परे हैं। हालाँकि ये योगदानकर्ता अभी भी बाहरी हितधारक हैं, लेकिन उनकी दिलचस्पी और प्रतिबद्धता आंतरिक हितधारकों की तरह हो सकती है।
