एक व्यवसाय से व्यवसाय संचालन एक ऐसी कंपनी है जो उपभोक्ताओं के विपरीत अन्य कंपनियों को सामान या सेवाएं बेचती है। एक रिटेलर या डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर बिजनेस से संबंधित, एक बी 2 बी में कई महत्वपूर्ण ताकत और कमजोरियां हैं जिन्हें आपको शुरू करने या एक में निवेश करने से पहले पहचानना होगा।
बाजार की भविष्यवाणी और स्थिरता
बी 2 बी बाजारों में अधिक पूर्वानुमान और स्थिरता का आनंद मिलता है। जबकि उपभोक्ता भावना में तेजी आती है और तेजी से बहती है, बी 2 बी सेक्टर अधिक धीरे-धीरे विकसित होते हैं। अपने खरीदारों के साथ संबंधों को सुरक्षित करने के बाद, उन्हें आपूर्ति करने की आपकी क्षमता कम से कम एक साल या उससे अधिक समय तक रह सकती है। वास्तव में, बी 2 बी खरीदार अक्सर मूल्य निर्धारण और शर्तों की गारंटी देने के लिए आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं। ये अनुबंध आपको सटीकता के साथ राजस्व बजट की योजना बनाने की अनुमति देते हैं।
अधिक ग्राहक वफादारी
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और वितरण चैनलों में एक सहयोगी मानसिकता का विकास उच्च स्तर की ग्राहक निष्ठा में योगदान देता है। जब आप एक खरीदार के साथ संबंध स्थापित करते हैं और एक आपूर्तिकर्ता के रूप में अपनी निर्भरता साबित करते हैं, तो चल रही प्रतिबद्धता के लिए विशिष्ट है। बी 2 बी खरीदारों के पास उपभोक्ताओं की तरह चंचल होने की लक्जरी नहीं है। कंपनी के खरीदारों के लिए उत्पाद या सेवा आपूर्तिकर्ताओं में बड़े बदलाव करना महंगा और समय लेने वाला है। कंपनियां और उनके ग्राहक उत्पाद की गुणवत्ता, सेवा निर्भरता और मूल्य में निरंतरता पर भरोसा करते हैं। जब तक आप अपनी जिम्मेदारियों का ध्यान रखते हैं, वफादारी एक बी 2 बी ताकत है।
छोटा ग्राहक पूल
बी 2 बी बाजार में संभावित खरीदारों की संख्या एक विशिष्ट उपभोक्ता बाजार की तुलना में बहुत कम है। आप उन व्यवसायों को बेचते हैं जो ग्राहकों को बेचते हैं। यदि आप आला उत्पाद बनाते हैं या किसी छोटे उद्योग के लिए विशेष सेवाएँ प्रदान करते हैं, तो आपके पास किसी दिए गए भौगोलिक क्षेत्र में केवल 10 से 20 ग्राहक हो सकते हैं। यहां तक कि अगर आपके सामान या सेवाओं में व्यवसायों के बीच व्यापक अपील है, तो कंपनियों का पूल कम हो जाता है क्योंकि कई ने आपूर्तिकर्ता नेटवर्क स्थापित किए हैं। आपको न केवल खरीदे गए खरीदारों के बाद जाना होगा, बल्कि आपको जीवित रहने के लिए पर्याप्त राजस्व उत्पन्न करने के लिए ग्राहकों को चोरी करने की आवश्यकता है।
विपणन चुनौतियां
बी 2 सी साथियों के सापेक्ष बी 2 बी कंपनियों को महत्वपूर्ण विपणन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। डिजिटल मार्केटिंग विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण है। जबकि बी 2 बी कंपनियां ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए कंटेंट मार्केटिंग और सोशल मीडिया पर बहुत अधिक निर्भर हैं, बी 2 बी व्यवसायों के पास बहुत कठिन समय है। उपभोक्ताओं को संलग्न करने के लिए बी 2 सी द्वारा सोशल मीडिया का उपयोग किया जाता है। जिस तरह से आप बी 2 बी यूजर्स के साथ ऑनलाइन और सोशल मीडिया में बातचीत करते हैं, वह अधिक जटिल है। इसलिए, बी 2 बी प्रदाताओं को सावधानीपूर्वक योजना बनाना चाहिए और इन डिजिटल उपकरणों से लाभ उठाने के लिए गुणवत्ता कर्मचारियों या बाहरी एजेंसियों में निवेश करना चाहिए।
