एक वाक्यांश के रूप में, "तात्कालिकता की भावना" के कई अलग अर्थ हैं। सही अर्थ संदर्भ पर निर्भर करता है। व्यावसायिक संदर्भ में, "तात्कालिकता की भावना" आम तौर पर किसी व्यक्ति या टीम से संवाद करने के लिए संदर्भित करती है जो तुरंत, निर्णायक और बिना देरी के कार्य करने के लिए आवश्यक है। वाक्यांश को नेतृत्व और प्रबंधन के संदर्भ में, या विपणन और बिक्री के क्षेत्र में लागू किया जा सकता है। दोनों मामलों में, यह शब्द मन की एक सकारात्मक स्थिति का वर्णन करता है कि स्मार्ट विपणक, प्रबंधकों और व्यवसाय के नेताओं को सीखना चाहिए कि वे उन लोगों को कैसे उकसाते हैं जो वे बाजार का प्रबंधन और नेतृत्व करते हैं।
उर्वशी परिभाषा की एक भावना
हालांकि प्रदर्शन की समीक्षा और बैठकों में तात्कालिकता की भावना को कभी-कभी एक अस्पष्ट या यहां तक कि अर्थहीन शब्द के रूप में भी फेंक दिया जा सकता है, इस वाक्यांश की कॉर्पोरेट जगत में महत्वपूर्ण भूमिका है। जबकि दो संभावित संदर्भ हैं जिनमें वाक्यांश लागू हो सकता है, कुल मिलाकर, वाक्यांश किसी तरह से स्थानांतरित करने या कार्य करने के लिए दिशा, प्रेरणा और मजबूरी की आंतरिक रूप से व्युत्पन्न भावना को संदर्भित करता है।
उदाहरण के लिए, जब कोई कर्मचारी किसी विचार या आगामी परियोजना के बारे में सोचता है और यह निष्कर्ष निकालता है कि "मुझे उस दिन मिल जाएगा," उनके पास तात्कालिकता की कमी है। इसी तरह, जब कोई ग्राहक किसी ऐसे उत्पाद के लिए एक विज्ञापन देखता है जिसे वे खरीद और समापन के लिए विचार कर रहे हैं, तो "मैं बाद में इस पर ध्यान दूंगा", उनमें भी तात्कालिकता की कमी है।
तात्कालिकता की भावना "किसी दिन" और "बाद में" को "आज" और "अब" में बदलने में मदद करती है। यह खुदरा वातावरण में परिणाम या रूपांतरण अधिक तेज़ी से बनाता है, और कर्मचारियों में प्रेरणा और प्रतिबद्धता भी बढ़ा सकता है।
क्यों उर्जावान मामलों की एक भावना
प्रदर्शन विशेषज्ञ, उत्पादकता सलाहकार, मानव संसाधन पेशेवर और अनुभवी विपणक सभी जानते हैं कि यदि आप किसी को इस पल की जानकारी प्राप्त करने के लिए कार्य करने के लिए राजी नहीं कर सकते हैं, तो संभावना है कि व्यक्ति बिल्कुल भी कार्य नहीं करेगा। फिलहाल या अभी कार्य कर रहे कर्मचारियों और ग्राहकों में एक महत्वपूर्ण शक्ति है। शालीनता, आखिरकार, प्रगति का दुश्मन है। तुरंत कार्य करने में विफलता का मतलब है कि अवसर खो सकते हैं, और अंततः यह कंपनी के वित्तीय स्वास्थ्य को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा।
नई चुनौतियों और अवसरों के बारे में निर्णय लेने और मूल्यांकन करने की उनकी क्षमता के लिए व्यवसाय आज उत्तरदायी, लचीला और फुर्तीला होना चाहिए। इस कॉर्पोरेट संस्कृति को बढ़ावा देने में असमर्थता या विफलता, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से, खोए हुए ग्राहकों और मुनाफे में अनुवाद कर सकती है।
इसके अलावा, तात्कालिकता की कमी अक्सर महत्वपूर्ण मुद्दों की ओर ले जाती है जो बैक बर्नर पर लगातार रखे जा रहे हैं, चाहे वह दैनिक व्यवसाय संचालन या उपभोक्ता क्रय निर्णय में हो। व्यवसाय के लिए परिणाम यह है कि नवाचार लगातार "व्यस्त काम" के लिए एक सीट लेता है।
व्यापार में उर्जावान की भावना
2016 के अमेरिकी कार्यस्थल पर गैलप की रिपोर्ट के अनुसार, अधिकांश श्रमिक या तो पानी फैला रहे हैं या सक्रिय रूप से विस्थापित हैं, जबकि केवल एक तिहाई ही सकारात्मक रूप से प्रेरित हैं और अपने काम के लिए प्रतिबद्ध हैं।
लगे हुए कर्मचारी वे हैं जो ईंधन संगठनात्मक विकास, परिवर्तन और नेतृत्व में मदद करते हैं। सभी श्रमिकों में से आधे से अधिक नहीं लगे हुए हैं - वे "एक घड़ी पंच" कर सकते हैं और अपने काम कर सकते हैं, लेकिन यह है। और 16 प्रतिशत सक्रिय रूप से विघटित हैं, जो कि कंपनी और उसके लगे कर्मचारियों की प्रगति को पूरा करने की कोशिश कर सकते हैं।
कर्मचारियों की तत्परता से जुड़े हुए, उनकी कंपनियों और सहकर्मियों को सकारात्मक, लंबे समय तक चलने वाले बदलाव और सुधार प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। यदि समय के साथ सुधार और परिष्कृत नहीं किया जाता है तो सिस्टम, प्रक्रिया और वर्कफ़्लो सभी स्थिर हो सकते हैं। अनुभवी कर्मचारी अपने प्रभाव क्षेत्र में उन सुधारों को करने के लिए सबसे उपयुक्त हैं।
हालांकि, सबसे सार्थक बदलाव के साथ, कार्यस्थल में सुधार एक बैक बर्नर पर रखा जाता है और प्राथमिकता नहीं दी जाती है, खासकर जब अन्य, अधिक तत्काल कार्य ध्यान देने की मांग कर रहे हैं। स्मार्ट प्रबंधकों और व्यापार जगत के नेताओं को पता है कि कैसे अपने कर्मचारियों और खुद को प्रेरित करने की भावना पैदा करना है।
कैसे तात्कालिकता की भावना प्रेरणा और परिवर्तन को प्रभावित करती है, इसका एक उदाहरण "ध्यानमग्नता" के रूप में जाना जाता है। कार्यस्थल के संदर्भ में, माइंडफुलनेस मेडिटेशन लोगों को चीजों की स्वीकृति के साथ आराम और शांति की भावना पैदा करने में मदद करता है। हालांकि, यथास्थिति को स्वीकार करना, कार्यस्थल में सकारात्मक बदलाव और सुधार करने के लिए श्रमिकों को पदावनत करने के लिए लगता है और उनके उत्पादन में कमी करता है। यह एक पूरे के रूप में व्यवसाय के लिए उपेक्षा भी करता है। व्यवहार वैज्ञानिकों वोहस और हैफेनक्रैक ने इस आधार का परीक्षण करने के लिए पांच अध्ययन किए और पाया कि ध्यान के इस रूप से श्रमिकों को कम प्रेरित किया जाता है और साधारण कार्य कार्यों को भी शीघ्र पूरा करने की संभावना कम होती है।
जबकि माइंडफुलनेस मेडिटेशन के कार्यस्थल में कई सिद्ध मानसिक स्वास्थ्य लाभ हैं, यह कामगारों की भावना को कम करने या समाप्त करने के द्वारा व्यवसायों और प्रबंधकों के हितों के खिलाफ काम करता है।
ग्राहकों के संबंध में, तात्कालिकता की कमी भी ग्राहकों की शिकायतों के सफल समाधान को प्रभावित कर सकती है, जिससे ग्राहक खो सकते हैं। यदि सहायता के लिए कॉल करने वाले ग्राहकों को लगता है कि ग्राहक सेवा विभाग उनकी जरूरतों और रुचियों को महत्व नहीं देता है, तो व्यवसाय के ग्राहक प्रतिधारण दरों को कम कर देंगे। क्योंकि किसी मौजूदा ग्राहक को बनाए रखने की तुलना में नए ग्राहक का अधिग्रहण करना अधिक महंगा है, कंपनी अंततः पीड़ित हो सकती है और शायद इसके परिणामस्वरूप असफल भी हो सकती है।
सहकर्मियों और कर्मचारियों में आग्रह बढ़ाने के तरीके
तात्कालिकता की भावना को बढ़ावा देने के लिए, अपने आप से शुरू करें। जब आप एक विशेष लक्ष्य या उद्देश्य के पीछे "क्यों" समझते हैं, और अधिक विशेष रूप से "अब क्यों," चुनौती है, तो उस अवधारणा को अपने कर्मचारियों से संवाद करने के लिए। कई सफल प्रबंधकों और नेताओं को पता चलता है कि किसी विशेष परियोजना या लक्ष्य के चारों ओर तात्कालिकता की भावना बढ़ाना बहुत आसान है जब आपको परियोजना से कर्मचारियों की खरीद शुरू में मिलती है। परियोजना में स्वामित्व और निवेश की भावना को बढ़ावा देना प्रतिभागियों के लिए एक बड़ा अंतर बनाता है। जब आपकी टीम के सदस्य व्यक्तिगत भागीदारी महसूस करते हैं, तो वे स्वाभाविक रूप से इसे देखने के लिए अधिक उत्सुक होते हैं।
तात्कालिकता की भावना को बढ़ाने में मदद करने के लिए एक और सिद्ध रणनीति जहां भी संभव हो, परिणाम आधारित परिणामों पर जोर देना है। अवलोकन योग्य, औसत दर्जे के परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने से कर्मचारियों को एक सफल परिणाम की पहचान करने में मदद मिलती है। यह, बदले में, कर्मचारियों को एक कार्य पूरा करने के लिए इनाम और संतुष्टि की आंतरिक भावना विकसित करता है, जो अगली परियोजना के लिए उनके प्रेरणा स्तर को बढ़ाने में मदद करता है।
अंत में, अपनी टीम या कार्यबल में शालीनता के पीछे के कारणों की पहचान करने के लिए काम करें। अधिकांश लोग अपने काम में तृप्ति और संतुष्टि चाहते हैं। यदि वे एक समूह के रूप में अच्छी तरह से काम करने में अपनी प्रेरणा और गर्व की भावना खो रहे हैं, तो कुछ ऐसा है जो उनकी शालीनता में योगदान कर रहा है और उनकी सभी महत्वपूर्ण भावना को कम कर रहा है।
मार्केटिंग में उर्जावानता की भावना पैदा करना
यदि आप यह समझना चाहते हैं कि संभावनाओं और कर्मचारियों के संबंध में तत्परता कैसे काम करती है, तो अपनी कंपनी के बिक्री विभाग पर विचार करें। बिक्री टीम के सदस्यों को आम तौर पर कमीशन-आधारित बिक्री संरचनाओं के हिस्से के कारण, अपने काम में तात्कालिकता की भावना महसूस होती है। बिक्री के कर्मचारियों के लिए, तात्कालिकता की भावना उनके काम में निर्मित होती है।
इसकी तुलना विपणन विभाग से करें। मार्केटिंग में, विज्ञापन बनाने वाली दोनों टीम, उदाहरण के लिए, साथ ही साथ विज्ञापन देखने वाले व्यक्ति को तत्काल अवधारणा से कुछ हद तक दूर महसूस हो सकता है। यह उनकी तात्कालिकता की भावना को कम कर सकता है जो समय के साथ कम बिक्री और कम लाभप्रदता का कारण बन सकता है।
यदि आप ग्राहकों को "अभी खरीदने" के लिए राजी कर सकते हैं, तो यह ग्राहकों और बिक्री की शुरुआती भीड़ पैदा करता है जो भविष्य की बिक्री को चलाने में मदद करता है। यह आंशिक रूप से सामाजिक प्रमाण की अवधारणा का परिणाम है। व्यवहार वैज्ञानिकों का कहना है कि व्यक्ति अक्सर अपने मित्रों और सहकर्मियों द्वारा किए जाने वाले निर्णय के आधार पर एक विशिष्ट पाठ्यक्रम का चयन करते हैं। लोगों का मानना है कि भीड़ की सहमति में समझदारी है। यदि बहुत सारे लोग किसी विशेष उत्पाद को खरीद रहे हैं, और अन्य दुकानदारों को पता है कि अन्य खरीदार अपने क्रय निर्णयों से संतुष्ट हैं, तो समीक्षा या रेटिंग के माध्यम से, उदाहरण के लिए, नए खरीदार पिछले दुकानदारों की राय पर भरोसा करते हैं।
आपकी कंपनी के संपर्क और संभावनाओं के हर बिंदु में निहित तात्कालिकता की भावना आपके मार्केटिंग बजट की उपयोगिता को बढ़ाने और बिक्री बढ़ाने में मदद करती है। यहां, तात्कालिकता का मतलब है कि भावी ग्राहक किसी कारण से अब खरीदने के लिए मजबूर महसूस करता है। विपणन विज्ञापन और अधिक में स्मार्ट कॉपी और रचनात्मक रणनीति के माध्यम से अब खरीदने और उस पर जोर देने में मदद कर सकता है।
उदाहरण के लिए, मार्केटिंग प्रोफेशनल्स उपभोक्ताओं में तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए अपने विज्ञापनों में उत्पाद की कमी का सुझाव देते हैं। कमी का खतरा भावी ग्राहक को अब खरीदने के लिए मजबूर करता है क्योंकि कंपनी उत्पाद या सेवा से बाहर हो सकती है। उदाहरण के लिए, "केवल 100 प्रिंट उपलब्ध हैं, और अब और नहीं बनाए जाएंगे।" विज्ञापन के इस रूप से पता चलता है कि यदि ग्राहक तेजी से कार्य नहीं करता है, तो इनमें से किसी एक प्रिंट का मालिक होने का अवसर हमेशा के लिए खो सकता है।
कैसे कार्रवाई में कॉल में तात्कालिकता की भावना पैदा करने के लिए
"कॉल टू एक्शन" या CTA में विशिष्ट शब्दों या वाक्यांशों को शामिल करके तात्कालिकता की भावना आमतौर पर हासिल की जाती है। विज्ञापन का यह महत्वपूर्ण हिस्सा संभावना को बताता है या आगे क्या करना है, इसका नेतृत्व करता है, और उन्हें यह कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है। कॉल टू एक्शन के उदाहरणों में शामिल हैं जैसे कि "अब आपके मुफ़्त परीक्षण के लिए साइन अप करें," "कार्ट में जोड़ें," और "अब खरीदें।" ऑनलाइन, सीटीए को लिखित प्रतिलिपि के साथ-साथ बटन प्रारूप में दोनों के साथ दोहराया जाता है। पाठ के साथ तेजी से परिभाषित दृश्य तत्व, जो यह बताता है कि संभावना को आगे क्या करना चाहिए।
एक अच्छी तरह से तैयार किया गया CTA एक निष्क्रिय पाठक को सक्रिय रूप से प्रतिबद्ध ग्राहक में बदल सकता है और ऑनलाइन भुगतान वाले विज्ञापनों में प्रभावशाली है, जैसे कि Google परिणामों के साथ प्रदर्शित, अन्य वेबसाइटों और फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर। इसके अलावा, डिजिटल प्रारूप, क्लिक करने योग्य लिंक के माध्यम से "अगली क्रिया" को एक्सेस करने के लिए सरल, प्रत्यक्ष तरीके प्रदान करता है जो संभावना को ऑप्ट-इन फॉर्म, लैंडिंग पृष्ठ या ई-कॉमर्स साइट उत्पाद पृष्ठ पर निर्देशित करता है।
ऑफ़लाइन विज्ञापनों और मार्केटिंग रणनीति, जैसे रेडियो और टेलीविज़न विज्ञापनों के लिए एक्शन टू कॉल भी महत्वपूर्ण है।
विशेष रूप से विज्ञापन कॉपी में कॉल करने और कार्रवाई करने के लिए तत्परता की भावना पैदा करना, विशेष रूप से आपकी रूपांतरण दर में सुधार करने में मदद करेगा, जो कि उन सभी संभावनाओं का प्रतिशत है जो आपका विज्ञापन देखते हैं और उस पर कार्य करते हैं। कॉल टू एक्शन में, आप अभी कार्य करने के लिए संभावनाओं को राजी कर रहे हैं, इससे पहले कि आप कम हो जाएं।
कॉल टू एक्शन या एक विज्ञापन के साथ तात्कालिकता की भावना पैदा करना एक बोनस की पेशकश करने या ग्राहकों की एक विशिष्ट संख्या के लिए एक महत्वपूर्ण छूट के रूप में सरल हो सकता है जो ऑफ़र को भुनाने वाले पहले हैं। उदाहरण के लिए, "पहले 50 ग्राहकों को 25 प्रतिशत छूट मिलती है"।एक अन्य विकल्प उपलब्ध उत्पादों या स्लॉट की संख्या को सीमित करना है, जैसे कि, "केवल पहले 100 में उपलब्ध है जो हमारी हॉटलाइन को कहते हैं।"
आप एक समय सीमा शुरू करके तत्काल आवश्यकता को शांत कर सकते हैं। जब विज्ञापन समाप्त होता है, तो आपका विज्ञापन संभावनाओं को सूचित कर सकता है। उदाहरण के लिए, आप "इस ऑफ़र को केवल शुक्रवार, 3 जून तक अच्छा है" जैसे बयान शामिल कर सकते हैं। विज्ञापन में एक उलटी गिनती घड़ी का चित्रण करने वाला ग्राफ़िक तत्व शामिल हो सकता है, संभावनाओं की सुदृढ़ता के लिए, यह ऑफ़र केवल एक निर्दिष्ट अवधि तक चलेगा, इस प्रकार तात्कालिकता की भावना पैदा करना।
