अधिकांश व्यवसाय अन्य लोगों के साथ बातचीत की एक श्रृंखला से बने होते हैं। ग्राहक, ग्राहक और सहयोगी सभी समान रूप से कार्यस्थल में संचार पर भरोसा करते हैं। संचार के महत्व को कम नहीं किया जा सकता है। प्रभावी संचार अक्सर संघर्ष को कम करता है और साथ ही प्रत्येक व्यक्ति को अपनी आवश्यकताओं को जल्दी से पूरा करने की अनुमति देता है।
टिप्स
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व्यवसाय में प्रभावी संचार महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उत्पादकता बढ़ाने में मदद कर सकता है, त्रुटि की संभावना को कम कर सकता है और सहकर्मियों के बीच समझ को सुविधाजनक बना सकता है।
संचार के रूप
व्यवसाय में अच्छे संचार में लिखित कौशल के साथ-साथ बोलने के कौशल, और अशाब्दिक संकेतों के साथ-साथ भौतिक संकेत भी शामिल हैं। व्यवसाय के प्रभारी लोगों को प्रभावी संचार में कुशल होना चाहिए और यह जानना चाहिए कि सबसे प्रभावी संचार रूपों को कब नियोजित करना है। उदाहरण के लिए, जब कंपनी प्रोटोकॉल का पालन किया जाता है, तो अक्सर "पेपर ट्रेल" महत्वपूर्ण होता है, इसलिए ईमेल के माध्यम से संवाद करना सबसे अच्छा तरीका हो सकता है। संचार के इस लिखित रूप की सुंदरता यह है कि हर कोई संदेश पर स्पष्ट है और यह शाब्दिक रूप से उनके लिए है। और जब सभी को स्पष्ट है कि उन्हें क्या करने की आवश्यकता है, तो यह समय बचाता है, और निश्चित रूप से, किसी भी कार्यस्थल में पैसा है।
मौखिक संवाद
व्यवसाय में एक और संचार रूप मौखिक संचार है। जब एक प्रबंधक, उदाहरण के लिए, अपने प्रदर्शन पर एक कर्मचारी की प्रशंसा करता है, तो इससे मनोबल बढ़ता है। यदि वही प्रबंधक किसी कर्मचारी को काम पर थिरकता हुआ देखता है और थका हुआ लगता है, तो कर्मचारी से यह पूछने के लिए कि क्या चल रहा है। अपने कर्मचारियों या ग्राहकों की बॉडी लैंग्वेज, साथ ही स्पर्शात्मक सुरागों को पढ़ना, प्रबंधकों और व्यवसाय के मालिकों को इस बात का संकेत देता है कि किसी समस्या को हल करने के लिए उन्हें कब और कैसे मानवीय संबंध बनाने चाहिए। संचार का महत्व यह है कि यह सभी को यह महसूस करने की अनुमति देता है कि उन्हें सुना जा रहा है, जो किसी भी कार्यस्थल को अधिक सुचारू रूप से चलाता है।
प्रभावी संचार के लिए कुछ रोडब्लॉक क्या हैं?
- क्या हो रहा है यह सीखने से पहले एक स्थिति को देखते हुए।
- इसमें शामिल लोगों की भावनाओं या विचारों को अस्वीकार करना।
- नकारात्मक तरीके से दोष देना या आलोचना करना, या जब अन्य उपस्थित हों।
- लोगों के नाम पुकार रहे हैं।
- नीतियों और प्रोटोकॉल के साथ असंगतता।
इन बाधाओं के बीच संचार के महत्व के लिए एक कार्यस्थल कैसे माना जाता है? व्यवसाय में अच्छे संचार का मूल्य सिखाने वाली कक्षाएं कर्मचारियों के लिए फायदेमंद हो सकती हैं और कार्यस्थल में आयोजित कई कार्यशालाओं की पेशकश कर सकती हैं।
प्रबंधकों और व्यवसाय के मालिक कार्यस्थल में प्रभावी संचार के लिए मॉडल हैं और इस तरह से इस बात के लिए स्वर सेट करते हैं कि मुद्दों को कैसे संबोधित किया जाना चाहिए, और संदेशों को प्रभावी ढंग से कैसे रिले किया जाए। बॉडी लैंग्वेज पर ध्यान देना - आपका अपना और आपके आस-पास का - साथ ही नोट्स लेना और ईमानदारी से बोलना सभी को प्रभावी संचार की ओर ले जाता है।
व्यवसाय के सफल होने के लिए कार्यस्थल में संचार आवश्यक है। इसके अलावा, प्रभावी संचार लोगों को बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है - व्यवसाय के मालिक से लेकर कर्मचारियों और ग्राहकों तक - सम्मानित और मूल्यवान महसूस करते हैं। प्राकृतिक परिणाम उच्च कर्मचारी मनोबल और पूरे कार्यस्थल में एक अच्छा तालमेल है, साथ ही साथ सकारात्मक शब्द-मुंह ग्राहक प्रतिक्रिया भी है।
