एक सफल व्यवसाय ग्राहकों को भागीदारी और बाजार स्थापित करने के लिए संचार पर निर्भर करता है। प्रभावी व्यावसायिक संचार, जिसे व्यावसायिक संचार भी कहा जाता है, में नैतिकता और शिष्टाचार की आवश्यकता शामिल है।
व्यापार को नैतिकता
पेशेवर संचार में नैतिकता ईमानदारी पर निर्भर करती है। इसमें उपयुक्त स्रोतों को श्रेय देना और गलतियों को स्वीकार करना शामिल है।
नैतिकता का महत्व
नैतिकता आपके नैतिक कम्पास के रूप में कार्य करती है जो सही और गलत है। ऐसे व्यवसाय जो अनैतिक व्यवहार का अभ्यास करते हैं, जैसे कि उनके लेनदेन में बेईमानी करना, खराब प्रचार का सामना कर सकता है।
शिष्टाचार का महत्व
उचित शिष्टाचार प्रदर्शित करना - सम्मानजनक होना - आपके व्यावसायिक संचार में आपको दूसरों की नज़र में विश्वसनीय दिखने में मदद करता है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उचित शिष्टाचार दिखाना, जैसे कि अन्य रीति-रिवाजों को समझने की इच्छा, आपके व्यवसाय को अंतर्राष्ट्रीय बाजार में सफल होने में मदद करेगी।
शिष्टाचार चेतावनी
प्रबंधन द्वारा खराब व्यवहार किए जाने वाले कर्मचारी खराब ग्राहक सेवा का निर्माण करके ग्राहकों के साथ खराब व्यवहार करेंगे। इससे बचने में मदद करने के लिए, प्रबंधकों और कर्मचारियों को एक-दूसरे के साथ सम्मान से पेश आना चाहिए।
टिप्स
अपनी अखंडता को बनाए रखने के लिए, अपने आप को किसी भी व्यावसायिक मामलों से हटा दें जिसमें आपको हितों का टकराव हो सकता है। इसके अलावा, चिल्ला के बजाय कम स्वर में बात करना, असभ्य के रूप में आने के बिना दूसरों का ध्यान आकर्षित करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है।
