शोधकर्ताओं ने प्रबंधकीय निर्णय लेने की प्रक्रिया का अध्ययन किया है और छह चरणों की पहचान की है जो एक सूचित निर्णय लेने में जाते हैं। प्रारंभिक चरण बस समझने के लिए है कि एक विकल्प बनाया जाना चाहिए क्योंकि यथास्थिति अब नहीं रहती है या बाहरी कुछ ने संगठन में बदलाव के लिए मजबूर किया है। कारण जो भी हो, आपको लगता है कि एक निर्णय किया जाना चाहिए। अच्छा प्रबंधन तकनीक विकल्पों पर विचार करने और एक सूचित निर्णय लेने पर आधारित है। अपने करियर में, प्रबंधकीय निर्णय लेने की प्रक्रिया के छह चरणों के माध्यम से जल्दी से समझने और स्थानांतरित करने में सक्षम होने से आप बोर्डरूम का अगला सितारा बन सकते हैं।
1. सूचना इकट्ठा करना और अपना उद्देश्य स्थापित करना
आपके द्वारा सामना किए जा रहे निर्णय के उद्देश्य का मूल्यांकन करें। इस स्तर पर आप जितने अधिक प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, उतना बेहतर होगा। अपने आप से पूछो:
- क्या समस्या है जिसे हल करने की आवश्यकता है?
- स्थिति पर क्या असर पड़ रहा है क्योंकि यह अब खड़ा है?
- वह कौन सी समयावधि है जिसमें निर्णय लिया जाना चाहिए?
- क्या कोई और मुझे यह निर्णय लेने में मदद कर सकता है?
- इस फैसले से कौन प्रभावित होगा?
- क्या मुझे उन्हें इस प्रक्रिया में शामिल करना चाहिए?
यह आपकी प्रबंधन शैली को बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण कदम है, क्योंकि आपके द्वारा लगाए गए प्रश्नों के उत्तर आपको यह निर्धारित करने में मदद करेंगे कि क्या निर्णय व्यक्तिगत रूप से या टीम वर्क के माध्यम से किया जाना चाहिए। यदि उद्देश्य को व्यक्तिगत रूप से सर्वोत्तम रूप से संपर्क किया जाता है, तो उन लोगों से परामर्श करें, जिनके पास निर्णय में हिस्सेदारी है या जिन लोगों की विशेषज्ञता का उपयोग किया जाना है। यदि आप एक टीम इकट्ठा कर रहे हैं, तो सही लोगों को एक साथ ले जाएं और सभी को अपनी राय देने और अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित करें।
2. एक को चुनने के बिना विकल्पों की पहचान करना
यह प्रक्रिया का खुले दिमाग वाला हिस्सा है। आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसके सभी पक्षों को देखकर बस विकल्प तलाश रहे हैं। इस स्तर पर, सही उत्तर के साथ आने पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि सभी संभावित विकल्पों की पहचान करना है। विपणन या वित्तीय दृष्टिकोण जैसे विभिन्न दृष्टिकोणों के विकल्पों को देखें। विचारों को सामान्य विषयों में व्यवस्थित करें ताकि उन्हें क्रमबद्ध करना आसान हो सके।
3. तुलना और मूल्यांकन विकल्प
प्रबंधकीय निर्णय लेने की प्रक्रिया का यह चरण वह जगह है जहाँ आप एक संभावित समाधान के रूप में पहचाने गए प्रत्येक विकल्प की नॉटी-ग्रिट्टी में मिल जाएंगे। व्यवहार्यता, जोखिम, प्रभाव और लाभ के संदर्भ में उनका मूल्यांकन करें। प्रत्येक समाधान के परिणामों और अन्य क्षेत्रों पर इसका प्रभाव पड़ेगा। यदि एक विकल्प दूसरों की तुलना में बेहतर नहीं है, या कुछ अलग विकल्पों के लिए समान परिणाम हैं, तो उन्हें सर्वश्रेष्ठ के रूप में छांटें जो आप पेशेवरों और विपक्षों की सूची में शामिल कर सकते हैं।
4. चुनाव करना
इस स्तर पर, आपने हर कोण से समस्या के बारे में सोचा है, जहां इनपुट की जरूरत है और संभावनाओं और परिणामों की एक सूची स्थापित की है। एक विकल्प बनाने के लिए आपको अच्छी तरह से सशस्त्र होना चाहिए। अपनी प्रबंधन शैली दिखाने का समय है, अपनी निर्णय लेने की शक्ति को परीक्षण में रखें और कार्रवाई का एक कोर्स चुनें। चूंकि आपने सभी कारकों के माध्यम से विचार किया है, आप तर्क युक्त तर्क के साथ अपनी पसंद का बचाव करने के लिए अच्छी तरह से तैयार होंगे।
5. अपने निर्णय को लागू करना
अब जब आपने चुनाव कर लिया है, तो अपने फैसले का समर्थन करने के लिए बुनियादी ढांचे को लागू करने का समय आ गया है। यह वह जगह है जहां आपका सुविचारित, पूरी तरह से सूचित निर्णय उभरता है क्योंकि यह एक अमूर्त विचार से एक ठोस योजना में बदल जाता है।
6. आपका निर्णय जाँचना
सिर्फ इसलिए कि आपने आखिरकार एक विकल्प बना लिया है इसका मतलब यह नहीं है कि इसे पत्थर में खोदना है। प्रबंधकीय प्रक्रिया में अंतिम चरण वह है जहां आप अपनी पसंद का मूल्यांकन करते हैं कि चरण 1 में पहचानी गई समस्या का उत्तर दे रहा है या नहीं। शायद यह सबसे महत्वपूर्ण चरण है, क्योंकि यह वह जगह है जहां आप उस चीज का श्रेय लेंगे जो अच्छी तरह से काम करती है या स्वीकार करें कि आपका तर्क त्रुटिपूर्ण था।
यदि यह चरण 1 में आपकी पहचान की आवश्यकता को पूरा नहीं करता है, तो एक पिछले चरण में वापस जाएं और पुनर्मूल्यांकन करें। उदाहरण के लिए, निर्णय सही हो सकता है, लेकिन चरण 5 में योजना को खराब तरीके से लागू किया गया था। या, शायद ऐसे परिणाम थे जिनका आपने अनुमान नहीं लगाया था। उस स्थिति में, चरण 2 या 3 पर वापस जाएँ और कुछ अतिरिक्त विकल्पों की पहचान करें।
सभी उच्च-स्तरीय निर्णय लेने में, आपके द्वारा किए गए विकल्प कंपनी और उसके कर्मचारियों के भविष्य के पथ को प्रभावित कर सकते हैं, व्यक्तिगत रूप से और एक समूह के रूप में।आप रास्ते के प्रत्येक चरण में सबसे अधिक सूचित विकल्प बनाना चाहते हैं, इसलिए प्रबंधकीय निर्णय लेने की प्रक्रिया के छह चरणों के माध्यम से काम करना सुनिश्चित करता है कि आप गलत विकल्प पर नहीं अटकते हैं, या ऐसे विकल्प पर जो वास्तव में नहीं हो सकता है परिपालित करते रहें।
