अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करने से उन्हें कंपनी में क्या चल रहा है, लेकिन यह भी पता चलता है कि आप क्या सेट करना चाहते हैं। संचार पर एक सकारात्मक स्पिन डालने से मनोबल बढ़ सकता है, प्रदर्शन में सुधार हो सकता है और कर्मचारियों को आपके व्यवसाय के लिए काम करने में संतुष्टि की भावना मिल सकती है।
एक उद्देश्य है
अपने संचार के मुख्य बिंदु पर ध्यान दें - उदाहरण के लिए, कमाई में वृद्धि को फिर से जारी करना, नए किराए की घोषणा करना, संतुष्ट ग्राहक प्रतिक्रिया प्रदान करना या टीमवर्क और सहयोग के लिए धन्यवाद व्यक्त करना। संचार कम, मीठा और बिंदु तक होना चाहिए। उदाहरण के लिए: “हमें पिछले 10 दिनों की अवधि में शून्य ग्राहक शिकायतें मिलीं। हमारे ग्राहकों की इतनी बड़ी देखभाल करने के लिए धन्यवाद। हम आपकी हर बात की सराहना करते हैं! ”
नाम
जहां क्रेडिट देय है, दोनों को इनाम देने वाले कर्मचारी, जो पीठ पर थपथपाने के साथ-साथ संगठन में दूसरों को प्रोत्साहित करने और प्रेरित करने के लिए पुरस्कृत करते हैं। समूह की पहल के लिए प्रशंसा की भावना पैदा करने के लिए विशिष्ट विभागों और कार्य टीमों को बुलाओ। उदाहरण के लिए: “जेन स्मिथ और जॉन डेल ने इस महीने अपने बिक्री लक्ष्यों को 20 प्रतिशत से अधिक कर दिया। कंपनी का प्रतिनिधित्व करने और खुद पर गर्व करने का तरीका! ”
विशिष्ट होना
अपने सकारात्मक संदेश में संख्याओं और मूर्त डेटा का उपयोग करके यह प्रदर्शित करें कि कंपनी के लिए समाचार का क्या अर्थ है। यह कर्मचारियों को भागीदारी की अधिक समझ देता है क्योंकि वे देख सकते हैं कि उनका योगदान समग्र रूप से संगठन को कैसे प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए: “लगातार तीसरे वर्ष, हमें महानगरीय क्षेत्र में काम करने के लिए सबसे अच्छे स्थानों में से एक नामित किया गया था। पिछले साल हमारा कारोबार 10 प्रतिशत था, जो इस भौगोलिक क्षेत्र में सबसे कम था। इस उद्योग में सबसे गतिशील टीमों में से एक होने के लिए धन्यवाद!"
सकारात्मक भाषा का प्रयोग करें
एक सकारात्मक और उत्थान संदेश देने वाले शब्दों और शब्दों का प्रयोग करें। उदाहरण के लिए, "गर्व की घोषणा करने पर गर्व करना," "अपेक्षाओं को पार करना" और "ग्राहक सेवा के बेहतर स्तर को दर्शाना" जैसे वाक्यांश कर्मचारियों को उत्साहित और चमका सकते हैं। "व्यावसायिकता," "आउटगोइंग," "अत्याधुनिक," "उद्योग-अग्रणी," "कड़ी मेहनत," "समर्पित" और "प्रतिभाशाली" जैसे शब्द आगे आत्मविश्वास बढ़ा सकते हैं और मनोबल बढ़ा सकते हैं।
टफ टाइम्स में सकारात्मकता
सभी समाचार अच्छी खबर नहीं है। जब आपको नकारात्मक या हतोत्साहित करने वाली जानकारी देनी हो, तो ईमानदारी के साथ और जहां संभव हो, उजले पक्ष को देखें। उदाहरण के लिए, "जबकि कंपनी के स्वामित्व का हस्तांतरण पल में भारी लग सकता है, मुझे विश्वास है कि इस कदम से सड़क पर हम सभी के लिए बहुत लाभ और बढ़े हुए अवसर आएंगे," या, "भले ही हमने अपना निर्माण नहीं किया हो तिमाही के लिए वित्तीय लक्ष्य, मुझे विश्वास है कि आने वाले महीनों में हमारे बिक्री कर्मचारियों की प्रतिभा और विशेषज्ञता हमें खींच लेगी। ”
