हर घर में एक कंप्यूटर एक पाइप के सपने की तरह लगता था, लेकिन अब हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं, जहाँ लगभग हर जेब या पर्स में मोबाइल कंप्यूटर होता है। इन उपकरणों ने हमारे व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले ब्रांडों के साथ और यहां तक कि हमारे नियोक्ताओं और सहकर्मियों के साथ भी एक-दूसरे से जुड़ने के तरीके को काफी बदल दिया है। व्यवसायों के लिए, यह नए और नए तरीकों से प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने का अवसर प्रस्तुत करता है। जिस तरह से आंतरिक संचार होता है, जिस तरह से विपणन अभियान एक विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करते हैं, वैश्विक व्यापार पर्यावरण पर प्रौद्योगिकी का नाटकीय प्रभाव पड़ा है।
टीमें क्लाउड में दूर से काम कर सकती हैं
वास्तव में वैश्विक कारोबारी माहौल के बारे में सबसे बड़ा लाभ दुनिया भर में रहने वाले कर्मचारियों को काम पर रखने और प्रबंधन करने की क्षमता है। 2018 के सर्वेक्षण के अनुसार, 63 प्रतिशत नियोक्ताओं में कम से कम एक दूरस्थ कर्मचारी था, चाहे वह एक स्वतंत्र ठेकेदार या पूर्णकालिक कर्मचारी हो। यह आंकड़ा उन्नत संचार रणनीतियों और प्रबंधन उपकरणों, विशेष रूप से क्लाउड नेटवर्किंग के कारण संभव हुआ है।
क्लाउड में काम करते समय, टीम के सदस्य दस्तावेजों, वर्कफ़्लो और संदेशों सहित सहकर्मियों से अद्यतन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह अप-टू-द-सेकंड साझाकरण केवल सर्वर के इन-हाउस नेटवर्क पर संभव था। आज, आपको बस एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। इस प्रकार, दक्षता के लिए एक ही छत के नीचे रहने वाले लोगों के एक समूह को अब प्रदर्शन में चिह्नित अंतर के बिना विभिन्न देशों में स्थित किया जा सकता है।
अनुवाद और वॉयस रिकॉग्निशन सॉफ्टवेयर चेंज कम्युनिकेशन
प्रौद्योगिकी ने वैश्विक व्यापार संचार के लिए भाषा अवरोधों को पहले से कहीं अधिक सुचारू रूप से उत्पन्न करना संभव बना दिया है। यद्यपि मानव दुभाषियों और अनुवादकों को अभी भी एक बारीकियों की पेशकश की जाती है कि प्रौद्योगिकी समझ में नहीं आती है, स्वचालित अनुवाद सॉफ्टवेयर अत्यधिक कार्यात्मक साबित हुआ है। यहां तक कि Google अनुवाद जैसे मुफ्त उपकरण और एप्लिकेशन ध्वनि पहचान, छवि मान्यता या पाठ पहचान के माध्यम से आश्चर्यजनक सटीक अनुवाद प्रदान करते हैं।
आवाज पहचान सॉफ्टवेयर भी व्यावसायिक संचार को सुव्यवस्थित करने में एक कदम आगे जाता है। कॉल सेवाएं और ऐप जैसे कि नुआंस मार्केट एक वॉयस-टू-टेक्स्ट टेक्नोलॉजी है जो वॉइसमेल को ईमेल में बदल देती है। डिक्टेशन सॉफ्टवेयर भी रिकॉर्डिंग को नोटों में स्थानांतरित करने की आवश्यकता को समाप्त करता है, और पूरी रिपोर्ट ज़ोर से बोलकर "टाइप" की जा सकती है। अब व्यस्त कर्मचारी और अधिकारी चुन सकते हैं कि सबसे कुशल तरीके से अपने संचार कैसे प्राप्त करें या बनाएं।
ऑडियंस डेटा और मार्केटिंग अविश्वसनीय रूप से सटीक हो जाता है
प्रौद्योगिकी के लिए धन्यवाद, व्यवसाय लगभग हर व्यक्तिगत ग्राहक के लिए एक सटीक और सटीक मार्केटिंग रणनीति बना सकते हैं। व्यवसाय की वेबसाइट पर किसी उपयोगकर्ता ने कितनी देर बिताई या उसकी कार्ट में क्या-क्या सामान डाला, लेकिन नहीं खरीदा, इस बारे में जानकारी इकट्ठा करना और उसे ट्रैक करना और फिर कंपनी को बिक्री फ़नल में ग्राहक को रखने की रणनीति पर अमल करने में मदद करता है।
एकत्र किया गया डेटा आंशिक रूप से व्यक्तिगत कंपनी की नीतियों पर और आंशिक रूप से उन कानूनों पर निर्भर करता है जो डेटा संग्रह को नियंत्रित करते हैं। लेकिन एक बात निश्चित है: पहली जगह में डेटा एकत्र करने और ट्रैक करने के लिए उपलब्ध तकनीक के बिना, मार्केटिंग टीमों को समान अंतर्दृष्टि का एक अंश प्राप्त करने के लिए पुराने जमाने, श्रमसाध्य तरीकों पर निर्भर रहना होगा। प्रौद्योगिकी ने निस्संदेह रूप से व्यवसायों के उपभोक्ताओं के साथ बातचीत के तरीके को बदल दिया है, साथ ही साथ वे आंतरिक रूप से कैसे संवाद करते हैं।
