जब आप उत्तरी केरोलिना में रहते हैं और एक बीमा कंपनी के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो बाहरी हस्तक्षेप की मांग करने से पहले बीमा कंपनी के साथ मामले को सुलझाने और हल करने के लिए सबसे अच्छा है। यदि बीमा कंपनी के साथ मामले को सुलझाने का आपका प्रयास बेकार रहता है, तो आप नार्थ कैरोलिना डिपार्टमेंट ऑफ इंश्योरेंस (NCDOI) से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। NCDOI इस मामले की समीक्षा करेगा कि यह निर्धारित करने के लिए कि कोई कंपनी उत्तरी कैरोलिना विधियों का अनुपालन करती है या नहीं। यदि बीमा कंपनी राज्य के क़ानूनों का उल्लंघन करती है, तो एनसीडीओआई को कंपनी को मामले को सुधारने की आवश्यकता होगी।
एनसीडीओआई की वेबसाइट पर जाएं। "बीमा उपभोक्ता" टैब पर क्लिक करें। "एक शिकायत दर्ज करें" विकल्प का चयन करें।
नीचे दिए गए लिंक का चयन करें जिसे "उपभोक्ता शिकायत फ़ॉर्म जारी रखें" कहा गया है।
अपना नाम, संपर्क जानकारी, बीमा कंपनी का नाम, पॉलिसी नंबर, पॉलिसी प्रकार, दावा नंबर (यदि लागू हो) और अपनी शिकायत के विवरण जैसी जानकारी दर्ज करके ऑनलाइन फ़ॉर्म को पूरा करें।
अपनी शिकायत ऑनलाइन जमा करने के लिए “सबमिट” बटन पर क्लिक करें। यदि आपके पास सहायक दस्तावेज़ हैं, जिन्हें आप फ़ॉर्म के साथ सबमिट करना चाहते हैं, तो "सबमिट करें" पर क्लिक न करें, इसके बजाय, अपने पूर्ण किए गए फ़ॉर्म की हार्ड कॉपी प्रिंट करने के लिए "प्रिंट" विकल्प पर क्लिक करें। फॉर्म की हार्ड कॉपी और अपने सहायक दस्तावेजों को नॉर्थ कैरोलिना डिपार्टमेंट ऑफ इंश्योरेंस, 1201 मेल सर्विस सेंटर, रैले, नेकां, 27699-1201 पर मेल करें।
यदि आप टेलीफोन पर अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो सुबह 8 बजे से शाम 4:45 बजे के बीच सोमवार को (919) 807-6750 पर “उपभोक्ता सेवा प्रभाग” को टेलीफोन करें। एक जीवित प्रतिनिधि आपकी शिकायत दर्ज करने में आपकी सहायता करेगा।
