यदि आपको लगता है कि आप एक बीमा प्रतिनिधि द्वारा गलत किया गया है, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। एक एजेंट के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के कारणों में एजेंट खुद को गलत तरीके से प्रस्तुत करना शामिल है (उदाहरण के लिए, यह कहते हुए कि उसके पास स्टॉक बेचने का लाइसेंस है जब वह नहीं करता है), किसी उत्पाद को गलत तरीके से प्रस्तुत करना और एक उत्पाद बेचना जो आपकी वित्तीय स्थिति के लिए उपयुक्त नहीं है। अगर एजेंट ने अनप्रोफेशनल तरीके से काम किया हो या आपको धोखाधड़ी का शक हो तो आपको भी शिकायत दर्ज करनी चाहिए। बीमा कंपनियों और उनके एजेंटों को उपभोक्ताओं को इन गतिविधियों से बचाने के लिए भारी विनियमित किया जाता है।
अपने राज्य के बीमा विभाग से संपर्क करें। बताएं कि आप शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, और पूछें कि आपको अपनी शिकायत कहां मेल करनी चाहिए।
अपनी शिकायत का विवरण देते हुए एक पत्र लिखें। विशिष्टताओं को शामिल करें: घटना की तारीख या तारीख, क्या हुआ, और उस एजेंट और बीमा कंपनी का नाम जो वह प्रतिनिधित्व करता है।
किसी भी सहायक सामग्री को अपनी शिकायत के साथ शामिल करना चाहते हैं। आपको एजेंट से प्राप्त किसी भी पत्राचार को शामिल करना चाहिए, जिसमें ईमेल भी शामिल है। अपने पत्र और सहायक सामग्रियों की प्रतिलिपि बनाएँ।
अपने शिकायत पत्र और सहायक सामग्रियों को अपने राज्य के बीमा विभाग द्वारा दिए गए पते पर मेल करें। वापसी रसीद के साथ प्रमाणित मेल का उपयोग करें। आपको यह पुष्टि करनी चाहिए कि आपका पत्र प्राप्त हुआ था और आपकी शिकायत की जांच की जा रही है; यदि आप तीन से चार सप्ताह के भीतर नहीं आते हैं, तो बीमा विभाग से संपर्क करें।
टिप्स
-
शिकायत दर्ज करने की अपनी संभावनाओं को कम करने के लिए बीमा प्रतिनिधियों के साथ काम करें जो आपको दोस्तों या परिवार द्वारा सुझाए गए हैं।
अपनी बीमा एजेंट द्वारा आपके लिए प्रदान की गई सभी सामग्रियों को यह सुनिश्चित करने के लिए पढ़ें कि आप अपनी नीति और उसके लाभों पर स्पष्ट हैं। जब तक आप आश्वस्त न हों तब तक प्रश्न पूछें।
यदि आपका बीमा प्रतिनिधि अत्यधिक धक्का या अव्यवसायिक है, तो आपके पास एक अलग प्रतिनिधि के लिए पूछने का हर अधिकार है। आपको बीमा प्रतिनिधि द्वारा प्रस्तुत बीमा कंपनी या एजेंसी से भी संपर्क करना चाहिए ताकि वह आपके अनुभव के बारे में जान सके।
