कोई आइटम तब दोषपूर्ण होता है जब वह विशिष्टताओं के पूर्वनिर्धारित सेट के भीतर प्रदर्शन नहीं करता है। दोष दर आम तौर पर व्यावसायिक उत्पादों पर लागू होती है लेकिन प्रक्रियाओं और सेवाओं को सहायता के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है। दोष दर की गणना करने के लिए, परीक्षण की गई इकाइयों की कुल मात्रा से दोषपूर्ण इकाइयों की संख्या को विभाजित करें।
दोष दर और प्रति मिलियन की कमी
दोष दर का सूत्र परीक्षण किए गए इकाइयों की संख्या से विभाजित दोषपूर्ण उत्पादों की मात्रा है। उदाहरण के लिए, यदि 200 में से 10 परीक्षण इकाइयाँ दोषपूर्ण हैं, तो दोष दर 10 200 से विभाजित है, या 5 प्रतिशत है। दोष दर अक्सर प्रति मिलियन दोषों के संदर्भ में बताई जाती है। प्रति मिलियन की कमी दर्शाती है कि 1 मिलियन में से कितनी इकाइयाँ ख़राब होंगी। प्रति मिलियन दोषों की गणना करने के लिए, दोष दर को एक मिलियन से गुणा करें। उदाहरण के लिए, 5 प्रतिशत दोष दर के लिए प्रति मिलियन दोष 50,000 है।