संगठनात्मक रणनीति की परिभाषा

किसी भी व्यवसाय के जीवित रहने के लिए, उसे विकसित होना चाहिए। इसका मतलब अधिक ग्राहक प्राप्त करना, मौजूदा उत्पादों की बिक्री बढ़ाना, नए उत्पादों को जोड़ना, आपके भौगोलिक बाजार को व्यापक बनाना या एक प्रतियोगी को खरीदना हो सकता है। जो भी रास्ता चुना जाता है, आपको मार्ग को निर्देशित करने के लिए एक अच्छी तरह से परिभाषित संगठनात्मक रणनीति की आवश्यकता होती है।

टिप्स

• एक संगठनात्मक रणनीति एक रोड मैप है जो किसी कंपनी को उसके उद्देश्यों को प्राप्त करने के मार्ग पर निर्देशित करता है। रणनीति का विकल्प इस बात पर निर्भर करता है कि बाज़ार में व्यवसाय कैसे स्थित है।

संगठनात्मक रणनीति क्या है?

आप अपनी कंपनी को कहाँ जाना चाहते हैं? आपके लक्ष्य क्या हैं - अधिक लाभ, अधिक बिक्री, बड़ी इमारतें? आप अपने व्यवसाय के लिए क्या कल्पना करते हैं? इनमें से किसी भी उद्देश्य को पूरा करने के लिए, आपके पास एक योजना होनी चाहिए - आप कहां जा रहे हैं और आप वहां कैसे जाना चाहते हैं, इसका एक रोड मैप। यात्रा के किन हिस्सों के लिए कौन जिम्मेदार होगा?

ये योजनाएँ संगठनात्मक रणनीति का आधार बनती हैं। यह वह बड़ा चित्र है जहाँ आप चाहते हैं कि व्यवसाय चल पड़े और वहाँ पहुँचने के लिए आवश्यक गतिविधियाँ हों। एक संगठनात्मक रणनीति उन कार्यों का योग है जो आपको अपने दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लेने चाहिए।

रणनीतियाँ गतिशील हैं। उन्हें पता लगाने के लिए लगातार समीक्षा की जानी चाहिए कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। समायोजन वापस ट्रैक पर लाने के लिए किया जा सकता है। यह शतरंज खेलने जैसा है। यदि एक प्रतियोगी आपके उद्देश्यों का मुकाबला करने के लिए एक कदम उठाता है, तो आप समायोजित और पलटवार करते हैं। यह एक सतत प्रक्रिया है।

एक रणनीति के लिए समय सीमा दीर्घकालिक है। आम तौर पर, इसका मतलब एक साल है, लेकिन यह तीन या पांच साल हो सकता है। आगे आप जितनी योजना बनाते हैं, उतनी ही फजीहत होती है। एक रणनीतिक योजना का निर्माण करने में बहुत समय और प्रयास लगता है। संभावना से अधिक, आपको पूर्ववर्ती योजना समाप्त होने से कम से कम छह महीने पहले अगली रणनीतिक योजना पर काम करना शुरू करना होगा। इसलिए, अपनी आवश्यकताओं और गतिविधियों के लिए समयरेखा समायोजित करें।

एक रणनीति एक रोड मैप है। यह स्पष्ट समझ के साथ शुरू होता है कि आप अभी कहां हैं और आप कहां जाना चाहते हैं। सामरिक यात्रा आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने के रास्ते में मोड़ और मोड़ को परिभाषित करती है। यह रास्ते में कार्यों की पहचान करता है, जो विशिष्ट परिणामों के लिए जिम्मेदार होंगे, मीलपोस्ट और प्रगति को मापने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक और जब परिणाम अपेक्षित होंगे।

निर्धारित करें कि आप अभी कहाँ हैं

अपनी कंपनी में मामलों की वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करें। आपके प्रबंधक कितने मजबूत हैं? क्या कर्मचारियों को अच्छी तरह से प्रशिक्षित किया जाता है? क्या कंपनी के पास रणनीति का वित्तपोषण करने के लिए बैंक में पर्याप्त नकदी है? यदि आवश्यक हो तो क्या क्रेडिट लाइनें उपलब्ध हैं?

आपकी कंपनी की वर्तमान स्थिति का एक ईमानदार, फौलादी मूल्यांकन आवश्यक है। यह आपके व्यवसाय की कमजोरियों पर चमकने का समय या स्थान नहीं है या यह दिखावा नहीं है कि वे मौजूद नहीं हैं। कर्मियों और कार्यों में अपर्याप्तता से निपटने में असफल होना एक खराब नींव छोड़ देता है जिस पर एक नई रणनीति का निर्माण करना है।

आपके पर्यवेक्षक और विभाग प्रमुख कितने सक्षम हैं? यदि आपके पास उनमें से किसी के बारे में आरक्षण है, तो यह आगे के नेतृत्व प्रशिक्षण या संभवतः प्रतिस्थापन के लिए एक अच्छा समय होगा।

क्या आप ग्राहक मिश्रण से संतुष्ट हैं? क्या वे सभी लाभदायक हैं? बिक्री में सुधार का एक हिस्सा ग्राहक आधार की गुणवत्ता को लगातार उन्नत करना है। उन ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करें जो सबसे अधिक लाभदायक हैं और जिनसे निपटना सबसे आसान है। कभी-कभी, ग्राहक को आग देना एक अच्छा विचार है।

क्या प्रतियोगिता आपके ग्राहकों को चुरा रही है? यदि आपके प्रतियोगी आपके ग्राहकों को ले रहे हैं, तो संगठनात्मक रणनीति का हिस्सा ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने और मजबूत करने के लिए होना चाहिए।

क्या आपके बिक्री कर्मी सौदे को बंद करने में सक्षम हैं? बिक्री कर्मियों को अपने समापन अनुपात को बेहतर बनाने के लिए तकनीकों को बेचने में अधिक प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।

वित्तीय रूप से कंपनी कितनी मजबूत है? पूंजी आधार के अनुपात में बहुत अधिक ऋण एक रणनीति के कार्यान्वयन में बाधा उत्पन्न कर सकता है, और बैंकर आगे ऋण को बढ़ाने के लिए अनिच्छुक हो सकते हैं।

व्यवसाय की ताकत को पहचानें और उन्हें रणनीति में शामिल करें। कमजोरियों को पहचानें और उन्हें सुधारने या खत्म करने की योजना बनाएं।

रणनीतियाँ के प्रकार

एक सफल संगठनात्मक रणनीति का एक मुख्य उद्देश्य है जो व्यवसाय को परिभाषित करता है। यह बाजार में कंपनी के मालिक के दृष्टिकोण से निर्धारित होता है। उदाहरण के लिए, मालिक यह तय कर सकता है कि कंपनी को सर्वोत्तम मूल्य की पेशकश करनी चाहिए और बाजार में लागत का नेता होना चाहिए। इस रणनीति से बिक्री बढ़ सकती है, लेकिन क्या यह लाभदायक होगा?

बाज़ार में कंपनी की स्थिति के बारे में व्यवसाय के मालिक का दृष्टिकोण आगे बढ़ने के लिए संगठनात्मक रणनीति का प्रकार निर्धारित करता है। समग्र उद्देश्य प्रतिस्पर्धी लाभ हासिल करना और दीर्घकालिक लाभप्रदता बनाए रखना है। एक व्यवसाय के पास इस लाभ को प्राप्त करने के लिए रणनीतियों के तीन विकल्प हैं: कम लागत वाला उत्पादन, विभेदन या फ़ोकस।

कम लागत वाले उत्पादन: इस रणनीति का लक्ष्य कंपनी के लिए संभव सबसे कम लागत पर काम करना और उपभोक्ता को कम कीमत की पेशकश करना है। इसका मतलब यह है कि व्यवसाय को अपनी श्रम लागत को कम करना है, सामग्री का सबसे सस्ता स्रोत ढूंढना है और न्यूनतम खर्च पर काम करना है। कम लागत वाली विधि सेवाओं और उत्पादों की लागत को कम करके और बाजार हिस्सेदारी हासिल करने के लिए कम कीमतों को चार्ज करके मुनाफा बढ़ाती है। अगर पतले लाभ वाले मार्जिन में वृद्धि हुई है, तो बाजार में वृद्धि से बेहतर समग्र लाभ होगा।

नो-फ्रिल्स एयरलाइन कम लागत वाली रणनीति का एक उदाहरण है। वे कम कीमत वाले टिकट के अलावा कोई लाभ नहीं देते हैं। आपको सामान के लिए भुगतान करना होगा, और वे मूंगफली के लिए शुल्क भी ले सकते हैं। एयरलाइन सबसे सस्ता ईंधन खरीदती है जिसे वह पा सकता है, कम से कम मजदूरी का भुगतान करता है जो कर्मचारी बर्दाश्त करेंगे और एक नंगे हड्डियों के साथ उपरि संचालित करेंगे।

भेदभाव: एक भेदभाव की रणनीति के साथ, कंपनी अपने उत्पादों को प्रतिस्पर्धा के उन लोगों से अलग बनाती है। इसका मतलब है उत्पादों की अनूठी विशेषताओं या कार्यों की पहचान करना और उन्हें खरीदारों को बढ़ावा देना। इस रणनीति की सफलता गहराई से बाजार अनुसंधान और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अभिनव तरीके खोजने पर निर्भर करती है। यह उपभोक्ताओं को आश्वस्त करने पर निर्भर करता है कि हाइलाइट की गई विशेषताएं कीमत के लायक हैं।

बिक्री और विपणन कार्यक्रमों को उत्पादों द्वारा दिए गए विभेदित लाभों को बढ़ावा देने और उन संदेशों को भेजने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए जिन्हें उपभोक्ताओं द्वारा समझा और माना जाता है।

बेहतर सेवा, अधिक आरामदायक सीटें और बेहतर गुणवत्ता वाले भोजन और स्नैक्स प्रदान करने वाली एयरलाइंस एक विभेदित रणनीति के उदाहरण हैं। ये एयरलाइंस यात्रियों को यह समझाने की कोशिश करती हैं कि भले ही टिकट की कीमतें कम लागत वाली एयरलाइन की तुलना में अधिक हो सकती हैं, उनके पास अधिक सुखद यात्रा होगी और अधिक भत्ते प्राप्त होंगे।

ध्यान दें: फोकस रणनीति का उपयोग करने वाली एक कंपनी एक विशिष्ट आला बाजार पर ध्यान केंद्रित करती है, जिसमें संभावित खरीदारों की एक छोटी संख्या होती है। उद्देश्य असाधारण उत्पाद गुणवत्ता और ग्राहक सेवा देना है जिसके परिणामस्वरूप मजबूत ब्रांड निष्ठा है। प्रतियोगियों को इस आला बाजार में तोड़ने में कठिनाई होगी।

हालांकि, एक फोकस रणनीति अपने आप में पूरी नहीं है। कंपनी को अभी भी तय करना होगा कि कम लागत वाले निर्माता के रूप में प्रतिस्पर्धा करनी है या विभेदित उत्पाद लाइनों के साथ। किसी भी तरह से, व्यवसाय को कुछ अतिरिक्त पेश करना पड़ता है, जैसे कि कम कीमत या बेहतर सुविधा।

एक छोटी एयरलाइन जो कम उड़ानों के साथ बाजारों में कार्य करती है, एक फोकस रणनीति का एक उदाहरण है।

एक रणनीति के घटक क्या हैं?

एक बार जब आप कंपनी के लिए एक दिशा तय कर लेते हैं और एक रणनीति जो वहां पहुंचने के तरीके को परिभाषित करती है, तो अगला कदम योजना के टुकड़ों या घटकों को एक साथ रखना है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सी रणनीति चुनते हैं; सभी टुकड़ों को व्यवस्थित संगठनात्मक रणनीति के लिए जगह में होना चाहिए। व्यवसाय के निम्नलिखित क्षेत्रों को एक अलग विश्लेषण और योजना की आवश्यकता है:

वित्त: रणनीति के निष्पादन को वित्त करने में कितना पैसा लगेगा? यदि पर्याप्त नकदी उपलब्ध नहीं है, तो आपको धनराशि उधार लेने या शेयरधारकों से अधिक पूंजी जुटाने की योजना बनाने की आवश्यकता होगी।

विपणन: विपणन और विज्ञापन अभियानों को व्यापार की दिशा के साथ गठबंधन करना चाहिए, जिसमें उद्देश्यों को पूरा करने के लिए पर्याप्त धनराशि हो।

बिक्री: बिक्री योजना में उत्पाद मिश्रण और लाभप्रदता के वांछित संयोजन को प्राप्त करने के लिए वांछित उत्पाद मिश्रण और बिक्री बल के निर्देशों का निर्धारण शामिल है।

उत्पादन: यदि योजना बिक्री बढ़ाने का इरादा रखती है, तो क्या उत्पादन को बनाए रखने की क्षमता है? यदि नहीं, तो रणनीति में अधिक उपकरण खरीदने की योजना शामिल होनी चाहिए।

अनुसंधान और विकास: व्यवसाय को विकसित करने के लिए विकास में नए उत्पादों को रखना भी शामिल है। अनुसंधान और विकास के लिए कार्मिक और धन आवंटित किया जाना चाहिए।

क्रय: क्रय विभाग की रणनीतिक योजना में अक्सर अनदेखी की जाती है। रणनीति बनाते समय क्रय कर्मचारियों को अपने कौशल और अनुभव को साझा करने की आवश्यकता होती है।

मानव संसाधन: कुशल और प्रेरित कर्मचारियों के बिना, किसी भी रणनीति को विफल करने के लिए बर्बाद किया जाता है। अपने कर्मचारियों पर एक ईमानदार नज़र डालें। यदि उन्हें प्रशिक्षण की आवश्यकता है, तो उनके लिए प्रदान करें।

घटक लक्ष्य सेट करें

प्रभावी लक्ष्यों में निम्नलिखित "स्मार्ट" विशेषताएं हैं:

विशिष्ट: लक्ष्य विशिष्ट होने चाहिए। यह कहना कि आप उद्योग के नेता बनना चाहते हैं, पर्याप्त नहीं है। बिक्री को 13 प्रतिशत बढ़ाने का लक्ष्य निर्धारित करना विशिष्ट है।

औसत दर्जे का: एक लक्ष्य जो विशिष्ट है उसे मापा जा सकता है। सभी उद्देश्यों के लिए एक मात्रात्मक मीट्रिक होना चाहिए। यह गुणात्मक लक्ष्यों को बाहर नहीं करता है, लेकिन आपको गुणात्मक संकेतकों को मापने का एक तरीका खोजना होगा।

प्राप्त: आपको और आपके कर्मचारियों को आश्वस्त होना चाहिए कि लक्ष्यों तक पहुंचा जा सकता है और यह उद्देश्यों को पूरा करने की उनकी क्षमता के भीतर है। नहीं तो कोई कोशिश भी नहीं करेगा। कर्मचारियों को लक्ष्यों से सहमत होना चाहिए और विश्वास करना चाहिए कि वे अपने निर्धारित कार्यों को पूरा कर सकते हैं।

यथार्थवादी: कंपनी के पास अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधन होने चाहिए। क्या पर्याप्त पूंजी उपलब्ध है? क्या कर्मचारियों को पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित किया जाता है, या उन्हें नए कौशल सीखने की आवश्यकता होगी?

पहर: प्रत्येक व्यक्तिगत उद्देश्य को पूरा करने के लिए एक विशिष्ट तिथि होनी चाहिए। इसका अर्थ है उन कार्यों की एक श्रृंखला को परिभाषित करना जो अंतिम लक्ष्य के लिए रोड मैप के साथ कुछ निश्चित तारीखों द्वारा प्राप्त किए जाने चाहिए।

अपने लक्ष्यों को निर्धारित करने के बाद, पहचानें कि उद्देश्यों के लिए सड़क मार्ग पर प्रत्येक अलग कार्य को प्राप्त करने के लिए कौन जिम्मेदार होगा।

कारण एक रणनीति विफल हो सकती है

एक प्रभावी संगठनात्मक रणनीति बनाने से वांछित परिणाम प्राप्त होंगे जब ठीक से पालन और निष्पादित किया जाएगा। हालांकि, यहां तक ​​कि सबसे अच्छी योजना विफल हो सकती है। सबसे आम कारण हैं:

• रणनीति और उसके उद्देश्य की स्पष्ट समझ स्थापित करने में विफल
• कार्यों को निष्पादित करने के लिए पर्याप्त संपत्ति और संसाधन आवंटित नहीं करना
• शामिल गतिविधियों को करने के लिए पर्याप्त समय की अनुमति नहीं है,
• नकदी प्रवाह की जरूरत को कम आंकना
• योजना की प्रगति की निगरानी नहीं करना और जरूरत पड़ने पर सुधारात्मक कदम नहीं उठाना

सफलता को प्रोत्साहित करने के तरीके

संगठनात्मक रणनीति पर ध्यान केंद्रित रखना और सभी को उत्साहित रखना अपने आप में एक कार्य है। जिस तरह से उपलब्धियों का जश्न मनाने से प्रेरणा बढ़ती है। यह आपके कर्मचारियों को प्रोत्साहित करता है और उन्हें जारी रखने का विश्वास दिलाता है। हर कोई सराहना में टोकना पसंद करता है। असफलताओं पर ध्यान न दें।

सभी को शामिल करें और उन्हें अपने विचार प्रस्तुत करने के लिए प्रोत्साहित करें। कर्मचारी जानकारी और अनुभव का खजाना हैं और रचनात्मक समाधान का स्रोत हो सकते हैं। उन्हें अपने विचारों को साझा करने की अनुमति देने से रणनीति की सफलता के लिए उनकी भागीदारी और प्रतिबद्धता प्राप्त होती है।

कर्मचारियों को उनके सुझावों का स्वामित्व लेने दें। लोग अपनी सिफारिशों से सकारात्मक परिणाम देखने और अपनी उपलब्धियों के लिए पहचाने जाने पर गर्व करते हैं। उन्हें अधिकार और जिम्मेदारी दें।

योजना के निष्पादन पर ध्यान केंद्रित करें। ध्यान भटक जाएगा कि पीछा करने के लिए आकर्षक होगा। यह मत करो। यह उन मुद्दों को अनदेखा करने के लिए नहीं है जिनके लिए रणनीति में संशोधन की आवश्यकता हो सकती है; बस अगली चमकदार वस्तु से खुद को भटकने की अनुमति न दें। अगर कुछ वादा करता है, तो उसे नोट करें और अगली रणनीति योजना में शामिल करें।

कर्मचारियों के व्यवहार में संदेह को कम न होने दें। जब समस्याएं और धक्कों दिखाई देते हैं, तो विफलता को स्वीकार करने के बजाय समाधान ढूंढें। जब कोई व्यवसाय स्वामी कंपनी को आगे बढ़ने और आगे बढ़ने के लिए प्रेरित और उत्साहित रहता है, तो कर्मचारी इस जुनून को अवशोषित करेंगे और उसी सफलता को प्राप्त करने के लिए अपने प्रयासों को प्रतिबद्ध करेंगे।

एक संगठनात्मक रणनीति एक व्यवसाय के भविष्य के लिए दीर्घकालिक दृष्टि को परिभाषित करती है। यह कर्मचारियों को एक सामान्य लक्ष्य का पीछा करने के लिए एकजुट करता है, ग्राहकों के दिमाग में मूल्य पैदा करता है, शेयरधारक मूल्य बढ़ाने के लिए काम करता है और विकास के लिए एक आधार प्रदान करता है।