प्रबंधन, दृष्टि की कास्टिंग, उद्देश्यों को संप्रेषित करने और कर्मचारियों और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की जिम्मेदारी सुनिश्चित करता है। प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच प्रभावी संचार लोगों को काम करने के लिए सकारात्मक वातावरण बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व है। प्रभावी प्रबंधन संचार नेतृत्व पर भरोसा करने की क्षमता के साथ अधीनस्थों को प्रदान करता है, उनके बारे में क्या अपेक्षित है और कर्मचारी संतुष्टि में परिणाम की एक अच्छी समझ है।
परिभाषा
संचार शब्दों, कार्यों और प्रतीकों का उपयोग करके संदेशों का आदान-प्रदान है। प्रभावी संचार तब पूरा होता है जब प्रेषक संदेश को सही ढंग से वितरित करता है और रिसीवर बड़े पैमाने पर समझता है।
प्रबंधन एक व्यक्ति या व्यक्तियों को दी जाने वाली एक आधिकारिक नेतृत्व स्थिति है जो एक टीम या लोगों के समूह को नियंत्रित करती है।
समारोह
प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच प्रभावी संचार का कार्य सूचना देना, निर्देश देना और दिशा प्रदान करना है। Mangers शीर्ष-डाउन से अपडेट, नई नीतियां और अन्य संगठनात्मक जानकारी प्रदान करते हैं। वे कर्मचारियों को प्रशिक्षण और विकास, व्यक्तिगत आकलन और एक के बाद एक बातचीत के माध्यम से निर्देश देते हैं। विभाग के उद्देश्यों और कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक लॉजिस्टिक और दिशाओं पर दिशा निर्देश प्रभावी प्रबंधकीय संचार के माध्यम से दिया जाता है।
प्रकार
ऊपर की ओर संचार तब होता है जब एक अधीनस्थ अपने ऊपर एक नेता को संदेश भेजता है। ऊपर की ओर संचार के उदाहरण एक फीडबैक सर्वेक्षण भर रहे हैं, जो एक परियोजना की प्रगति के बारे में प्रबंधन को एक अद्यतन प्रदान करता है और एक प्रबंधक को अन्य विभाग में किए गए परिवर्तनों की सूचना देता है जो उसके विभाग को प्रभावित करेगा। डाउनवर्ड संचार तब होता है जब नेतृत्व, जैसे प्रबंधन, अधीनस्थों को संदेश भेजता है। डाउनवर्ड संचार एक कार्य प्रदर्शन मूल्यांकन हो सकता है, एक शेड्यूल परिवर्तन के कर्मचारियों को सूचित करने वाला मेमो या सीईओ द्वारा एक कॉर्पोरेट बैठक का नेतृत्व।
पहुंच
प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच संचार विभिन्न दृष्टिकोणों पर ले जा सकता है। एक फ्लैट संगठनात्मक नेतृत्व दृष्टिकोण कर्मचारियों को सवाल करने, प्रतिक्रिया प्रदान करने और प्रबंधन के साथ अपनी राय साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। एक ऊर्ध्वाधर नेतृत्व दृष्टिकोण कर्मचारी संचार को इस उम्मीद के साथ प्रतिबंधित करता है कि कर्मचारी प्रबंधन के निर्देशों को सुनते हैं और प्रतिक्रिया के बिना अनुसरण करते हैं।
विचार
संचार एक जटिल प्रक्रिया है जो व्यवसायों को संगठनात्मक प्रवाह, उसके सदस्यों और सांस्कृतिक अपेक्षाओं पर विचार करना चाहिए। एक प्रबंधक के लिए प्रभावी संचार क्या माना जा सकता है दूसरे के लिए प्रभावी नहीं हो सकता है। विभाग बनाने वाले लोगों के लिए भी यही बात लागू होती है। प्रभावी संचार में लोगों के नेतृत्व की संस्कृति और मानदंडों को जानने के लिए समय, परीक्षण और त्रुटि और समय लगता है।
