व्यवसाय शुरू करने के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक यह है कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं। जब आप पहचानते हैं कि आप किसे बेच रहे हैं, तो उन्हें प्रभावी रूप से बाजार में लाना बहुत आसान है। बी 2 बी और बी 2 सी आज के कारोबार में उपयोग किए जाने वाले सामान्य योग हैं जो इस बात का उल्लेख करते हैं कि व्यवसाय अपने उत्पादों या सेवाओं को किसे बेचता है बी 2 बी व्यापार-से-व्यवसाय को संदर्भित करता है, जिसका अर्थ है कि संगठन पुनर्विक्रय या अपने स्वयं के उपयोग के लिए किसी अन्य व्यवसाय को अपना माल बेचता है। दूसरी ओर, बी 2 सी व्यवसाय-से-उपभोक्ता को संदर्भित करता है, जो एक व्यवसाय को अपने उत्पादों या सेवाओं को सीधे अंतिम ग्राहक को बेचने के लिए संदर्भित करता है। अपना व्यवसाय शुरू करते समय, यह अंतर करना महत्वपूर्ण है कि क्या आप बी 2 बी या बी 2 सी हैं क्योंकि यह प्रभावित करेगा कि आप अपने लक्षित दर्शकों के लिए खुद को कैसे विपणन करते हैं।
बी 2 बी: बिजनेस-टू-बिजनेस
बी 2 बी बाजार में अक्सर एक निर्माता और एक थोक व्यापारी या एक थोक व्यापारी और एक खुदरा विक्रेता के बीच लेनदेन शामिल होता है। बी 2 बी प्रारूप के भीतर, आम तौर पर एक आपूर्ति श्रृंखला होती है, और उत्पादों या सेवाओं के उपभोक्ता के लिए प्रत्येक व्यवसाय में कई टच पॉइंट होते हैं। नतीजतन, बिजनेस-टू-बिजनेस मॉडल का खरीद चक्र अक्सर बिजनेस-टू-कंज्यूमर वन की तुलना में अधिक लंबा होता है, जो दिनों से लेकर सालों तक होता है।
व्यवसाय-से-व्यापार संगठन एक विशिष्ट उद्योग में विशेषज्ञ कर सकते हैं, जैसे निर्माण सामग्री के निर्माता जो निर्माण कंपनियों या खाद्य थोक विक्रेताओं को बेचते हैं जो रेस्तरां को बेचते हैं। दूसरी ओर, बी 2 बी कंपनियां एक विशिष्ट क्षेत्र में विशेषज्ञ और संगठनों की एक विस्तृत श्रृंखला को बेच सकती हैं। उदाहरण के लिए, एक बी 2 बी कंपनी लेखांकन सॉफ्टवेयर विकसित कर सकती है और रेस्तरां, थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं को बेच सकती है।
बी 2 सी: व्यापार-से-उपभोक्ता
बी 2 सी मॉडल में ईंट-एंड-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं और ऑनलाइन स्टोर दोनों के माध्यम से सीधे उपभोक्ता को बेचने वाली कंपनी शामिल है। डायरेक्ट सेलिंग भी बी 2 सी बिक्री का एक उदाहरण है, जिसमें बिक्री प्रतिनिधि अपने उत्पादों को अपने व्यक्तिगत और व्यावसायिक नेटवर्क पर विपणन करते हैं। बी 2 सी लेनदेन बी 2 बी की तुलना में कम हैं और आचरण करने के लिए कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों तक कहीं भी ले जा सकते हैं।
बी 2 सी अवधारणा सबसे लोकप्रिय और व्यापक रूप से ज्ञात बिक्री मॉडल में से एक है। बी 2 सी बाजार के उदाहरणों में रेस्तरां, मॉल और बाजार स्टोर, ऑनलाइन रिटेलर्स और इन्फोमेरियल शामिल हैं।
बी 2 बी बनाम बी 2 सी
बी 2 बी और बी 2 सी के बीच प्राथमिक अंतर जो छोटे व्यवसायों को ध्यान में रखने की आवश्यकता है कि प्रत्येक दर्शक को कैसे बाजार में लाया जाए। अपने दर्शकों को समझकर, आप उन संदेशों को बेहतर तरीके से बना सकते हैं जो उनके साथ प्रतिध्वनित होते हैं।
B2B के लिए, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि क्रय निर्णय एक जटिल है जिसमें कई लोग शामिल हो सकते हैं। एक कार निर्माता के क्रय प्रबंधक को नए आपूर्तिकर्ता से उत्पाद खरीदने का निर्णय लेने से पहले वित्त, इंजीनियरिंग और बिक्री टीमों के साथ परामर्श करने की आवश्यकता हो सकती है। नतीजतन, मार्केटिंग संदेश को उन तीन क्षेत्रों में उस कंपनी को दिए जाने वाले विभिन्न लाभों पर विचार करने की आवश्यकता होती है। संदेश भावनात्मक से अधिक तार्किक है और कंपनी के लिए दोनों लाभों को शामिल करने के साथ-साथ अंतिम उपभोक्ता के लिए लाभ भी शामिल है।
बी 2 सी के लिए, खरीद निर्णय एक अधिक भावनात्मक है, इसलिए रिटेलर को उत्पाद या सेवा के लाभों और परिणामों को रेखांकित करने और ग्राहक को परिवर्तन के बाद खुद को देखने में मदद करने की आवश्यकता है। यदि कोई सैलून मालिश बेच रहा है, उदाहरण के लिए, वे ग्राहक को यह दिखाना चाहेंगे कि एक खरीदने के लिए उन्हें लुभाने के लिए मालिश करने के बाद वे कितने आराम और खुश होंगे।
बी 2 बी और बी 2 सी मार्केटिंग
चैनल कंपनियां अपने उत्पादों और सेवाओं का विपणन करने के लिए उपयोग करती हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे बी 2 बी या बी 2 सी हैं। छोटे व्यवसाय को विपणन के 4 Ps - उत्पाद, मूल्य, स्थान और पदोन्नति को रेखांकित करना चाहिए - जो वे बेच रहे हैं, उसके आधार पर
प्रचारक मिश्रण के तत्व इस बात पर भी निर्भर करेंगे कि दर्शक कौन है। छोटा व्यवसाय विज्ञापन, जनसंपर्क, प्रत्यक्ष विपणन, बिक्री प्रचार और व्यक्तिगत बिक्री सहित कई प्रचार वाहनों से चुन सकता है।
एक बी 2 बी संगठन व्यवसाय जीतने के लिए सार्वजनिक संबंध और व्यक्तिगत बिक्री का उपयोग करने का विकल्प चुन सकता है, जो उन्हें अपने विश्वास का निर्माण करने और विश्वसनीयता हासिल करने के लिए अन्य व्यवसायों के साथ घनिष्ठ संबंध विकसित करने की अनुमति देता है। वे छूट के साथ बिक्री को बढ़ावा देने की कोशिश भी कर सकते थे।
दूसरी ओर, बी 2 सी कंपनी अपने उपभोक्ता के लिए ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए रेडियो और ऑनलाइन पर विज्ञापन दे सकती थी। वे बी 2 बी कंपनी के समान बिक्री प्रचार का उपयोग कर सकते हैं और छूट की पेशकश कर सकते हैं। एक बी 2 सी कंपनी अपने प्रसाद के बारे में बताने के लिए ईमेल या पोस्ट मेल के माध्यम से अपने ग्राहक आधार तक पहुंचने के लिए प्रत्यक्ष विपणन का उपयोग कर सकती है।
