बिक्री गतिविधियां वे रणनीति हैं जिनका उपयोग विक्रेता अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए करते हैं। बिक्री गतिविधि विश्लेषण में रुझानों की पहचान करने और वांछित प्रदर्शन के साथ वास्तविक प्रदर्शन की तुलना करने के लिए एक विशिष्ट अवधि के दौरान बिक्री गतिविधियों की समीक्षा शामिल है।
गतिविधि की पहचान
बिक्री गतिविधि विश्लेषण शुरू करने के लिए, बिक्री नेताओं को उन बिक्री गतिविधियों की पहचान करनी चाहिए जो अंतिम परिणाम प्राप्त करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। बिक्री प्रतिनिधियों के अंदर, बिक्री टेलीफोन कॉल, निर्णय निर्माता संपर्क और कॉल के औसत समय की संख्या को मापना आम है। क्षेत्र के बिक्री प्रतिनिधियों के लिए, आमने-सामने की यात्राओं की संख्या, बिक्री डेमो की संख्या और बिक्री प्रस्तावों की संख्या को मापना आम है।
गतिविधि रिपोर्टिंग
उच्च प्रदर्शन वाली बिक्री टीम साप्ताहिक, मासिक, त्रैमासिक और वार्षिक आधार पर बिक्री गतिविधियों को ट्रैक करती है। इन रिपोर्टों को बनाने के लिए, एक बिक्री विश्लेषक इन-हाउस सिस्टम से मैन्युअल रूप से प्रासंगिक डेटा निकाल सकता है जैसे कि एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग सिस्टम या फोन सिस्टम। इसके अलावा, विश्लेषक ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर के माध्यम से उपलब्ध स्वचालित रिपोर्टिंग पर भरोसा कर सकते हैं।
गतिविधि समीक्षा
एक बिक्री नेता को कर्मचारी, टीम और विभाग स्तरों पर बिक्री गतिविधियों की समीक्षा करनी चाहिए, फिर वास्तविक प्रदर्शन की तुलना वांछित प्रदर्शन और पूर्व प्रदर्शन से करनी चाहिए। प्रदर्शन भिन्नताओं के मूल कारणों को समझना महत्वपूर्ण है।
कार्य योजना
बिक्री विश्लेषण के निष्कर्षों के आधार पर, बिक्री गतिविधि के प्रदर्शन को बेहतर बनाने या बनाए रखने के लिए एक बिक्री नेता को एक कार्य योजना बनाना और लागू करना चाहिए। इन परिणामों के आधार पर बिक्री कर्मचारियों को सकारात्मक और विकासात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करना महत्वपूर्ण है।
