फोकस समूह एक मूल्यवान विपणन संसाधन हो सकता है, जिससे कंपनियां यह जान सकती हैं कि उपभोक्ता अपने उत्पाद को कैसे देखते हैं। आम तौर पर, एक साक्षात्कारकर्ता लगभग छह से 12 लोगों के समूहों के लिए सवाल बनाता है। जब संवाद शुरू होता है, तो विपणन और अनुसंधान दल बहुमूल्य जानकारी और गहन अंतर्दृष्टि इकट्ठा कर सकते हैं जो कि वे प्रश्नावली से प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि लक्षित दर्शकों और ऊपरी प्रबंधन के बीच संचार अंतराल बड़ा है, तो फोकस समूह ऊपरी प्रबंधन को लक्षित दर्शकों के विभिन्न परिप्रेक्ष्य को समझने में मदद कर सकते हैं। ओपन एंडेड प्रश्नों की गतिशील प्रकृति फोकस समूह प्रक्रिया के लिए अद्वितीय अंतर्दृष्टि पैदा कर सकती है। आदर्श रूप से, फ़ोकस समूह 1 last से दो घंटे तक चलते हैं, और समूह के सदस्य उस दौरान पाँच या छह प्रश्नों के उत्तर देंगे। फोकस समूह आमतौर पर दो-तरफा दर्पण द्वारा देखे जाते हैं और वीडियो टेप होते हैं।
टू-वे फोकस ग्रुप
दो-तरफ़ा फ़ोकस समूहों में, एक समूह एक अन्य समूह देखता है जो फ़ोकस समूह के प्रश्नों का उत्तर देता है। यह सुनकर कि कोई अन्य समूह क्या सोचता है, यह अधिक चर्चा खोलता है और दूसरे समूह को उन विभिन्न निष्कर्षों की ओर ले जा सकता है, जो किसी अन्य समूह की राय सुने बिना हो सकते हैं।
ड्यूल-मॉडरेटर फोकस ग्रुप
दोहरे मॉडरेटर फोकस समूहों में, दो मध्यस्थों का उपयोग किया जाता है: एक मॉडरेटर सत्र की सुचारू प्रगति सुनिश्चित करता है, जबकि अन्य मॉडरेटर यह सुनिश्चित करते हैं कि सभी विषय कवर किए गए हैं। केवल एक मध्यस्थ के साथ चर्चा कभी-कभी मुख्य बिंदु से दूर कर सकती है; दो मध्यस्थ एक अधिक उत्पादक सत्र सुनिश्चित कर सकते हैं।
ड्यूलिंग-मॉडरेटर फोकस समूह
द्वंद्वयुद्ध-मध्यस्थ फोकस समूह एक दूसरे के साथ शैतान के वकील की भूमिका निभाने वाले दो मध्यस्थों का उपयोग करते हैं। क्योंकि फोकस समूहों का एक उद्देश्य सोच के नए तरीकों पर प्रकाश डालना है, मिश्रण में जोड़ा गया एक विपरीत दृष्टिकोण अक्सर नए विचारों की सुविधा देता है।
ग्राहक-सहभागी फोकस समूह
क्लाइंट-प्रतिभागी फ़ोकस समूहों में क्लाइंट शामिल होता है, जो फ़ोकस समूह पर बैठे फ़ोकस समूह को गुप्त या खुले रूप से ऑर्डर करता है। इससे ग्राहकों को चर्चा पर अधिक नियंत्रण मिलता है: यदि विशिष्ट क्षेत्र हैं जो ग्राहक कवर करना चाहता है, उदाहरण के लिए, वह उस चर्चा का नेतृत्व कर सकता है जहां वह चाहता है कि वह जाए।
उत्तर-मॉडरेटर फोकस समूह
प्रतिवादी-मध्यस्थ फोकस समूह में, प्रतिभागियों में से एक (या अधिक) मध्यस्थ की अस्थायी भूमिका लेता है। प्रश्न पूछने वाला व्यक्ति अक्सर प्रतिभागियों के उत्तरों को प्रभावित करता है; इसलिए, जब विभिन्न लोग मध्यस्थ की भूमिका निभाते हैं, तो इससे विभिन्न, अधिक ईमानदार प्रतिक्रियाओं की संभावना बढ़ जाती है।
मिनी फोकस समूह
एक नियमित आकार के फोकस समूह में आठ से 12 प्रतिभागी होते हैं, जबकि एक मिनी फ़ोकस समूह चार या पाँच सदस्यों का उपयोग करता है। ग्राहक और विषय के आधार पर, अधिक अंतरंग दृष्टिकोण के लिए कहा जा सकता है।
टेलीकांफ्रेंस फ़ोकस ग्रुप
फोकस समूह हालांकि टेलीकांफ्रेंसिंग से मिल सकते हैं यदि यह सभी प्रतिभागियों को एक कमरे में एक साथ इकट्ठा करने के लिए भौगोलिक रूप से प्रतिबंधात्मक है। हालांकि इस प्रकार का फोकस समूह व्यक्ति में मिलने जैसा प्रभावी नहीं हो सकता है (प्रतिभागी दूसरों की बॉडी लैंग्वेज नहीं पढ़ पाएंगे), टेलीकांफ्रेंसिंग अभी भी कुछ स्थितियों में पर्याप्त हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि कंपनी संघर्ष के कारण फ़ोकस समूह आया है, और फ़ोकस समूह के सदस्य केवल ऊपरी प्रबंधन द्वारा महसूस किया जाना चाहते हैं, तो एक टेलीकांफ्रेंस उस अवसर की पेशकश कर सकती है।
ऑनलाइन फोकस समूह
ऑनलाइन फ़ोकस समूहों में, सभी भाग लेने वाले सदस्य अपने कंप्यूटर स्क्रीन के माध्यम से जानकारी और प्रतिक्रियाओं को साझा करने में सक्षम हैं। इन समूहों में भाग लेने वाले लोगों को तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है: मध्यस्थ, प्रतिभागी और पर्यवेक्षक। ऑनलाइन फ़ोकस समूह ऐसे काम करते हैं जैसे कि कमरे में दो तरफ़ा दर्पण हो: पर्यवेक्षक विशेष "बैक रूम" चैट सत्र आयोजित कर सकते हैं, जिसमें केवल मॉडरेटर या अन्य पर्यवेक्षकों की पहुंच हो।
