विपणन अपने उत्पादों या सेवाओं को प्राप्त करने के लिए ग्राहकों को प्राप्त करने का कार्य है। यह उत्पाद विकास के चरण में शुरू होता है, जब आप दर्शकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रसाद डिजाइन करते हैं, जिसे आप आकर्षित करना चाहते हैं। आपके उत्पादों या सेवाओं के बाजार में आने के बाद यह जारी रहता है, क्योंकि आप संसाधनों को समर्पित करते हैं ताकि लोगों को पता चले कि वे उपलब्ध हैं और संभावित ग्राहकों को खरीदने के कारणों के बारे में शिक्षित कर रहे हैं।
आपके ग्राहकों द्वारा अपनी खरीदारी किए जाने के बाद मार्केटिंग बंद नहीं होती है। चिंताओं और प्रतिक्रिया के बाद भी इस प्रक्रिया के कुछ हिस्से हैं। यदि आप ऐसा लगन से करते हैं, तो आप उन बाधाओं को बढ़ाते हैं जो आपके ग्राहक भविष्य में आपका समर्थन करना जारी रखेंगे, और वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग के साथ आपके कारण की मदद भी कर सकते हैं।
विपणन की परिभाषाएँ
क्योंकि मार्केटिंग आपकी कंपनी के संचालन के कई पहलुओं को कवर करती है, इसलिए एक भी मानक परिभाषा नहीं है। मेरियम वेबस्टर इसे "उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने, बेचने और वितरित करने की प्रक्रिया या तकनीक" के रूप में परिभाषित करता है। अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन इसका वर्णन करता है, "प्रसाद, संस्थाओं, सेटों के निर्माण, संचार, वितरण और आदान-प्रदान की गतिविधि, जो ग्राहकों, ग्राहकों, भागीदारों और बड़े पैमाने पर समाज के लिए महत्व रखते हैं।" डिजिटल रणनीतिकार डोरेन मोरन इसे केवल इस प्रकार परिभाषित करते हैं: "मार्केटिंग आपके ग्राहकों को यह समझने में मदद कर रही है कि उन्हें किसी ऐसी चीज की आवश्यकता है जो उन्हें कभी नहीं पता थी कि उन्हें कभी भी जरूरत थी।"
तथ्य यह है कि कई अलग-अलग परिभाषाएं हैं इसका मतलब यह नहीं है कि विपणन का मतलब क्या है या यह कैसे काम करता है, इसके बारे में असहमति है। बल्कि, विपणन प्रक्रिया जटिल और बहुआयामी है, और इनमें से प्रत्येक परिभाषा एक समग्र समझ के लिए कुछ योगदान देती है।
विपणन रणनीति क्या है?
व्यवसाय जो अपने विपणन को गंभीरता से लेते हैं, वे प्रक्रिया के कई तत्वों को एकीकृत करते हुए समन्वित रणनीति विकसित करते हैं। एक विपणन रणनीति विकसित करना अपने बड़े चित्र उद्देश्यों के माध्यम से सोचने और फिर इस दृष्टि से अपनी दैनिक विपणन गतिविधियों को संरेखित करने का एक तरीका है। एक मार्केटिंग रणनीति में आपके उत्पादों और आपकी कंपनी के तरीकों की ब्रांडिंग या स्वामित्व लेने के विचारों को शामिल किया जाना चाहिए। इसमें एक मार्केटिंग बजट भी शामिल होना चाहिए, जो यह बताता है कि आप अपने मार्केटिंग संसाधनों को कैसे खर्च करेंगे, और मूर्त परिणामों को निर्दिष्ट करते हैं, जिनसे आपको अपने निवेश की उम्मीद है। आपकी समग्र रणनीति में विभिन्न चैनलों, जैसे सोशल मीडिया, ईमेल न्यूज़लेटर्स और वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग को बढ़ावा देने के लिए विपणन के लिए सबस्टीट्यूटेज़ शामिल होना चाहिए।
लघु व्यवसाय के लिए विपणन युक्तियाँ
एक विपणन रणनीति बनाएं जो आपके उत्पाद और आपके व्यवसाय के लिए समझ में आए। यदि आप आमने-सामने के रिश्तों के माध्यम से अपना अधिकांश राजस्व कमाते हैं और इस तरह की चीजों को रखने की योजना बनाते हैं, तो अपने ब्रांड के बारे में जागरूकता का संचार करने और बनाने के लिए अपने इन-पर्सन इंटरैक्शन का उपयोग करें। यदि आपके उत्पाद विचित्र हैं, तो एक विचित्र और आश्चर्यजनक विज्ञापन अभियान बनाएं। यदि आपके प्रसाद को जानकार और विस्तार-उन्मुख पेशेवरों की ओर लक्षित किया जाता है, तो सुनिश्चित करें कि आपके मार्केटिंग सामग्री को विस्तार से सावधानीपूर्वक बनाया गया है।
हालांकि यह एक विपणन बजट रखने में मदद करता है, आप एक पैसा खर्च किए बिना बहुत भारी लिफ्टिंग कर सकते हैं। सोशल मीडिया का चतुराई और अक्सर उपयोग करें। ध्यान से सोचें कि ग्राहक आपके उत्पादों को खरीदना चाहते हैं, और उन सुविधाओं पर जोर देने के लिए अपने व्यवसाय और अपनी प्रस्तुति को व्यवस्थित करें। उदाहरण के लिए, यदि आप एक कुकी व्यवसाय के मालिक हैं, जो एक घरेलू उत्पाद बनाता है, तो अपने बेकिंग को ऑर्केस्ट्रेट करें ताकि आपकी दुकान दिन के लिए ताजे पके हुए कुकीज़ की तरह गंध आएगी।
