आधुनिक व्यवसायों में जटिल संरचनाएं हैं। शीर्ष प्रबंधकों और वरिष्ठ कर्मियों द्वारा लिए गए निर्णय व्यवसाय के समग्र प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। सामरिक प्रदर्शन मापन का उद्देश्य किसी संगठन की संरचनाओं की प्रभावशीलता की निगरानी करना है।
संगठनात्मक संरचना
संगठनात्मक संरचना को पदानुक्रम के रूप में देखा जाता है जिसके माध्यम से एक समूह, व्यवसाय या लोगों का संगठन उद्देश्यों और सामान्य लक्ष्यों के एक सेट को प्राप्त करने के लिए सहयोग करता है। इन पदानुक्रमित संरचनाओं को एक दूसरे के साथ बातचीत करने के तरीके उस संगठन में प्रभावशीलता के माप को प्रभावित करते हैं।
कार्यात्मक इकाई समन्वय
एक संगठन में, यह माना जाता है कि कार्यात्मक इकाइयाँ या विभाग अपनी भूमिकाओं को समझते हैं और ये संगठन के समग्र लक्ष्यों में कैसे योगदान करते हैं। लेकिन, अधिकांश कार्यात्मक इकाइयां अपनी भूमिकाएं इस तरह से निभाती हैं कि केवल उनकी विशेषज्ञता को दर्शाती है और अपने स्वयं के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करती है। किसी विभाग के वरिष्ठ प्रबंधकों की व्यक्तिगत प्राथमिकताएँ और एजेंडे उस विभाग के प्रदर्शन परिणामों को प्रभावित करते हैं।
संगठनात्मक संरेखण
संगठनात्मक संरचनाएं जो अकार्बनिक हैं और कम बहुमुखी संगठन की समग्र रणनीति में गलत संचार का कारण बनती हैं। गलत तरीके से कार्यों और उद्देश्यों के निष्पादन और संगठन के प्रदर्शन माप को काफी हद तक प्रभावित किया जाता है। खुले, द्रव संगठनात्मक संरचनाओं में अनुकरणीय प्रदर्शन माप हैं। द्वितीय और तृतीय-स्तरीय कर्मचारियों को उन लक्ष्यों की समझ है, जिन्हें प्रथम-स्तरीय कार्यात्मक इकाइयों ने प्राप्त करने की योजना बनाई है।
