ज्यादातर कंपनियां साल में कम से कम एक बार एक प्रदर्शन समीक्षा देती हैं जो स्पष्ट करती है कि एक कर्मचारी क्या अच्छा कर रहा है, और क्या सुधार करने की आवश्यकता है। हालांकि किसी कार्यकर्ता को यह बताना मुश्किल हो सकता है कि उसका प्रदर्शन बराबरी का नहीं है, आपके शब्दों को सावधानी से चुनने से समस्या का व्यवहार बिना आक्रोश के बदलने में मदद मिल सकती है।
शामिल
कर्मचारी से पूछें कि क्या वह समस्या के व्यवहार से अवगत था। बिना रुके उसकी प्रतिक्रिया सुनें। यदि व्यवहार नया है, और कर्मचारी पहले अपेक्षाओं को पूरा कर रहा था, तो प्रदर्शन में परिवर्तन के लिए कोई कारण पूछें।
एक ही स्थिति को संभालने के विभिन्न तरीकों के लिए कर्मचारी के साथ वैकल्पिक व्यवहार और विचार मंथन के उदाहरणों का सुझाव दें। कर्मचारी को बताएं कि प्रदर्शन का कौन सा स्तर स्वीकार्य होगा, और उससे पूछें कि वह इन अपेक्षाओं को कैसे पूरा करेगा, इसके लिए एक कार्य योजना दें।
कर्मचारी के साथ पुष्टि करें कि वह स्थिति की आवश्यकताओं को समझता है, अपने प्रदर्शन के पुनर्मूल्यांकन के लिए समय सीमा और वह आवश्यक परिवर्तन करने के लिए प्रतिबद्ध है।
से बचें
कैसे व्यवहार में सुधार करने के लिए सलाह प्रदान किए बिना आलोचना न करें। इसे एक हमले के रूप में देखा जाएगा। पूरी तरह से अलग विषय के साथ बैठक शुरू न करें, और फिर नकारात्मक समीक्षा के विषय पर स्विच करें। समस्या पर ध्यान केंद्रित करने से बातचीत के बिंदु को स्पष्ट करने में मदद मिलेगी। हालांकि, यदि कर्मचारी अपनी नौकरी के कुछ हिस्सों का अच्छा प्रदर्शन कर रहा है, तो उनका उल्लेख करें। यह दिखाता है कि आप सकारात्मक व्यवहार को पहचानने में सक्षम हैं।
उनके व्यक्तित्व के बारे में आलोचनात्मक बयान न दें, जैसे कि, "आप नियमों की परवाह नहीं करते हैं!" उस विशिष्ट व्यवहार को बताएं जो चिंता का विषय है, उदाहरण के साथ जब कर्मचारी ने इस व्यवहार का प्रदर्शन किया हो। उदाहरण के लिए, "हमारे नियम कहते हैं कि आपको हमेशा नौकरी की जगह पर हेलमेट पहनना चाहिए। इस महीने में आप ऐसे अवसरों पर हेलमेट के बिना देखे गए। क्या हुआ?"
यदि कर्मचारी नकारात्मक मूल्यांकन से असहमत है, तो किसी तर्क में न पड़ें। यदि वह एक ऐसा बिंदु सामने लाती है जो आपके साथ नहीं हुआ था, तो इसके बारे में सोचने के लिए कुछ समय मांगें। अन्यथा कुछ ऐसा कहकर प्रतिक्रिया दें, "मैं देखता हूं कि आप कैसा महसूस करते हैं, लेकिन अभी के लिए, मुझे यह आग्रह करने की आवश्यकता है कि आप भविष्य में इस नीति का पालन करें।"
अन्य कर्मचारियों के व्यवहार या विचारों पर चर्चा न करें। मूल्यांकन, नौकरी की आवश्यकताओं के खिलाफ इस कर्मचारी के प्रदर्शन का एक उद्देश्य माप होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, यदि अन्य कर्मचारियों के भी प्रदर्शन के मुद्दे हैं, तो इससे कार्यकर्ता के मूल्यांकन का व्यवहार नहीं होता है।
