व्यवसाय अपने कर्मचारियों में काम पर रखने से लेकर प्रशिक्षण और प्रेरणा देने तक में एक महत्वपूर्ण समय, प्रयास और संसाधनों का निवेश करते हैं। कर्मचारियों का नुकसान न केवल एक व्यवसाय से प्रतिभा को दूर करता है, यह कर्मचारी में निवेश किए गए कंपनी संसाधनों के नुकसान का भी प्रतिनिधित्व करता है। कर्मचारी प्रतिधारण सिद्धांत दर्शन पर केंद्रित है कि कर्मचारी किसी कंपनी को क्यों छोड़ते हैं और उन्हें रखने के लिए क्या किया जा सकता है।
हर्ज़बर्ग की थ्योरी
1950 के दशक में, फ्रेडरिक हर्ज़बर्ग ने कर्मचारी प्रतिधारण और प्रेरणा का अध्ययन किया और अंततः अपने द्वंद्व आयामी नौकरी संतुष्टि सिद्धांत के साथ आए, जे। माइकल साइप्टक, एमडी, डेविड डब्ल्यू मार्सलैंड, एमडी और डेबोरा उलेमर, पीएचडी, पर लिखा। अमेरिकन एकेडमी ऑफ फैमिली फिजिशियन वेबसाइट हर्ज़बर्ग का मानना था कि नौकरी से संतुष्टि के दो आयाम असंतुष्ट हैं (उन्होंने उन्हें "स्वच्छता" मुद्दे कहा है) और संतोषजनक, प्रेरक भी कहा जाता है। उनका सिद्धांत था कि कर्मचारियों को असंतोष को कम करने और संतुष्टि को अधिकतम करने के माध्यम से रखा जा सकता है। Dissatisfiers में प्रशासन, कंपनी नीति, काम करने की स्थिति, पर्यवेक्षण, रिश्ते और वेतन जैसे कारक शामिल हैं। सैटिसफायर में नौकरी, पदोन्नति, उपलब्धि, जिम्मेदारी और मान्यता शामिल हैं।
कंपनी की नीति
नियमों और नीति में कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए कम क्षमता के साथ, कर्मचारी असंतोष का नेतृत्व करने की क्षमता है। संतुष्टि बढ़ाने के लिए व्यवस्थापक नियमों और नीति के बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन नियमों को रखने के लिए असंतोष को कम किया जा सकता है जो आवश्यक है और यह सुनिश्चित करना है कि सभी को समान मानकों पर रखा जाए। निष्पक्ष और आवश्यक नियम कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करते हैं।
पर्यवेक्षकों
कंपनी की नीति के लागू करने से कर्मचारियों में असंतोष पैदा हो सकता है क्योंकि वास्तविक नीति कर्मचारियों को निराश कर सकती है। पर्यवेक्षकों के पास एक मुश्किल स्थिति है और प्रशासक यह सुनिश्चित करके दोनों कर्मचारियों और पर्यवेक्षकों के असंतोष को कम कर सकते हैं कि वे पर्यवेक्षक पद के लिए सही नेता चुनते हैं।
काम
कर्मचारी जो काम कर रहा है, वह आदर्श रूप से एक संतोषजनक है, हालांकि कुछ मामलों में यह एक असंतुष्ट हो सकता है, जो कर्मचारी को खोने का कारण बन सकता है। ज्यादातर लोग नौकरी में काम करने का आनंद लेते हैं जो उन्हें लगता है कि समाज के लिए एक आवश्यक योगदान है। प्रशासक इस विचार को कार्य के महत्व पर चर्चा के माध्यम से लागू कर सकते हैं। व्यावसायिक आउटरीच कार्यक्रमों के माध्यम से सामुदायिक मूल्य जोड़ा जा सकता है।
ज़िम्मेदारी
उत्तरदायित्व ऐसा लगता है कि यह एक असंतुष्ट हो सकता है, लेकिन यह वास्तव में एक संतोषजनक है। कर्मचारी स्वतंत्रता का आनंद लेते हैं जो अतिरिक्त जिम्मेदारी उन्हें देती है। यह विचार कि वे स्वतंत्र रूप से काम करने में सक्षम हैं, बहुमत के कर्मचारियों से अपील करते हैं। संतुष्टि और अवधारण को बढ़ाने के लिए, अतिरिक्त जिम्मेदारी का मतलब अधिक काम नहीं होना चाहिए, बस अधिक स्वतंत्रता। नौकरी में उन्नति के रूप में अतिरिक्त काम आना चाहिए।
उन्नति
उन्नति और पदोन्नति से कर्मचारी संतुष्टि होती है। पदोन्नति, हालांकि अर्जित की जानी चाहिए; दूसरों को गलत तरीके से देखकर असंतोष हो सकता है। किसी कर्मचारी को आगे बढ़ाने के लिए वफादारी, उत्पादकता और गुणवत्ता प्रदर्शन सभी वैध कारण हैं। पदोन्नति के अवसर कर्मचारियों को बनाए रखने में मदद करते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि प्रयास के माध्यम से उनके काम और वित्तीय भविष्य को बेहतर बनाया जा सकता है। पदोन्नति से कर्मचारियों को पता चलता है कि वे मूल्यवान हैं और यह मान्यता अवधारण के प्रयास में भी मदद करती है।
