कर्मचारी एक संगठन की बौद्धिक संपदा है जो दिन-प्रतिदिन के व्यवसाय संचालन के लिए जिम्मेदार है। हालांकि एक संगठन में सक्षम कर्मचारियों को बनाए रखने से कार्यबल में सद्भावना उत्पन्न होती है, लेकिन कंपनी के उत्पादों या सेवाओं पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। कर्मचारी प्रतिधारण संगठनों के लिए एक वित्तीय लाभ है।
प्रतिभा प्राप्त करना
जब संगठन अपने कर्मचारियों को बनाए रखते हैं, तो वे लागत को काम पर रखने से बचते हैं। ये अक्सर छिपी हुई लागत होती हैं। नौकरी बोर्डों पर पोस्ट करने की लागत वार्षिक या एक बार का खर्च हो सकता है। एजेंसियां किसी कर्मचारी के वार्षिक वेतन का कुछ प्रतिशत वसूलती हैं। बड़ी कंपनियों में कर्मचारी विभाग हो सकते हैं जिनकी एकमात्र जिम्मेदारी प्रतिभाओं की स्क्रीनिंग और साक्षात्कार करना है। अन्य कंपनियां इस कार्य को विभाग प्रमुखों या संगठन के अन्य व्यक्तियों को सौंप सकती हैं। समय जब एक व्यक्ति स्क्रीनिंग और समीक्षा शुरू करता है, तो वह उसे अपनी मुख्य नौकरी की जिम्मेदारियों से दूर ले जाता है। हायरिंग प्रक्रिया जोखिम भरी है। पृष्ठभूमि की जाँच, व्यक्तित्व परीक्षण और योग्यता परीक्षण एक उम्मीदवार की क्षमता का अनुमान लगा सकते हैं, लेकिन अभी भी एक जोखिम है।
प्रशिक्षण और विकास
श्रमिकों को बनाए रखने से प्रशिक्षण लागत कम हो जाती है। नियोक्ता के सॉफ्टवेयर, संस्कृति और कार्यालय प्रथाओं के लिए विशिष्ट व्यवसाय प्रथाओं में भर्ती होने की आवश्यकता है। व्यवसाय करने के लिए संगठन के रास्ते पर नए कर्मचारी को शिक्षित करने के लिए प्रशिक्षण को अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों से समय निकालने के लिए एक या अधिक वर्तमान कर्मचारियों की आवश्यकता होती है। दो या दो से अधिक लोग एक व्यक्ति के परिणामों का उत्पादन करने वाले कंपनी पेरोल पर हैं। पहले 90 दिनों में, एक नए भाड़े की लागत कंपनी के पैसे होती है। जब कंपनियां कर्मचारियों को बनाए रखती हैं, तो कार्य बल को और विकसित करने के लिए प्रशिक्षण डॉलर का उपयोग किया जा सकता है। दीर्घकालिक सहयोगियों के पास यह समीक्षा करने का अनुभव है कि पहले क्या काम किया है और उस ज्ञान को भविष्य की स्थितियों में लागू किया है।
कुशल श्रम बल
रोजगार अवधारण एक मजबूत कर्मचारी विकसित करता है। व्यक्तिगत रूप से या टीमों में काम करने वाले ये व्यक्ति ज्ञान और विशेषज्ञता साझा करते हैं। किसी संगठन के भावी प्रबंधक इस कार्य पूल से आते हैं। ये कर्मचारी एक संगठन की सफलताओं और चुनौतियों के इतिहासकार हैं, और नए किराए के लिए सलाह देते हैं वे उत्पत्ति और इसके कार्य बल की निरंतर वृद्धि के लिए प्रतिबद्ध हैं। इन व्यक्तियों ने एक संगठन के आंतरिक कामकाज की चालाकी की है। जैसा कि वे अपने कौशल को विकसित करना जारी रखते हैं, संगठन को लाभ होता है।
ग्राहक सेवा पर प्रभाव
कर्मचारी प्रतिधारण का ग्राहक सेवा पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। टर्नओवर ग्राहक सेवा में व्यवधान, व्यापार का नुकसान और संभावित नकारात्मक व्यापार प्रभाव लाता है। एक संगठन का ग्राहक आधार सुसंगत और विश्वसनीय सेवा की अपेक्षा करता है। नए काम के साथ एक सीखने की अवस्था है और इस प्रकार एक ग्राहक के साथ त्रुटि या खराब संचार की संभावना है। यह व्यावसायिक संबंधों को प्रभावित कर सकता है। दीर्घकालिक कर्मचारी ग्राहकों के साथ संबंध विकसित करते हैं। वे ग्राहकों की वरीयताओं को जानते हैं और भविष्य की जरूरतों का अनुमान लगा सकते हैं। यह ज्ञान समय के साथ विकसित होता है।
