संगठनात्मक संचार अध्ययन का एक क्षेत्र है जो 1950 के दशक के आसपास रहा है। यह एक संगठन के भीतर और बिना औपचारिक और अनौपचारिक संचार दोनों से संबंधित है। "संगठनात्मक संचार: परिप्रेक्ष्य और रुझान" के लेखकों के अनुसार, संगठनात्मक संचार को संगठनात्मक प्रभावशीलता से जोड़ा जा सकता है और स्पष्टता, सामंजस्य और संगठनात्मक संस्कृति जैसे तत्वों को शामिल किया जा सकता है।
स्पष्टता
संगठनात्मक संचार के मूल्य को समझने वाले फर्म जानते हैं कि औपचारिक संचार में स्पष्टता महत्वपूर्ण है। इस तरह के कई संगठन वांछित दर्शकों के लिए सटीक संदेश भेजने के लिए जनसंपर्क विशेषज्ञ, विपणन प्रबंधक या निर्देशक और प्रशिक्षक नियुक्त करते हैं। संघर्ष या संकट के समय में, ये संदेश और भी महत्वपूर्ण हो जाते हैं। एक मीडिया संपर्क या जनसंपर्क विशेषज्ञ को एक ऐसे सीईओ की रक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है जो असंवेदनशील टिप्पणी या एक एंट्री-लेवल कर्मचारी बनाता है, जिसके कार्यों से कंपनी की सार्वजनिक जांच होती है। प्रत्येक संगठन जो एक उत्पाद या सेवा प्रदान करता है, उस पर विचार करना चाहिए कि क्या यह संदेश आंतरिक रूप से या बाहरी रूप से प्राप्त करता है, जो इसे इच्छित तरीके से प्राप्त हो रहा है।
संगति
संगठन जो दीर्घकालिक सफलता के लिए मौजूदा और आने वाले कर्मचारियों को स्थापित करना चाहते हैं, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी संचार चैनलों में स्थिरता है।लोरा बेंटले के साथ एक साक्षात्कार में, ब्रेट कर्टन, शासन के उपाध्यक्ष, एक्सेंटिस पर जोखिम और अनुपालन, ने कहा कि यह व्यवसायों के लिए लगातार भाषा का उपयोग करने और एक केंद्रीय भंडार में कर्मचारियों को अद्यतन, संगठित और सुलभ रखने के लिए महत्वपूर्ण है। इस दृष्टिकोण पर विश्वास करने वाले संगठनों में अक्सर यौन उत्पीड़न और अन्य प्रकार के प्रशिक्षणों के साथ ऑनलाइन या हार्ड कॉपी प्रारूप में प्रशिक्षण मैनुअल होते हैं जो सभी कर्मचारियों को वर्दी संदेश देते हैं।
एकजुटता
सामंजस्य और उच्च कर्मचारी मनोबल हर संगठन का लक्ष्य होना चाहिए। फोर्ब्स के एक लेख में, बॉब नेल्सन, "1001 वेयर्स टू रिवॉर्ड एम्प्लाइज" के लेखक, ने 34 कंपनियों में 2,400 कर्मचारियों का एक सर्वेक्षण किया, जिसमें अधिकांश श्रमिकों को उनके संगठनों के भीतर वांछित संचार, स्वायत्तता और भागीदारी दिखाई गई। इसे देखते हुए, संगठनों को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि ऊपरी प्रबंधन से निचले स्तर के कर्मचारियों तक संचार कैसे बहता है और इसके विपरीत। साझा मूल्यों को बनाने में मदद करने के लिए कर्मचारी की उपलब्धियों को पहचाना और मनाया जाना चाहिए। प्रोफेसर ब्रूस बर्जर के अनुसार, निर्णय लेने में कर्मचारी की भागीदारी निष्ठा और प्रतिबद्धता का निर्माण करती है और समग्र संचार जलवायु को बढ़ाती है।
संस्कृति
संगठन के नेताओं के पास अपने संगठनों के भीतर उस प्रकार की संस्कृति को निर्धारित करने और बनाने की क्षमता है जो वे चाहते हैं। नेता मौखिक रूप से या लेखकीय रूप से स्पष्ट कर सकते हैं कि वे एक मजेदार, परिष्कृत या आकस्मिक वातावरण चाहते हैं। एक बार कॉर्पोरेट संस्कृति निर्धारित हो जाने के बाद, नेता अपने अधीनस्थों के साथ इस दृष्टि को साझा करेंगे ताकि विज्ञापनों, विपणन सामग्रियों और प्रशिक्षण दस्तावेजों को काम पर रखने की संस्कृति के प्रकार को प्रतिबिंबित करें। कभी-कभी आउट-ऑफ-टच अधिकारी नकारात्मक संस्कृतियों के बारे में सीखेंगे जो कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण या अन्य प्रतिक्रिया तंत्र के माध्यम से उभर रहे हैं। इसके बाद ये अधिकारी नई तरह की कॉरपोरेट संस्कृति के लिए आंतरिक संचार का उपयोग कर सकते हैं जिससे मनोबल में सुधार होगा और उत्पादकता बढ़ेगी। प्रोफेसर ब्रूस बर्जर ने सुझाव और विचारों के आदान-प्रदान को प्रोत्साहित करते हुए विश्वास का निर्माण किया और कर्मचारी जुड़ाव में सुधार किया।
