यदि आप केवल कार्यबल में शुरुआत कर रहे हैं या व्यावसायिक संचार में एक पुनश्चर्या पाठ्यक्रम की आवश्यकता है, तो कुछ चीजें हैं जो आपको पता होनी चाहिए। यद्यपि आप सामाजिक रूप से संवाद करने में माहिर हो सकते हैं, पेशेवर बातचीत हमेशा एक ही नियम का पालन नहीं करते हैं। आपके संचार के लिए उद्योग-मानक प्रोटोकॉल लागू करने में विफल होने से कैरियर के गंभीर परिणाम हो सकते हैं। बहुत कम से कम, ठीक से संवाद करने में विफल रहने से आपको नौकरी के अवसर मिल सकते हैं। सबसे खराब स्थिति में, यह आपकी नौकरी भी खर्च कर सकता है।
औपचारिकता
व्यावसायिक संचार में पहला अंतर यह है कि यह सामाजिक संचार की तुलना में बहुत अधिक औपचारिक है। विनम्र शब्दों जैसे "मैम" और "सर," के साथ-साथ "कृपया" और "धन्यवाद" जैसे सामान्य ज्ञान के शब्दों का उपयोग करना बिल्कुल आवश्यक है। जब भी संभव हो स्लैंग शब्दों से बचें, और वार्तालाप फिलर्स जैसे "लाइक," और "आप जानते हैं।" यह आपको उन विचारों में अव्यवसायिक और कम आत्मविश्वास पैदा कर सकता है जो आप व्यक्त कर रहे हैं।
गति
व्यावसायिक संचार अक्सर सामाजिक लोगों की तुलना में बहुत तेजी से होने की आवश्यकता होती है। हालांकि कुछ दिनों में सप्ताहांत की योजनाओं के बारे में अपने दोस्त के पास वापस जाना ठीक हो सकता है, लेकिन आपके बॉस को प्रोजेक्ट अपडेट के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ सकता है। यदि आप अपनी प्रतिक्रिया में देरी करते हैं, तो एक मित्र बस मान सकता है कि आप व्यस्त हैं या दिलचस्पी नहीं है। व्यापार में, एक उत्तर जो शीघ्र नहीं है, उसे पेशेवर उदासीनता या अनादर के रूप में गलत समझा जा सकता है।
अनुक्रम
व्यावसायिक संचार में पदानुक्रम महत्वपूर्ण है, जबकि सामाजिक रूप से इसका महत्व कम हो सकता है। यदि आप अपने दोस्तों को ईमेल कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, वे इस बात की परवाह नहीं कर सकते हैं कि कौन-से नाम पते के बॉक्स में पहले चलते हैं। एक व्यापार सेटिंग में, हालांकि, हमेशा उच्चतम रैंकिंग वाले अधिकारी का नाम पहले रखा जाता है, फिर अगले उच्चतम रैंकिंग वाले अधिकारी, और लाइन को जारी रखें। अन्यथा करना वरिष्ठों के लिए उचित सम्मान प्रदर्शित करने में विफल रहने के रूप में देखा जा सकता है। कुछ व्यावसायिक संचार पदानुक्रम उलट होते हैं: उदाहरण के लिए, यदि आपको काम में कोई समस्या या समस्या है, तो हमेशा इसे सबसे कम रैंकिंग वाले व्यक्ति के साथ संबोधित करने का प्रयास करें और अपना काम करें। उच्च-स्तर अक्सर उन समस्याओं से परेशान नहीं होना चाहते हैं जिन्हें निचले स्तर पर हल किया जा सकता है।
पोलिश
सामाजिक संचार में वर्तनी, व्याकरण और विराम चिह्न में गलतियाँ स्वीकार्य हैं। व्यावसायिक सेटिंग में ऐसा नहीं है। इन विवरणों पर ध्यान देने में विफलता को मैला के रूप में देखा जा सकता है और यह एक बुरा प्रभाव पैदा कर सकता है। हमेशा काम से अधिक पढ़ें जो आप दूसरों के लिए प्रस्तुत कर रहे हैं, जटिल रिपोर्ट से सरल ईमेल तक।
