कार्यस्थल में संघर्ष - अलग-अलग विचारों, मूल्यों, लक्ष्यों या जरूरतों का टकराव - जब भी व्यक्ति या समूह एक साथ काम करते हैं, तो एक अपरिहार्य उपोत्पाद होता है। यदि ठीक से प्रबंधित किया जाता है, तो संघर्ष बेहतर गुणवत्ता परिणाम पैदा कर सकता है। एक हद तक, पुरुष और महिला प्रबंधकों की संघर्ष से निपटने की शैलियों के बीच एक अंतर है।
संबंधपरक और प्रतिस्पर्धी शैलियाँ
लिंग प्रबंधन की प्रवृत्ति में लिंग अंतर, लिंग आधारित प्रवृत्ति से, जो एक बच्चे के रूप में मूल है। मादा बातचीत की एक "संबंधपरक" शैली को दर्शाती है, जिसमें धारणाओं और भावनाओं को व्यक्त करना, बड़ी मात्रा में विनम्र भाषण, अनुरोध और विस्तार का स्तर प्रदान करना शामिल है। यह संचार अधिक अस्पष्ट और क्षमाप्रार्थी है। समस्याओं को हल करने के लिए नर अधिक "प्रतिस्पर्धी" बातचीत शैली को दर्शाते हैं। इसमें रुकावट और शपथ ग्रहण और कम भावनात्मक सामग्री के साथ अधिक रसीला जानकारी प्रदान करना शामिल है।
तर्क संभालना
जिस तरह से पुरुष और महिला प्रबंधक तर्क के लिए संभालते हैं और प्रतिक्रिया करते हैं, वह इस बात को प्रभावित कर सकता है कि कार्यस्थल संघर्षों को सौहार्दपूर्वक हल किया जा सकता है या नहीं। महिलाओं को अपनी भावनाओं को मान्य करने की आवश्यकता है, और पुरुष अस्वीकृति की तुलना में अनुमोदन के लिए बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं। पुरुष और महिला प्रबंधक प्रतिबिंबित करते हैं - अनजाने में या अनजाने में - यह महत्वपूर्ण अंतर है कि वे एक दूसरे के बीच कैसे संवाद करते हैं और वे अपने अधीनस्थों को कैसे प्रबंधित करते हैं। उन लोगों की जरूरतों से अवगत होना जिनके साथ वे संवाद करते हैं, और उन जरूरतों को पेशेवर रूप से देखभाल करने के तरीके से पूरा करते हैं, वे हल करने या बहस से बचने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं।
पॉवर पोजीशन का प्रभाव
जबकि लिंग को प्रभावित करने के लिए लगता है कि प्रबंधक संघर्ष को कैसे संभालते हैं, शक्ति की स्थिति वार्ता की दिशा को भी प्रभावित करती है। सत्ता की एक उच्च स्थिति में, चाहे वे पुरुष हों या महिलाएं, अधिक प्रतिस्पर्धी हैं और अधिक नियंत्रण और अधिक सहयोग की अपेक्षा करते हैं। शायद लिंग में कथित अंतर जब संघर्ष का प्रबंधन स्थिति और शक्ति की असमानताओं से अधिक उपजा है: संयुक्त राज्य अमेरिका में, महिलाओं की तुलना में अधिक पुरुष सत्ता की स्थिति में हैं।
लिंग रोल्स की अनुमानित प्रभावशीलता
संस्कृति भी प्रभावी ढंग से महिलाओं और पुरुषों के कार्यस्थल संघर्ष को संभालने के रूढ़िवादी धारणाओं को प्रभावित करती है: पुरुष प्रबंधकों को अधिक प्रभावी माना जाता है यदि वे अधिक प्रभावी शैली का उपयोग करते हैं, जबकि महिला प्रबंधकों को अधिक प्रभावी माना जाता है यदि वे अधिक आकर्षक शैली लागू करते हैं। हालांकि, पुरुष और महिला प्रबंधक जो प्रभावी रूप से दोनों लिंगों की सर्वोत्तम विशेषताओं को लागू करते हैं - संघर्ष से निपटने की एक और अधिक आकर्षक शैली - 21 वीं सदी के कार्यस्थल की जटिलताओं के प्रबंधन के लिए बेहतर अनुकूल हो सकती है।
