चाहे आपके छोटे व्यवसाय ने मेल भेजा है या पैकेज प्राप्त करने की अपेक्षा की है, आप यूएसपीएस प्रथम श्रेणी या प्राथमिकता मेल के साथ भेजे जाने वाले अधिकांश आइटम एक से तीन दिनों के भीतर आने की उम्मीद कर सकते हैं, जबकि प्राथमिकता मेल एक्सप्रेस अगली सुबह जैसे ही आ सकती है। जब आप डिलीवरी की प्रतीक्षा करते हैं, तो आप यूएसपीएस वेबसाइट पर अपने पैकेज की स्थिति को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं, या स्वचालित पैकेज की जानकारी प्राप्त करने के लिए यूएसपीएस फोन प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो किसी कर्मचारी से बात कर सकते हैं। आपके पास अपने ईमेल या फोन पर डिलीवरी अपडेट प्राप्त करने का विकल्प है और यूएसपीएस मेल की खोज करने के लिए आपको संदेह है कि आप पारगमन में खो गए हैं।
कैसे यू.एस. मेल ट्रैकिंग काम करता है
जब आपका व्यवसाय यूएसपीएस शिपिंग लेबल ऑनलाइन या पोस्ट ऑफिस में खरीदता है, तो मेलिंग सेवा में आमतौर पर लेबल पर एक ट्रैकिंग नंबर शामिल होता है जो आपको ऑनलाइन या फोन द्वारा पैकेज की निगरानी करने की अनुमति देता है। पारगमन के विभिन्न बिंदुओं पर, जैसे कि जब आपका पैकेज उठाया जाता है या सॉर्टिंग स्टेशनों और डाकघरों के बीच चलता है, तो एक यूएसपीएस कार्यकर्ता बारकोड रीडर के साथ लेबल को स्कैन करता है, जो सिस्टम में ट्रैकिंग विवरण को अपडेट करता है।
USPS मेल ट्रैकिंग सिस्टम की सीमाओं में से एक यह है आपके पास एक ट्रैकिंग नंबर होना चाहिए अपने मेल की स्थिति की जांच करने के लिए। इसका मतलब है कि आप प्रथम श्रेणी के पत्र को ट्रैक नहीं कर सकते हैं, जिसमें आपने सिर्फ कुछ टिकटों को संलग्न किया है, और कुछ अन्य फ्लैट शिपमेंट जैसे पत्रिकाएं भी ट्रैकिंग की अनुमति नहीं देती हैं। इसके अलावा, फर्स्ट क्लास अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट डिफ़ॉल्ट रूप से ट्रैकिंग के साथ नहीं आते हैं, इसलिए आपको पैकेज को ट्रैक करने में सक्षम होने के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है।
एक ट्रैकिंग नंबर की जाँच करें
जब तक आपके पास ट्रैकिंग नंबर होते हैं, तब तक USPS वेबसाइट 35 पैकेज तक ट्रैक करना आसान बनाती है। ट्रैकिंग सिस्टम तक पहुँचने के लिए, यूएसपीएस वेबसाइट पर "ट्रैक एंड मैनेज" पर क्लिक करें। "ट्रैक योर पैकेज" फ़ील्ड में, अलगाव के लिए उनके बीच अल्पविराम के साथ प्रत्येक ट्रैकिंग नंबर टाइप करें, और फिर वर्तमान ट्रैकिंग जानकारी को खींचने के लिए "ट्रैक" पर क्लिक करें।
यदि आपने अभी पैकेज भेजा है, तो आप एक नोटिस देख सकते हैं कि ट्रैकिंग जानकारी अभी उपलब्ध नहीं है और एक नोट है जो आपको बाद में वापस जाँच करने के लिए कह रहा है। अन्यथा, आपको यूएसपीएस के माध्यम से पैकेज की स्वीकृति और पोस्ट ऑफिस और सॉर्टिंग स्टेशन स्थानों पर इसके स्टॉप के बारे में एक अपेक्षित वितरण अनुमान और विवरण देखना चाहिए। यदि पैकेज डिलीवरी के लिए यूएसपीएस ट्रक पर है, तो ट्रैकिंग इतिहास यह संकेत देगा और बाद में डिलीवरी के प्रयास के बाद स्थिति को फिर से अपडेट करेगा।
यूएसपीएस एक स्वचालित फोन ट्रैकिंग सिस्टम भी प्रदान करता है जो आपके पैकेज की डिलीवरी स्थिति की जानकारी प्रदान करता है। यदि आप फोन का उपयोग करना पसंद करते हैं, 1-800-222-1811 पर कॉल करें। एक शिपमेंट को ट्रैक करने के विकल्प के लिए संकेतों का पालन करें और अनुरोध किए जाने पर अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आप यूएसपीएस प्रतिनिधि से बात करने के लिए भी कह सकते हैं।
वितरण अद्यतन का अनुरोध करें
जब आप USPS वेबसाइट पर पैकेज ट्रैक करते हैं, तो आपके पास सुविधा के लिए ट्रैकिंग प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए अतिरिक्त विकल्प होते हैं। ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर "पाठ और ईमेल अपडेट" के तहत, आप वितरण अपवादों, अनुमानित वितरण समय, वितरण के प्रयासों और पिकअप उपलब्धता के बारे में जानकारी रखने के लिए विभिन्न प्रकार के पाठ और ईमेल अपडेट से चयन कर सकते हैं।
आपके इच्छित अपडेट का चयन करने के बाद, USPS आपके फ़ोन नंबर को पाठ संदेश ट्रैकिंग और ईमेल ट्रैकिंग के लिए आपके नाम और ईमेल पते के लिए अनुरोध करेगा। आपको अपने फ़ोन या ईमेल खाते के अपडेट प्राप्त करने के लिए नियमों और शर्तों से सहमत होना होगा और "अपडेट प्राप्त करें" पर क्लिक करना होगा।
एक गुम USPS पैकेज का पता लगाएँ
यदि आपका पैकेज अनुमानित डिलीवरी की तारीख तक नहीं आया है या एक सप्ताह के लिए ट्रैकिंग पर कोई अपडेट नहीं है, तो आप उन्हें अपने मेल की खोज के लिए यूएसपीएस से संपर्क कर सकते हैं। आप यूएसपीएस वेबसाइट के "हेल्प" मेनू के माध्यम से एक लापता मेल खोज कर सकते हैं, और ऐसा करने के लिए आपको यूएसपीएस खाते की आवश्यकता होगी। अनुरोध सबमिट करते समय, USPS निम्न मांगेगा:
- रिसीवर और प्रेषक के पते
- शिपमेंट विधि, बीमा कवरेज और सेवा प्रकार का विवरण
- शिपमेंट का प्रमाण, जैसे ट्रैकिंग नंबर या डाकघर रसीद
- पैकेज और उसकी सामग्री की भौतिक व्याख्या
- यदि आपके शिपिंग बॉक्स की तस्वीरें उपलब्ध हैं
अपने पैकेज के बारे में विवरण दर्ज करने के बाद, यूएसपीएस आपकी व्यक्तिगत जानकारी मांगेगा और यदि आप लापता शिपमेंट को चाहते हैं तो मिल जाएगा।खोज अनुरोध सबमिट करने के बाद, आप इसे USPS वेबसाइट पर ट्रैक कर सकते हैं और इसे अपडेट कर सकते हैं यदि आपका पैकेज दिखाता है। यदि यह आपका पैकेज ढूँढता है या ट्रांज़िट में इसके स्थान पर अद्यतन करता है, तो USPS आपसे संपर्क कर सकता है।
