स्वास्थ्य देखभाल विपणन अस्पतालों और चिकित्सकों के साथ-साथ चिकित्सा केंद्रों और रोगियों के बीच संबंधों को सुविधाजनक बनाता है। किसी भी प्रकार की मार्केटिंग योजना के साथ, स्वास्थ्य देखभाल विपणन समुदाय के साथ बातचीत करने, विश्वास का निर्माण करने, विशेषज्ञता प्रदर्शित करने और अंततः नए रोगियों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रकार के विज्ञापन, ब्रांडिंग और प्रचार रणनीति का उपयोग करता है। रोगी अधिग्रहण के अलावा, कई अस्पताल और निजी चिकित्सा केंद्र स्वास्थ्य संबंधी संगठनों और स्थानीय चिकित्सकों के बीच संबंधों और जागरूकता पैदा करने वाले विपणन बजट का एक हिस्सा खर्च करते हैं क्योंकि नए अस्पताल व्यवसाय विपणन और चिकित्सक रेफरल दोनों से आते हैं।
क्षेत्र
चिकित्सा लागत 1980 के दशक से बढ़ रही है, और 2000 के दशक की शुरुआत से स्वास्थ्य देखभाल विपणन और संचार पर खर्च की गई राशि दोगुनी हो गई है।सोसाइटी फॉर हेल्थकेयर स्ट्रैटेजी एंड मार्केट डेवलपमेंट (SHSMD) के एक सर्वेक्षण के अनुसार, "2009 में, स्वतंत्र अस्पतालों के लिए बजट औसतन $ 1.3 मिलियन से बड़े स्वास्थ्य प्रणालियों के लिए $ 5.8 मिलियन तक था।" चिकित्सा प्रदाता प्रतियोगिता में वृद्धि और चिकित्सा में वृद्धि ने स्वास्थ्य देखभाल विपणन पर ध्यान केंद्रित करने में योगदान दिया है।
प्रकार
स्वास्थ्य देखभाल विपणक ऑफ़लाइन और ऑनलाइन विज्ञापन और ब्रांडिंग दोनों तरह की रणनीति इस उम्मीद में करते हैं कि अस्पताल वर्तमान और भविष्य के रोगियों के बीच पहली पसंद बनेगा। पारंपरिक विपणन चैनलों में प्रिंट विज्ञापन, प्रत्यक्ष मेल, ब्रोशर, समाचार पत्र, आउटडोर और रेडियो शामिल हैं, जबकि संचार के ऑनलाइन तरीकों में मल्टीमीडिया अभियान शामिल होते हैं जिनमें वेब डिज़ाइन, ऑनलाइन मार्केटिंग, खोज इंजन विपणन और सोशल मीडिया मार्केटिंग शामिल होते हैं। इन मार्केटिंग रणनीति के अलावा, शब्द-के-मुंह और आंतरिक रेफरल अस्पतालों और चिकित्सा केंद्रों के लिए नए व्यवसाय का एक अभिन्न स्रोत हैं।
विवाद
स्वास्थ्य देखभाल विपणन राज्य के आलोचकों का कहना है कि अस्पताल विपणन स्वास्थ्य देखभाल की लागत को बढ़ाता है और कहता है कि चिकित्सा केंद्रों को इसके बजाय रोगी देखभाल पर पैसा खर्च करना चाहिए। चिकित्सा विकल्पों की बहुतायत के साथ, जो प्रौद्योगिकी में प्रगति प्रदान करते हैं, हालांकि, स्वास्थ्य देखभाल विपणन के प्रस्तावक इस धारणा का खंडन करते हैं और अस्पताल के विपणन के रोगियों को जोर देते हैं और "बढ़ती प्रतिस्पर्धा का सामना करने और रोगियों और चिकित्सकों को अस्पताल की गुणवत्ता के बारे में शिक्षित करने के लिए तैयार है।" और सेवाएं।"
अग्रिम
इंटरनेट के आगमन से पहले, कई चिकित्सा प्रदाता निर्णय भौगोलिक विचारों और रेफरल पर आधारित थे। 2000 के दशक के अंत में अस्पतालों ने सोशल मीडिया और ऑनलाइन पोर्टल्स के साथ-साथ मोबाइल उपकरणों के माध्यम से विशिष्टताओं, साझेदारी और प्रगति का विज्ञापन शुरू किया। अस्पताल अनिवार्य रूप से अपने स्वयं के विपणन जरूरतों और उपभोक्ता अधिग्रहण लक्ष्यों के साथ दुनिया भर में उपलब्ध अद्वितीय ब्रांडों में विकसित हुए हैं। साची और साची वेलनेस के प्रबंध निदेशक नेड रसेल के अनुसार, अस्पतालों को "प्रतिभा को आकर्षित करने और धन प्राप्त करने की आवश्यकता है। वे ऐसा कैसे करते हैं? अपने रोगी के आधार को बढ़ाकर? वे मरीजों को कैसे लुभाते हैं? उनका विज्ञापन? कोई फर्क नहीं पड़ता। इन दिनों एक मरीज कितनी दूर है। ”
रुझान
उन्नत डिजिटल विपणन रणनीतियों के परिणामस्वरूप स्वास्थ्य देखभाल विपणन विकसित हुआ है। 2010 में, विपणक भविष्यवाणी करते हैं कि अधिकांश अस्पताल अगले दशक के लिए स्थान-आधारित इंटरनेट खोज इंजन अनुकूलन रणनीति का उपयोग करेंगे। स्मार्टफ़ोन और मोबाइल मार्केटिंग की लोकप्रियता 2010 और उसके बाद भी बढ़ती रहेगी, जिसमें कई अस्पताल और चिकित्सा केंद्र स्वास्थ्य देखभाल-विशिष्ट फोन ऐप के माध्यम से सेवाओं को बढ़ावा देंगे।
