कर्मचारी मूल्यांकन आम तौर पर कर्मचारी की चुनौतियों, उपलब्धियों और लक्ष्यों को कवर करता है। इंडियाना विश्वविद्यालय द्वारा प्रदर्शन प्रबंधन पर एक लेख के अनुसार, कर्मचारी मूल्यांकन सबसे महत्वपूर्ण पर्यवेक्षक गतिविधियों में से एक है, क्योंकि यह डेस्क के दोनों ओर उम्मीदों को कोच, प्रेरित और प्रबंधित करने का एक अवसर है। कर्मचारी को केवल यह बताने के बजाय कि वह कैसे कर रहा है, पर्यवेक्षक तैयार, विचारशील प्रश्नों को पूछकर मूल्यांकन को चर्चा में बदलकर लाभ उठा सकता है।
ओपन एंडेड सवाल
पर्यवेक्षकों को हमेशा उन सवालों को पूछने से बचना चाहिए जिनका उत्तर “हाँ” या “नहीं” में दिया जा सकता है, क्योंकि ये प्रश्न आमतौर पर आगे की चर्चा या व्याख्या का संकेत नहीं देते हैं। उदाहरण के लिए, इसके बजाय, "क्या आपको लगता है कि आप इस साल अपने उत्पादकता लक्ष्यों को पूरा कर चुके हैं?" सवाल यह होना चाहिए, "मुझे बताएं कि आप इस साल अपने उत्पादकता लक्ष्यों को कैसे पूरा कर पाए या आप उनसे क्यों नहीं मिल पाए।"
चुनौतियों के बारे में प्रश्न
कर्मचारी के सामने आने वाली चुनौतियों के बारे में पूछना, जैसे कि, "इस साल आपकी सबसे बड़ी गलती क्या थी?" कर्मचारी और पर्यवेक्षक को एक सीखने के अनुभव में एक बाधा को बदलने का अवसर देता है। यह पर्यवेक्षक को भविष्य की संभावित समस्याओं, जैसे पारस्परिक संबंधों या समय प्रबंधन के मुद्दों की पहचान करने की भी अनुमति देता है। कठिन विषयों से बचने के बजाय, उन्हें प्रकाश में लाया जाना चाहिए और सकारात्मक तरीके से संबोधित किया जाना चाहिए।
भविष्य के बारे में प्रश्न
कई कर्मचारियों को अपनी वर्तमान भूमिकाओं और पदों में बेहतर काम करने के लिए प्रेरित किया जाता है, यदि वे मानते हैं कि इससे पदोन्नति और वृद्धि होगी। पर्यवेक्षक को यह सवाल पूछना चाहिए कि कंपनी के भीतर और साथ ही दीर्घकालिक सपने और लक्ष्यों के लिए कर्मचारी की अन्य किन स्थितियों में रुचि है। ये प्रश्न पर्यवेक्षक को कर्मचारी के लिए एक ठोस कैरियर पथ योजना बनाने के लिए आवश्यक जानकारी देते हैं। वे पर्यवेक्षक को यह भी जानकारी देते हैं कि क्या कर्मचारी को विशेष रूप से प्रेरित करता है (धन, कार्य-जीवन संतुलन आदि)
पर्यवेक्षक के बारे में प्रश्न
इस प्रकार के प्रश्न कई पर्यवेक्षकों या प्रबंधकों के लिए मुश्किल हैं। वे शामिल हैं, "मैं आपके प्रबंधक के रूप में कैसे काम कर रहा हूं?" और "क्या मैं आपके लिए सबसे अच्छा तरीका संभव है?" प्रभावी पर्यवेक्षक को अपने अहंकार को अलग रखने की जरूरत है और यह महसूस करना चाहिए कि उसकी नौकरी के लिए उसे अपने कर्मचारियों को फिट करने के लिए अपनी प्रबंधन शैली को बदलने की आवश्यकता हो सकती है - दूसरे तरीके से नहीं। उदाहरण के लिए, कुछ कर्मचारियों को निरंतर अनुस्मारक या प्रशंसा की आवश्यकता होती है, जबकि अन्य अकेले रहना चाहते हैं।
कर्मचारी स्व-मूल्यांकन प्रश्न
कई पर्यवेक्षक औपचारिक प्रबंधकीय समीक्षा में उपयोग की जाने वाली वस्तुओं (और पैमाने) पर अपने कर्मचारियों को खुद को रेट करने का निर्देश देकर मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। यह पर्यवेक्षक को कर्मचारी की आत्म-धारणा और वास्तविकता के बीच अंतर को स्पष्ट रूप से देखने की अनुमति देगा। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी संचार में 10 (1 से 10 के पैमाने पर) के रूप में खुद को रेट करता है, लेकिन पर्यवेक्षक केवल उसे 6 देता है, तो डिस्कनेक्ट पर चर्चा करने की आवश्यकता होगी।
