एक संगठन के भीतर संचार कई अलग-अलग तरीकों से होता है, यही कारण है कि संचार के प्रकारों को महसूस करना बहुत महत्वपूर्ण है जो हो रहा है और उन स्थानों के भीतर संवाद करने का सही तरीका है। सहकर्मियों या साथियों के साथ संवाद करने का तरीका अलग होना चाहिए फिर आप अपने प्रबंधक या कंपनी अध्यक्ष के साथ कैसे संवाद कर सकते हैं। कई अन्य कारक कंपनी के मूल्यों और अशाब्दिक संचार सहित, के रूप में अच्छी तरह से खेलने के लिए आते हैं।
संचार प्रकार
संचार के दो बुनियादी प्रकार हैं: औपचारिक और अनौपचारिक। ओरेगन स्टेट के अध्ययन के अनुसार, औपचारिक संचार को संगठन के पदों के बीच संदेश प्रवाह के आधिकारिक रूप से नामित चैनलों के माध्यम से संचार के रूप में परिभाषित किया गया है। दूसरे शब्दों में, औपचारिक संचार किसी कार्य-संबंधित विषय के बारे में प्राधिकरण के किसी व्यक्ति या प्राधिकारी से किसी को निर्देशित किया जाता है। दूसरी ओर, अनौपचारिक संचार को बातचीत के एपिसोड के रूप में परिभाषित किया गया है जो संचार के आधिकारिक रूप से नामित चैनलों को प्रतिबिंबित नहीं करता है, जिसमें काम पर एक दोस्त से बात करना शामिल है।
औपचारिक संचार
तीन रास्ते हैं जिनमें एक कंपनी के भीतर औपचारिक संचार मौजूद है: नीचे की ओर, ऊपर की ओर और क्षैतिज। डाउनवर्ड संचार तब होता है जब प्रबंधक कर्मचारियों से बात करते हैं। इस प्रकार का संचार तब होता है जब प्रबंधकों को नौकरी के निर्देशों की व्याख्या करने, कर्मचारियों के काम को सही करने, या नई प्रक्रियाओं की व्याख्या करने की आवश्यकता होती है। यद्यपि इस प्रकार का संचार संगठन के लिए महत्वपूर्ण है, यह महत्वपूर्ण है कि प्रबंधक कर्मचारियों से बात किए बिना प्रभावी ढंग से संवाद करें। ऊपर की ओर संचार तब होता है जब अधीनस्थों को अपने प्रबंधकों के साथ बात करने की आवश्यकता होती है, ऐसा कुछ जो प्रबंधक को एक कार्य पूरा होने या काम से संबंधित समस्या के बारे में बताने के रूप में सरल हो सकता है। क्षैतिज संचार तब होता है जब एक ही कार्य स्तर के भीतर कार्यकर्ता एक दूसरे के साथ काम पूरा करने के बारे में संवाद करते हैं।
अनौपचारिक संचार
क्षैतिज संचार के साथ अनौपचारिक संचार को भ्रमित नहीं करना महत्वपूर्ण है। यद्यपि क्षैतिज संचार एक ही कार्य स्तर के भीतर होता है, यह काम से संबंधित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किया जाता है, जबकि अनौपचारिक संचार एक सामाजिक सेटिंग में होता है। अनौपचारिक संचार औपचारिक संचार जितना ही महत्वपूर्ण है क्योंकि यह कर्मचारी मनोबल का निर्माण करने में मदद करता है और काम में एक "मजेदार" माहौल लाता है। जब लोग इसे बहुत दूर ले जाते हैं या एक दूसरे के बारे में गपशप करना शुरू करते हैं तो अनौपचारिक संचार के साथ समस्याएं पैदा होती हैं। अनौपचारिक संचार एक संगठन के भीतर महत्वपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह औपचारिक संचार संरचना को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए।
