बहुत से लोग एक नए रेस्तरां की कोशिश करने, एक अलग बैंक में स्विच करने या पीआर फर्म की सेवाओं को उलझाने के बारे में अपने फैसले को आधार बनाते हैं, जो अन्य संस्थाओं ने उन संस्थाओं के साथ अपने अनुभवों के बारे में लिखा है। व्यवसाय की समीक्षा एक कथा रिपोर्ट कार्ड है जो किसी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता को संबोधित करता है ताकि नवागंतुक एक सूचित विकल्प बना सकें कि क्या यह उनकी आवश्यकताओं के लिए एक अच्छा मैच है।
आपके द्वारा समीक्षा किए जा रहे व्यवसाय के लक्ष्यों और उद्देश्यों को पहचानें। उदाहरण के लिए, (1) निम्न आय वाले परिवारों को मज़ेदार, स्वादिष्ट और किफायती भोजन देने के लिए; (2) छोटे व्यवसायों के लिए साप्ताहिक आधार पर गोपनीय दस्तावेजों और रिकॉर्ड को इकट्ठा करना और छीनना; और (3) महानगरीय कार्यालय भवनों के लॉबी में दैनिक कॉफी और बेकरी कियोस्क सेवाएं प्रदान करने के लिए।
आपके द्वारा समीक्षा किए जा रहे व्यवसाय के प्रकार के अनुसार मापने योग्य तत्वों की सूची बनाएं। यदि, उदाहरण के लिए, आप एक खानपान कंपनी का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो पता करने के लिए श्रेणियों में से कुछ की कीमत, प्रस्तुति और वितरण और भोजन की गुणवत्ता, स्वाद और ताजगी होगी। यदि आप एक परामर्श व्यवसाय का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो श्रेणी सेवाओं, शुल्क कार्यक्रम, समय सीमा, कर्मचारियों की विशेषज्ञता, कार्य उत्पाद की गुणवत्ता और परिणामों की गुंजाइश और विविधता से संबंधित होगी।
मूल्यांकन करें कि क्या कंपनी के उद्देश्य आपकी व्यक्तिगत अपेक्षाओं को पूरा करते हैं। इसका सबसे आसान तरीका यह है कि 1 के अंक को 10 के माध्यम से और 1 को सबसे कम और 10 को सबसे अधिक अंक दिया जाए। प्रत्येक स्कोर के लिए जो 4 से कम या 7 से अधिक है, अपनी रैंकिंग का औचित्य प्रदान करें। उदाहरण के लिए, आप कैटरिंग स्टाफ की आश्चर्यजनक रूप से जन्मजात और कुशल होने के रूप में प्रशंसा कर सकते हैं, लेकिन बताते हैं कि आपके द्वारा दिए गए चयनों में से एक पर आपके ज्ञान के बिना एक प्रतिस्थापन बनाया गया था, और खाद्य एलर्जी के मामले में, यह विनाशकारी हो सकता है।
अनुसंधान कि क्या एक नकारात्मक अनुभव सिर्फ एक बार गड़बड़ था या आपके द्वारा समीक्षा किए जा रहे व्यवसाय के लिए आदर्श था। ऐसी अनजान परिस्थितियाँ हो सकती हैं जिनसे आप अनभिज्ञ थे। उदाहरण के लिए, एक बिजली आउटेज, जो उत्पाद की डिलीवरी को प्रभावित करता है, एक नया किराया जो एक अनुभवी समर्थक की तुलना में एक अनुरोध को संसाधित करने में अधिक समय लेता है, एक व्यक्ति के व्यवसाय या दुकान में तत्काल परिवार के सदस्य की मृत्यु, या एक पुनर्वास। व्यवसाय के स्वामी के ध्यान में एक गलती या असुविधा लाने से अक्सर एक स्पष्टीकरण, माफी और / या व्यवसाय को दूसरा मौका देने के लिए निमंत्रण मिलेगा - यह सब आपकी समीक्षा लिखते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए।
व्यवसाय के लक्षित ग्राहक को ध्यान में रखें। उदाहरण के लिए, यदि आप एक ख़ुशमिज़ाज पेटू हैं, जो आम तौर पर upscale भोजनालयों में भोजन करते हैं, तो आप शायद एक परिवार के अनुकूल रेस्तरां के साथ आसक्त नहीं होंगे, जिसके वेटर मसख़रे परिधान पहनते हैं। हालांकि, यह पूरे स्थल की आलोचना करने का एक अच्छा कारण नहीं है। क्योंकि आप उनके लक्षित जनसांख्यिकीय नहीं हैं, इसलिए आपको अपने आप को उन परिवारों के जूते में रखने की ज़रूरत है जो हैं और मूल्यांकन करते हैं कि क्या रेस्तरां उनके समय और धन के लिए एक अच्छा मूल्य है और छोटे बच्चों को लेने के लिए एक मजेदार जगह है।
उत्पाद या सेवा को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है, इस पर अपनी समीक्षा में सुझाव दें। अपनी सामग्री में तथ्य और राय के एक समान संतुलन के लिए प्रयास करें।
अपने लेखन में प्रशंसा करने के लिए कम से कम एक सकारात्मक आइटम की पहचान करें। यदि आपकी समीक्षा का थोक नकारात्मक है, तो सुनिश्चित करें कि आप सकारात्मक टिप्पणी या अवलोकन के साथ खोलते हैं। ईमानदार रहो लेकिन निष्पक्ष।
टिप्स
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एक व्यवसाय की समीक्षा लिखने से पहले अपनी खुद की मानसिकता पर विचार करें। आदर्श रूप से, आपको एक उद्देश्य और उत्साही दृष्टिकोण के साथ प्रत्येक परिदृश्य में प्रवेश करना चाहिए। यदि आपके पास फॉर्च्यून 500 कंपनी के साथ एक अच्छा अनुभव है और आप केवल 3 सप्ताह पहले ही अपने दरवाजे खोले गए एक माँ-और-पॉप शॉप की समीक्षा करने वाले हैं, तो आप उन्हीं उम्मीदों के विपरीत कोई उपाय नहीं कर सकते जो थे 3 दशकों से अपने निर्वाचन क्षेत्र की सेवा कर रहे एक व्यवसाय से मिले। उन व्यवसायों का अध्ययन करें जो अन्य लोगों ने समान व्यवसायों पर लिखे हैं। Yelp.com (संसाधन देखें) जैसी वेबसाइट आपको आरंभ करने में मदद कर सकती हैं यदि आपने पहले कभी व्यावसायिक समीक्षा नहीं लिखी है।
चेतावनी
व्यावसायिक समीक्षाओं में हास्य का प्रयोग करें। आपको लगता है कि एक अजीब टिप्पणी एक व्यंग्य के रूप में माना जा सकता है। अपने प्रभाव को रंग देने के लिए बाहरी प्रभावों को अनुमति न दें। उदाहरण के लिए, हवा का मौसम आपको गदगद कर देता है, व्यवसाय के मालिक का पहला नाम आपके पूर्व पति के समान है जो हमेशा गुजारा भत्ता के लिए देर से आता है, या व्यवसाय ने एक पुराने व्यवसाय को संभाला है जिसे आप जमकर वफादार थे। कभी भी किसी और के दूसरे अनुभव के आधार पर व्यावसायिक समीक्षा न लिखें।
