आप शहर के सबसे अच्छे स्टाइलिस्ट हो सकते हैं या आपके लिए सबसे अच्छा स्टाफ हो सकता है, लेकिन यह हमेशा ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। एक अच्छी कीमत पर एक बेहतर उत्पाद पेश करने के अलावा, आपको अपनी राजस्व क्षमता का विस्तार करने और अपने सैलून के बारे में शब्द बाहर निकालने के लिए कई अन्य बड़े और छोटे व्यवसायों द्वारा उपयोग की जाने वाली कई तरह की कोशिश की गई और सही मार्केटिंग रणनीतियों और तकनीकों को नियोजित करना चाहिए।
क्रॉस-प्रमोशन रणनीति बनाएं
अन्य व्यवसायों से पूछें कि आप उन्हें ग्राहकों को भेजने के बदले में आपको सलाह दें। इस बारे में सोचें कि आपके ग्राहक स्वास्थ्य, कल्याण और सुंदरता पर कहाँ खर्च करते हैं और उन व्यवसायों को चुनते हैं जो उन्हें पूरा करते हैं। आप निम्नलिखित व्यवसायों से संपर्क कर सकते हैं:
- फोटोग्राफर
- बाल और नाखून सैलून
- मेकअप कलाकार
- व्यक्तिगत प्रशिक्षक
- मालिश करने वाले पुरुषों
- शादी की योजना बनाने वाले
- पोशाक बनाने वाले
इन व्यवसायों के मालिकों को मुफ्त कटौती, फेशियल या आपके द्वारा दी जाने वाली अन्य सेवाओं की पेशकश करें ताकि वे अपने ग्राहकों को एक व्यक्तिगत सिफारिश दे सकें, जिससे संभावित ग्राहकों को अधिक आसानी हो। नए ग्राहकों के लिए एक बार छूट की पेशकश करें जो आपके एक साथी के माध्यम से आपके पास आते हैं ताकि यह दिख सके कि भागीदार व्यवसाय उनके ग्राहकों को एक एहसान कर रहा है।
एक ग्राहक रेफरल अभियान बनाएँ
ग्राहकों से अपने दोस्तों को आपको सलाह देने के लिए कहना आसान है, लेकिन उन्हें ऐसा करने के लिए एक सक्रिय रणनीति की आवश्यकता होती है। ग्राहकों के लिए दो तरीके सुझाए:
डिस्काउंट रेफरल। कुछ ग्राहकों को मित्रों की सिफारिश करने के लिए नकद रेफरल या छूट बोनस लेने में अजीब लग सकता है। इन ग्राहकों के लिए, अपने दोस्तों के लिए डिस्काउंट रेफरल पेश करें। एक संदेश के साथ एक कार्ड बनाएं, जैसे कि card द कट एंड कलर कॉर्नर पर ____ ने आपके लिए 25 प्रतिशत छूट की व्यवस्था की है। ”आपके ग्राहक को रिक्त स्थान में अपना नाम भरना चाहिए।
सेवा क्रेडिट। यदि आपको लगता है कि ग्राहकों को सेवा ऋण, नकद या उत्पादों की कमाई के बदले में आपको ग्राहक भेजने के लिए प्रेरित किया जाएगा, तो एक कार्यक्रम बनाएं जो आपको ग्राहकों को आपके पास भेजने के लिए उन्हें पुरस्कृत करे। याद रखें, भले ही आप एक नए संदर्भित ग्राहक की पहली यात्रा पर भी पैसा खो दें या तोड़ दें, आप आने वाले कई वर्षों तक उस ग्राहक से लाभ कमा सकते हैं। सैलून प्लाजा पांच कारण साझा करता है अधिकांश सैलून रेफरल योजनाएं काम नहीं करती हैं और आपकी सफलता के लिए सलाह देती हैं।
हॉलीडे क्लब बनाएं
एक हॉलिडे क्लब जो एक ग्राहक को अपने पति या पत्नी के साथी की संपर्क जानकारी के साथ एक कार्ड भरने देता है और अपनी इच्छित सेवाओं या वस्तुओं की इच्छा सूची बनाता है। यह कई छुट्टियों के लिए काम करता है, जैसे वेलेंटाइन डे, वर्षगाँठ, क्रिसमस और जन्मदिन। इच्छा सूची की सलाह देने के अवसर से कुछ हफ़्ते पहले पति-पत्नी से संपर्क करें। प्राप्तकर्ता को देने के लिए 10 प्रतिशत छूट और एक छुट्टी कार्ड प्रदान करें।
सेवाएँ जोड़ें
अपने सैलून को एक पूर्ण-सेवा व्यक्तिगत सौंदर्य व्यवसाय बनाने के लिए अपने ग्राहकों की ज़रूरतों और लाभों को जोड़ने या सेवाओं की पेशकश करने के तरीकों की तलाश करें। इसमें मैनीक्योर, पेडीक्योर, आइब्रो थ्रेडिंग, फेशियल और मसाज शामिल हो सकते हैं। आप जो पेशकश कर सकते हैं वह आपके स्थान और नए कर्मचारियों को काम पर रखने या स्वतंत्र ठेकेदारों को किराए पर देने की क्षमता पर निर्भर करता है। आप इनमें से कुछ सेवाओं को प्रति सप्ताह केवल एक या दो दिन, या केवल सुबह या दोपहर में ही दे सकते हैं। सैलून टुडे 30 "एक्सप्रेस" सेवाओं की एक सूची सुझाता है जो ग्राहकों को पेश करने में 30 मिनट से कम समय लेती हैं।
चाइल्ड फ्रेंडली बनें
ग्राहकों के लिए मुफ्त बाल देखभाल की पेशकश करने पर विचार करें, जैसे कि एक खेल क्षेत्र में एक वयस्क के साथ कर्मचारी जो बच्चों को देखता है जबकि माँ को 30 से 60 मिनट तक बाल कटवाने या मैनीक्योर मिलता है। ऐसा करने के लिए अपनी कानूनी क्षमता निर्धारित करने के लिए अपने राज्य के साथ की जाँच करें। आप चाइल्ड केयर स्टाफ प्रदान न करके, बल्कि ग्राहकों के मद्देनजर एक असुरक्षित प्ले एरिया (खिलौने और टीवी के साथ) बनाकर किसी भी लाइसेंसिंग आवश्यकता को प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। इस बात पर विचार करें कि आपके ब्रांड पर इसका क्या प्रभाव पड़ सकता है यदि आपके अपकमिंग ग्राहक डे केयर सेंटर का दौरा नहीं करना चाहते हैं।
उत्पाद जोड़ें
अपने प्रसाद में उत्पादों को शामिल करते हुए नए राजस्व प्रवाह उत्पन्न कर सकते हैं अपने ग्राहकों को एक लाभ प्रदान करना। आपके द्वारा और आपके पेशेवर कर्मचारियों द्वारा आपके द्वारा बेची जाने वाली चीजों को बाजार में उतारें ताकि ग्राहकों को लगे कि वे पेशेवर द्वारा खोजे गए और सुझाए गए सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास शैंपू, कंडीशनर, त्वचा क्रीम, नेल पॉलिश और अन्य सामान प्राप्त कर रहे हैं। जंक ज्वेलरी या अन्य आवेग वाली वस्तुओं को बेचकर अपनी विशेषज्ञता को कम करने के लिए सावधान रहें, इसका मतलब स्पष्ट रूप से ग्राहक के लिए लाभ प्रदान करने के बजाय आपको पैसा कमाना है। ऐसे विशेष उत्पादों की तलाश करें, जिन्हें आपके ग्राहक अधिक आकर्षक बनाने के लिए कहीं और नहीं कर सकते, वे अनुशंसा करते हैं कि ऑर्गेनिक कलर सिस्टम्स।
बंडल उत्पाद और सेवाएँ
अपने ग्राहकों को आपके साथ अधिक खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, जब वे दो या दो से अधिक सेवाएं या उत्पाद खरीदते हैं, तो उन्हें छूट प्रदान करें। उदाहरण के लिए, एक बाल कटवाने और मैनीक्योर, या कट और शैम्पू की बोतल पर छूट की पेशकश करें। ग्राहकों को आपके परिवार के सदस्यों को भेजने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, "परिवार छूट" की पेशकश करें जब एक ही परिवार दो या अधिक कटौती, रंग या अन्य सेवाएं खरीदता है।
अपने घंटे बढ़ाएँ
यदि आप शाम और सप्ताहांत नहीं खोलते हैं, तो प्रयोग करें अपने काम करने वाले ग्राहकों को समायोजित करने के लिए विस्तारित घंटे, उद्यमी पत्रिका के योगदानकर्ता एलीन चित्रा सैंडलिन की सिफारिश करता है। आप एक महीने के प्रचार के रूप में नए घंटे का विपणन कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि आपको किस प्रकार का ट्रैफ़िक मिलता है। आप सप्ताहांत में सिर्फ सुबह के घंटे या रविवार को दिन के बीच में चार घंटे की कोशिश कर सकते हैं। यदि विस्तारित घंटे लाभदायक हैं, तो उन्हें स्थायी बनाएं।
