बड़े पैमाने पर उत्पादन और विपणन में बहुत समय और पैसा खर्च होता है। यह जानना कि उपभोक्ता बड़े पैमाने पर उत्पादन से पहले किसी उत्पाद का जवाब देंगे या पहचानेंगे और विपणन उत्पाद या सेवा की सफलता का एक अच्छा संकेतक है।
परिभाषा
उत्पाद या सेवा उपभोक्ता को स्वीकार्य होगी या नहीं, इसकी व्यवहार्यता का निर्धारण परीक्षण, सर्वेक्षण, ढोंग और यहां तक कि प्रोटोटाइप की आवश्यकता होती है। इस शोध के परिणाम को उपभोक्ता स्वीकार्यता कहा जाता है।
ब्रांड के प्रति जागरूकता
जब एक उपभोक्ता मूंगफली का मक्खन के बारे में सोचता है, उदाहरण के लिए, वे किस उत्पाद या ब्रांड के बारे में सोचते हैं? किसी विशेष ब्रांड की स्वीकार्यता कीमत, स्वाद, वितरण, विज्ञापन प्रभाव, उपलब्धता, प्रदर्शन और ग्राहक सेवा पर निर्भर करती है।
बदलते उपभोक्ता व्यवहार
बड़े पैमाने पर निर्माता या सेवा प्रदाता का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि उनका ब्रांड खड़ा हो और उपभोक्ता की पसंदीदा पसंद बने। एक विकसित सेट उपभोक्ता को ज्ञात ब्रांडों का एक अवचेतन सेट है। एक विकसित सेट के भीतर, एक अक्रिय सेट होता है, जो ऐसे ब्रांड होते हैं जिन्हें उपभोक्ता ऐसा मानता है; और एक अयोग्य सेट जो ब्रांड उपभोक्ताओं द्वारा अस्वीकार्य माना जाता है। कंपनियां और विज्ञापनदाता उपभोक्ताओं को अपना मन बदलने के लिए और अपने उत्पाद या सेवा को पसंदीदा विकल्प बनाने के लिए इन सेटों से रणनीतियों का उपयोग करते हैं।