गुणवत्ता आश्वासन उत्पाद या सेवा सुनिश्चित करने के लिए किए गए उपाय हैं जो ग्राहकों की अपेक्षा को पूरा करने या उससे अधिक करने के प्रयास में उच्चतम संभव मानकों को पूरा करते हैं। गुणवत्ता आश्वासन चेकलिस्ट का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि किसी परियोजना के जीवन-चक्र में नियोजित और सिस्टम प्रक्रियाओं की सही निगरानी और कार्यान्वयन किया जाता है।
प्रोजेक्ट ट्रैकिंग
आपको अपनी परियोजना गतिविधियों का पता लगाने की आवश्यकता है। इसमें प्रक्रिया, प्रक्रिया अपेक्षा और प्रक्रिया के बचे रहने के औचित्य को शामिल किया गया है। क्या गुणवत्ता उत्पाद या सेवा सुनिश्चित करने के लिए निगरानी सही तरीके से की जा रही है? क्या सभी गतिविधियाँ विनियमन या कंपनी रिकॉर्ड नियंत्रण के अनुरूप दर्ज की जा रही हैं? यदि परियोजना सहकर्मी समीक्षाओं के अधीन है, तो क्या सभी मुद्दों को संबोधित किया जा रहा है?
मानव पूंजी
चेकलिस्ट का यह हिस्सा परियोजना में शामिल कर्मियों की क्षमता को निर्धारित करने में मदद करता है। किसी परियोजना को निष्पादित करने या गुणवत्ता सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक कर्मचारियों के प्रत्येक सदस्य के लिए प्रासंगिक प्रासंगिक शिक्षा, कौशल और प्रशिक्षण का अनुभव। उदाहरण के लिए, यदि किसी परियोजना को किसी कंपनी को ऑडिटिंग सेवाएं प्रदान करने की आवश्यकता होती है, तो क्या सभी ऑडिटर कार्य को पूरा करने के लिए पूरी तरह से योग्य हैं?
उत्पाद
यह एक विस्तृत प्रक्रिया है जिसमें एक पूर्ण उत्पाद की समीक्षा शामिल है। किसी भी विचलन को गैर-अनुपालन के रूप में वर्गीकृत किया जाएगा। परिणाम का आकलन गुणवत्ता प्रक्रियाओं का आकलन, विश्लेषण और संशोधन करके किया जाएगा। अनुपालन का प्रमाण सांख्यिकीय आंकड़ों के रूप में हो सकता है।
