चाहे वह ऑफ़-कलर टिप्पणी हो जो मज़ाक के रूप में या निंदा करने वाले या बदतमीज़ बयान करने के इरादे से, कार्यस्थल पर अनुचित टिप्पणियों में शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण बनाने, कर्मचारी मनोबल को चोट पहुंचाने और उत्पादकता को खतरे में डालने की क्षमता है। यदि आप ऐसी टिप्पणी के प्राप्तकर्ता हैं, तो आप बुरे आदमी के बिना एक स्टैंड ले सकते हैं।
सीधे व्यक्ति को संबोधित करें
काम पर एक अनुचित टिप्पणी सुनने पर, कुछ लोग इतने स्तब्ध हो सकते हैं कि वे अपराधी को संबोधित करने के बजाय बस चले जाते हैं। कैरियर सेवाएं कंसल्टेंसी क्रेडो कंपनी इसके बजाय विनम्रता से जवाब देने की सलाह देती है। ऐसा करते समय, इस बात के बारे में विशिष्ट रहें कि समस्या क्या है और "हमेशा" जैसे निरपेक्षता का उपयोग करने से बचें। एक उत्तर का एक उदाहरण यह होगा, "आपने अभी-अभी मुझे जो कुछ कहा वह अशिष्ट और अनुचित था। मैं आपकी टिप्पणियों से असहज हूं और मैं आपसे रुकने के लिए कहता हूं।"
बातचीत को धीमा करें
यह एक ऐसे व्यक्ति का सामना करने के लिए डराने वाला हो सकता है जिसने अभी एक अनुचित टिप्पणी की है। यदि व्यक्ति विशेष रूप से आक्रामक है, एक धमकाने वाला या कोई ऐसा व्यक्ति जो केवल दूसरों को असहज महसूस करने का आनंद लेता है, तो आपकी प्रतिक्रिया बस इसे बुझाने के बजाय व्यक्ति के द्वेष में ईंधन जोड़ सकती है। ऐसे मामलों में, एक कदम पीछे ले जाएं और व्यक्ति को खुद को दोहराने के लिए कहें। शायद आपने गलत समझा, या उस व्यक्ति ने जल्दबाजी में कुछ कहा, एक दिन बंद था, या बस कुछ भाप को उड़ाने की जरूरत थी। व्यक्ति को दूसरा मौका देकर, आप इरादे को स्पष्ट करते हैं और दूसरे व्यक्ति की नज़र में अभियुक्त होने से बचते हैं।
इसे चैन ऑफ कमांड के माध्यम से लें
यदि व्यक्ति टिप्पणी को रोकने के आपके प्रारंभिक अनुरोध के बाद अनुचित टिप्पणियां करना जारी रखता है, तो अपने शुरुआती अनुरोध को दोहराएं जो वह बंद हो जाता है और उसे बताएं कि यदि वह जारी है तो आप प्रबंधन और मानव संसाधनों को सूचित करेंगे। इस बिंदु पर, टिप्पणियों को लिखिए और वे कब और कहाँ हुईं। यदि आवश्यक हो, तो आप स्थिति के वारंट के रूप में, अपने तत्काल पर्यवेक्षकों को नोट पेश कर सकते हैं। विशेष रूप से कठिन मामलों के लिए, आपको अपनी शिकायतों को प्रबंधन के उच्च स्तर तक ले जाना पड़ सकता है, खासकर यदि आपका तत्काल पर्यवेक्षक हस्तक्षेप करने में विफल रहता है।
उम्मीदें स्थापित करें
अपने अनुभव का उपयोग अपने नियोक्ता को एक सक्रिय रुख लेने में मदद करने के लिए करें जो भविष्य में सहकर्मियों को अनुचित टिप्पणी करने से रोक सकता है। अमेरिकन कॉलेज ऑफ हेल्थकेयर एग्जीक्यूटिव्स एक स्पष्ट आचार संहिता की स्थापना की वकालत करते हैं जो डराने और हिंसा को परिभाषित करता है - मौखिक और गैर-मौखिक दोनों। नीति में विभिन्न प्रकार के दुर्व्यवहारों के उदाहरणों की गणना की जानी चाहिए और स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए कि संगठन में इन व्यवहारों को बर्दाश्त नहीं किया जाता है। कर्मचारियों को यह पता लगाने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए कि क्या अनुचित है, आरोपों की रिपोर्टिंग और जांच के लिए प्रक्रियाएं निर्धारित करें और सुधारात्मक कार्रवाई के लिए मानकों को बनाए रखें।
