प्रक्रिया मैनुअल एक व्यावसायिक उद्यम के दिन-प्रतिदिन के संचालन के लिए निर्देश और निर्देश प्रदान करते हैं। उत्पादों और सेवाओं में स्थिरता और गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रिया मैनुअल आवश्यक हैं। एकल उद्यमी से लेकर छोटे उपक्रम या बड़े निगमों तक के प्रत्येक व्यावसायिक हित में प्रत्येक कर्मचारी सदस्य के लिए लिखित कार्य विवरण के भाग के रूप में एक प्रक्रिया मैनुअल होनी चाहिए। प्रक्रिया मैनुअल आकस्मिक समस्याओं या सामान्य समस्याओं के समाधान के लिए एक लिखित प्रतिक्रिया भी प्रदान करते हैं। समाधान सुनिश्चित करते हैं कि हर बार आम समस्याओं की प्रतिक्रिया समान हो।
समाधान और विशिष्ट निर्देश
प्रक्रिया के मैनुअल जो एक स्टाफ सदस्य के नौकरी के प्रदर्शन की आवश्यकताओं से संबंधित हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि अगर और जब एक नए स्टाफ के सदस्य को काम पर रखा जाता है तो नौकरी का प्रदर्शन बिल्कुल वैसा ही होगा। जब कर्मचारी सदस्य बीमारी के कारण अनुपस्थित होते हैं या स्थिति को संभालने वाले कर्मचारी प्रक्रिया के मैनुअल का उपयोग करके नीति के अनुसार प्रदर्शन करने में सक्षम होंगे।
त्वरित संदर्भ
प्रश्न या समस्या होने पर प्रक्रिया नियमावली एक त्वरित संदर्भ प्रदान करती है। प्रत्येक स्टाफ की स्थिति, उत्पाद या सेवा के लिए एक प्रक्रिया मैनुअल का विकास आवश्यक स्थिरता प्रदान करता है और मुंह के शब्द का स्थान लेता है, जो लगातार अविश्वसनीय है। प्रक्रिया मैनुअल के संशोधन आमतौर पर हर बार एक नई स्थिति, उत्पाद या सेवा संगठन के लिए पेश किए जाते हैं। प्रत्येक प्रक्रिया मैनुअल में सामग्री की एक तालिका, शब्दों की शब्दावली और किसी कार्य के प्रदर्शन में उपयोग किए जाने वाले रूपों की प्रतियां शामिल हैं।
एक प्रक्रिया मैनुअल बनाना
दस्तावेज़ों के समाधान, निर्देशों और निर्देशों के बिना व्यापार में एकरूपता नहीं होगी। एक प्रक्रिया मैनुअल के लिए सबसे अच्छी प्रस्तुति एक बांधने की मशीन है, आमतौर पर तीन रिंगों के साथ एक। प्रक्रिया मैनुअल में कम से कम 100 पृष्ठ होते हैं। मैनुअल के लिए चित्र डिजिटल कैमरे से बनाए जा सकते हैं। व्यावसायिक प्रबंधक विभाग में प्रत्येक व्यक्ति से एक रूपरेखा तैयार करने और इनपुट का अनुरोध करके प्रक्रियाओं को मैनुअल में शामिल किए जाने की जानकारी निर्धारित करते हैं कि प्रक्रिया मैनुअल प्रभावित होगी। विशिष्ट विभागों के कर्मचारियों को उस विभाग में आमतौर पर होने वाली समस्याओं और मुद्दों का ज्ञान होता है।
विशेषज्ञो कि सलाह
एक प्रक्रिया नियमावली बनाने वाले प्रबंधक उन विशेषज्ञों से मार्गदर्शन भी प्राप्त करते हैं जिनके पास समाधान प्रदान करने और प्रक्रियाओं और नीतियों को विकसित करने के लिए एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है। पेशेवरों की एक टीम, प्रत्येक एक विशिष्ट कार्य के साथ, एक व्यावसायिक संगठन की नीतियों और मैनुअल के लिए प्रक्रियाओं को लिखने में दस्तावेज। प्रक्रिया नियमावली में शामिल किए जाने से पहले प्रक्रियाओं के मैनुअल में हर प्रक्रिया के माध्यम से काम किया जाना चाहिए। प्रत्येक प्रक्रिया के माध्यम से काम करने से टीम को यह देखने का मौका मिलता है कि प्रस्तावित समाधान कितना प्रभावी होगा।
एक प्रक्रिया मैनुअल में ग्राफिक्स
फ़ोटो मैन्युअल प्रक्रियाओं में शामिल होते हैं, खासकर यदि किसी कार्य को करने के लिए कई चरणों की आवश्यकता होती है। लोग अक्सर लिखित निर्देशों या छवियों या चित्र द्वारा समर्थित निर्देशों का बेहतर जवाब देंगे।
