प्रक्रिया क्षमता एक माप है जिसका उपयोग यह दर्शाने के लिए किया जाता है कि परिवर्तनशीलता की सामान्य सीमाओं के भीतर एक प्रक्रिया कितनी अच्छी तरह काम करती है। परिवर्तनशीलता की ये सीमाएँ ऊपरी और निचली नियंत्रण सीमाएँ हैं। लक्ष्य परिवर्तनशीलता की सीमा के भीतर होने वाली प्रक्रिया है। जब प्रक्रिया सीमा के बाहर होती है, तो प्रक्रिया लगातार उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा का उत्पादन करने में सक्षम नहीं होती है।
आपको जिन वस्तुओं की आवश्यकता होगी
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प्रोसेस फ़्लो चार्ट
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नियंत्रण चार्ट
प्रक्रिया फ़्लोचार्ट की जाँच करें। डुप्लिकेट कार्य, विस्तारित चक्र समय या पुन: कार्य के क्षेत्रों के लिए देखें। यदि दोहराव के क्षेत्र हैं, तो चक्र के समय को बढ़ाया या फिर से काम करना, अनावश्यक कदमों को हटाने के लिए हितधारकों के साथ काम करना। हितधारकों के साथ बात करके उन्हें यह समझने में मदद करें कि गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा प्राप्त करने वाले ग्राहक के लिए महत्वपूर्ण केवल वही वस्तुएं रहेंगी।
आउटलेर और परिवर्तनशीलता के लिए नियंत्रण चार्ट की जांच करें। यदि परिवर्तनशीलता में आउटलेयर या बड़े झूले हैं, तो यह समझने के लिए काम करें कि क्या परिवर्तनशीलता सामान्य कारणों या विशेष कारणों के कारण है। एक सामान्य कारण भिन्नता अनुमानित है और हर प्रक्रिया में मौजूद है। एक विशेष कारण भिन्नता विशेष या असामान्य परिस्थितियों के कारण होती है।
परिवर्तनों के प्रभावों की जांच करने के लिए सुधारों को प्राथमिकता दें और नए नियंत्रण चार्ट बनाएं।
टिप्स
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प्रक्रिया में प्रत्येक परिवर्तन पर, नया नमूना डेटा एकत्र किया जाना चाहिए।
चेतावनी
एक ही बार में प्रक्रिया में बदलाव का परिचय न दें। यह प्रक्रिया के अन्य भागों पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।