सुरक्षा अधिकारियों को अपने कार्यों में मार्गदर्शन करने के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं के एक स्थापित सेट की आवश्यकता होती है। प्रक्रियाओं का यह सेट संदर्भ के लिए हर स्थापित पद पर होना चाहिए और इसे पढ़ने की आवश्यकता होनी चाहिए। ये प्रोटोकॉल प्रशिक्षण में वितरित किए जाते हैं और अधिकारी द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। इन स्थापित प्रोटोकॉल से विचलन सभी शामिल लोगों के लिए दायित्व और मुकदमेबाजी का द्वार खोलता है।
महत्व
सुरक्षा अधिकारियों के लिए जगह में स्थापित प्रोटोकॉल का महत्व सर्वोपरि है। अधिकारियों के लिए एक निर्धारित नीति के बिना वापस गिरने के लिए, यह अधिकारियों के लिए बहुत जगह की अनुमति देता है "इसे बनाने के लिए जैसा कि वे साथ चलते हैं" - अक्सर स्थानीय कानूनों और जनादेशों की अनदेखी या दायित्व को सीमित करने के लिए डिज़ाइन किए गए सर्वोत्तम अभ्यास।
प्रोटोकॉल के प्रकार
सुरक्षा अधिकारियों के लिए तीन प्रकार के प्रोटोकॉल लागू हैं: नीति और प्रक्रिया मैनुअल, पोस्ट ऑर्डर और पास-डाउन लॉग। इनमें से प्रत्येक प्रोटोकॉल संगठन के विभिन्न स्तरों को पूरी कंपनी से नीचे, व्यक्तिगत साइट पर और अंत में प्रत्येक साइट पर विशिष्ट पदों के लिए संबोधित करते हैं।
कुल मिलाकर नीति और प्रक्रियाएं
सुरक्षा अधिकारी के प्रोटोकॉल का जनक नीति और प्रक्रिया नियमावली है। यह मैनुअल सुरक्षा अधिकारियों के लिए बुनियादी अपेक्षाओं और दिशानिर्देशों को रेखांकित करता है जो कंपनी-व्यापी हैं। यह सर्वोत्तम प्रथाओं से तैयार किया जाता है और आमतौर पर मानव संसाधन टीम या कंपनी के साथ-साथ रोजगार कानून विशेषज्ञ द्वारा इसकी समीक्षा की जाती है। यह मैनुअल प्रशिक्षण में पेश किया गया है, इसके सिद्धांतों को सरल शब्दों में समझाया गया है और इसकी सामग्री को स्वीकार और ट्रैक किया गया है।
पोस्ट के आदेश
जब सुरक्षा अधिकारी अपनी नौकरी की जगह पर पहुंचता है तो उसका सामना एक बहुत विशिष्ट पद से होता है जिसके लिए बहुत विशिष्ट प्रोटोकॉल की आवश्यकता होती है। जवाबदेही के साथ संबोधित विधि पोस्ट ऑर्डर अवधारणा के माध्यम से है। ये लिखित आदेश, प्रबंधन तत्व द्वारा ठीक से लागू किए गए और समीक्षा किए गए हैं, "क्या, कब, कहां और कैसे" इस रूपरेखा को यथासंभव अस्पष्टता के साथ पोस्ट किया गया है। पहली बार पद ग्रहण करते समय सुरक्षा अधिकारी को आदेशों को पढ़ने और संशोधनों के लिए जाँच करने की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह आदेशों के अनुसार है।
पास-डाउन लॉग
पास-डाउन लॉग एक महत्वपूर्ण प्रोटोकॉल है जहां सबसे वर्तमान "वास्तविक समय" जानकारी रखी जाती है। यह किसी भी मुद्दे के लिए एक कैच-ऑल का कुछ है जो आने वाले अधिकारी के लिए प्रासंगिक है जो सामान्य नीति और प्रक्रियाओं के मैनुअल, या विशिष्ट पोस्ट ऑर्डर में शामिल नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि पोस्ट को सूचित किया जाता है कि "लाइसेंस प्लेट 12345 के साथ लाल सीमेंट ट्रक को केवल मंगलवार को पास के साथ अनुमति दी जानी है," यह जानकारी पास-डाउन लॉग में दर्ज की गई है। यह पोस्ट के आदेशों को पल-पल इस अपवाद के लिए संशोधित करने की अनुमति देता है।
प्रोटोकॉल की लंबाई
सुरक्षा अधिकारियों के लिए प्रोटोकॉल, चाहे वे पोस्ट ऑर्डर या नीतियों और प्रक्रियाओं के रूप में हों, अधिकांश परिदृश्यों के लिए व्यापक मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए पर्याप्त लंबाई और गहराई की आवश्यकता होती है। हालांकि देखभाल का उपयोग उन दस्तावेजों को बनाने से बचने के लिए किया जाता है जो अनावश्यक रूप से लंबे और विशिष्ट हैं। प्रोटोकॉल जो बहुत ही अनैतिक हैं या यहां तक कि विरोधाभासी जोखिम वाले भ्रमित करने वाले अधिकारी हैं जो अक्सर खुद को उन लोगों से दूर पाते हैं जिन्होंने आदेश लिखे थे।
