ग्राहकों, सहयोगियों और व्यावसायिक सहयोगियों से प्रशंसा के पत्र का उपयोग ग्राहक संबंधों को सुधारने या मौजूदा संबंधों को बढ़ाने के लिए एक कदम पत्थर के रूप में किया जा सकता है। जब आप एक धन्यवाद नोट भेजने के चल रहे चक्र में नहीं आना चाहते हैं तो एक धन्यवाद नोट के लिए जिसमें आप उत्तर देते हैं "धन्यवाद" और "आपका स्वागत है," इस मुद्रा का सबसे अधिक उपयोग करने के तरीके हैं ।
अपनी प्रशंसा दिखाएँ
यदि कोई आपके समय के लिए धन्यवाद करता है, तो आपके उत्पाद या सेवा की प्रशंसा करता है या अन्यथा आपकी कंपनी के बारे में कहने के लिए कुछ अच्छा है, तो वापसी संदेश के साथ अपने प्रशंसक की प्रशंसा स्वीकार करें।
उदाहरण: हमारी बिक्री सहयोगी, जेन डेल से प्राप्त बेहतर सेवा को पहचानने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। आपका धन्यवाद पत्र जेन की कर्मचारी फ़ाइल में दर्ज किया जाएगा और वह हमारी अगली कर्मचारी कर्मचारियों की बैठक में स्वीकार किया जाएगा।
उदाहरण: अपने आंतरिक पुनर्वितरण के पूरा होने के संबंध में अपनी तरह के आभार के लिए धन्यवाद। हमें उम्मीद है कि आप भविष्य में अपनी सजावट की जरूरतों के लिए हमें फिर से विचार करेंगे।
आपकी प्रतिक्रिया का समय ग्राहक के प्रश्नों के उत्तर के लिए आपके पास जो भी आंतरिक मानक हैं, उनके अनुरूप होना चाहिए। यदि आप 24 घंटे में ग्राहक ईमेल पर वापस आते हैं, तो धन्यवाद पत्र के जवाब के साथ भी ऐसा ही करें।
अपने व्यापार संबंध बढ़ाएँ
यदि कोई आपको एक अनुमान, उत्पाद के नमूने या परामर्श के लिए अनुवर्ती के रूप में धन्यवाद देने के लिए लिखता है, तो अपने व्यावसायिक संबंधों को अगले स्तर पर ले जाने के लिए उद्घाटन का उपयोग करें।
उदाहरण: मुझे यह जानकर खुशी हुई कि आपको हमारे नए ग्रीन क्लीनिंग उत्पादों का नमूना मिला है। मुझे आपके व्यवसाय में आने और अपने आंतरिक सफाई कर्मचारियों के लिए आवश्यक मात्रा का अनुमान प्रदान करने के लिए एक समय की व्यवस्था करने में खुशी होगी।
उदाहरण: मुझे यह जानकर खुशी हुई कि आपको अपने निर्माण प्रोजेक्ट के लिए हमारा अनुमान प्राप्त हुआ, और यह अनुमान आपके बोर्ड की वित्तीय आवश्यकताओं के अनुरूप है। मैं और अधिक ठोस विकास योजनाओं के साथ आगे बढ़ने के लिए समय सारिणी को पूरा करने और चर्चा करने के लिए एक समय की व्यवस्था करना चाहूंगा।
इस उदाहरण में, आपके द्वारा प्राप्त किया गया धन्यवाद पत्र एक चल रहे व्यापारिक सौदे का हिस्सा है और इसे तुरंत दूर किया जाना चाहिए।
एक भविष्य प्रोत्साहन प्रदान करें
यदि कोई व्यक्ति किसी उत्पाद या सेवा के लिए प्रशंसा दिखाता है, तो उसे फ़्रीबी या प्रोत्साहन देकर बार-बार व्यापार करने के लिए प्रोत्साहित करें ताकि आप फिर से उससे मिलने जा सकें।
उदाहरण: मुझे यह सुनकर ख़ुशी हुई कि आपके पिता के रिटायरमेंट पार्टी का खानपान इतना अच्छा था। संलग्न, कृपया अपनी अगली पार्टी या ईवेंट से $ 100 के लिए एक उपहार प्रमाणपत्र प्राप्त करें।
उदाहरण: हमें यह जानकर प्रसन्नता हुई कि आपका मोटर वाहन मरम्मत का अनुभव सुखद था। संलग्न, कृपया दो नि: शुल्क तेल परिवर्तन कूपन और साथ ही परिवार के किसी सदस्य या मित्र को देने के लिए एक सेवा कूपन प्राप्त करें। क्या उसने आपके नाम का उल्लेख किया है और हम आपको आपकी अगली यात्रा पर मुफ्त धोने और मोम के लिए एक उपहार कार्ड भेजेंगे।
मार्केटिंग टूल के रूप में उपयोग किए जाने वाले उत्तरों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए और जितनी जल्दी हो सके भेज दिया जाना चाहिए, जैसे ही आप तुरंत कॉल करके सूचना का अनुरोध करने या अपॉइंटमेंट शेड्यूल करेंगे।
